雙十一進(jìn)入第八個(gè)年頭，變革更加深刻。在新技術(shù)革命和消費(fèi)升級(jí)的背景下，一個(gè)“新消費(fèi)時(shí)代”的雛形已經(jīng)得到勾勒。馬云曾說(shuō)，未來(lái)阿里將不再提“電子商務(wù)”，未來(lái)將是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新資源的時(shí)代。而在這個(gè)領(lǐng)域中，早已有眾多匍匐在黎明之前的先行者。

11月17日，由傳媒夢(mèng)工場(chǎng)聯(lián)合新榜、鋅財(cái)經(jīng)以及全球創(chuàng)業(yè)周中國(guó)站組委會(huì)共同主辦的2017中國(guó)新媒體創(chuàng)業(yè)滔客大賞新消費(fèi)專(zhuān)場(chǎng)在上海重磅開(kāi)啟，本活動(dòng)作為2017(第11屆)創(chuàng)業(yè)周暨全球創(chuàng)業(yè)周中國(guó)站的新消費(fèi)活動(dòng)日平行會(huì)議之一，聚焦新消費(fèi)創(chuàng)新模式、未來(lái)趨勢(shì)及投資邏輯。嘉賓分享主題從內(nèi)容、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)等多個(gè)維度展開(kāi)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，嘉賓圍繞“好的生活貴還是不貴”進(jìn)行了熱烈的討論。

新消費(fèi)發(fā)展：需要更多元化“戰(zhàn)友”

數(shù)字商業(yè)和實(shí)體商業(yè)充分融合，新零售正在重構(gòu)一切商業(yè)要素，同時(shí)也促生了“新零售人”這一群體的誕生，他們擁有核心資源和技術(shù)能力，他們會(huì)設(shè)計(jì)差異化的商業(yè)新物種，他們有能力重塑場(chǎng)景，他們會(huì)探索新的商業(yè)模型，他們會(huì)盯著下一個(gè)10年的經(jīng)濟(jì)周期超前創(chuàng)新。

在鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛看來(lái)，新零售今年才是真正的源起，至少10年才能達(dá)到中國(guó)五線城鎮(zhèn)的滲透度，以及向全球輸出中國(guó)模式的境界。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們需要更多元化、更加豐富的“戰(zhàn)友”，他們來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)寡頭以及跨界合作者。

鋅財(cái)經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛

在諸多“戰(zhàn)友”中，拓海探游創(chuàng)始人曲晨就是新零售探索者之一。他創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)首家以海洋教育和體驗(yàn)為核心的海洋戶(hù)外體育旅游公司，以開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)稀缺海洋景點(diǎn)、發(fā)展世界近七十條成熟探旅海洋線路為主題模式。他表示在傳統(tǒng)的旅游模式下，大多數(shù)人都是過(guò)客，或者說(shuō)是觀光客。旅行本身是體驗(yàn)性活動(dòng)，但大多數(shù)人的旅行體驗(yàn)卻不好，旅行者并未真正消費(fèi)時(shí)間而是在消耗時(shí)間。“我們?cè)谔囟ǖ膱?chǎng)景下，根據(jù)客戶(hù)的需求調(diào)整做成定制化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括在整個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)容上的驅(qū)動(dòng)，伴隨著客戶(hù)一起成長(zhǎng)，跟客戶(hù)產(chǎn)生情感上的共鳴。”

拓海探游創(chuàng)始人曲晨

新消費(fèi)本質(zhì)：更好地用戶(hù)體驗(yàn)

新消費(fèi)的一個(gè)重要特征就是體驗(yàn)式消費(fèi)，而體驗(yàn)性消費(fèi)的核心就是用戶(hù)本身的深度參與并與內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)，并產(chǎn)生新的“內(nèi)容”。在內(nèi)容的再生產(chǎn)過(guò)程中，買(mǎi)手傳媒CEO顏申是一位“深度玩家“。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，顏申分享了團(tuán)隊(duì)雙十一期間助力淘寶、天貓的商家進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)：內(nèi)容的特點(diǎn)就是深度挖掘用戶(hù)潛在的隱性需求。“現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)于硬性推銷(xiāo)東西的接受程度越來(lái)越低了，所以我們研究通過(guò)內(nèi)容，更好地把商品的核心價(jià)值傳遞給消費(fèi)者。”

買(mǎi)手傳媒CEO顏申

ARK創(chuàng)新咨詢(xún)創(chuàng)意總監(jiān)王卉也表達(dá)了類(lèi)似看法。ARK創(chuàng)新咨詢(xún)致力于通過(guò)產(chǎn)品將商業(yè)目標(biāo)與用戶(hù)需求巧妙結(jié)合，服務(wù)客戶(hù)包括“得到”、“小牛電動(dòng)”等創(chuàng)業(yè)公司，也有騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以及Nike、肯德基、招商銀行等向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。王卉認(rèn)為：底層數(shù)據(jù)架構(gòu)和服務(wù)是共通的，這是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富。“我們必須添加人性化的成分，我們可以有更有溫度、更有關(guān)懷的情感連接，這樣用戶(hù)才會(huì)熱愛(ài)這個(gè)品牌，只有獲得了好的體驗(yàn)，才會(huì)喜歡你的服務(wù)。” 表面上客戶(hù)是買(mǎi)更貴更好的東西，實(shí)際上他們是以此滿(mǎn)足精神上的需要，我們就是要去理解客戶(hù)深層次的要求。

ARK創(chuàng)新咨詢(xún)創(chuàng)意總監(jiān)王卉

新消費(fèi)理念：創(chuàng)造多樣的玩法

當(dāng)電商和線下零售觸碰到各自運(yùn)營(yíng)效率的天花板，互聯(lián)網(wǎng)、智能化給中國(guó)售貨機(jī)行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇。九拾秒無(wú)人智能售貨機(jī)聯(lián)合創(chuàng)始人王里談到，新零售的核心就是通過(guò)軟件技術(shù)、智能硬件、大數(shù)據(jù)重構(gòu)人、貨、場(chǎng)三者的關(guān)系，以完成用戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。經(jīng)過(guò)幾年對(duì)售貨機(jī)終端研發(fā)、制造和運(yùn)營(yíng)，九拾秒無(wú)人智能售貨機(jī)已在上海地鐵鋪設(shè)了 180 多臺(tái)智能設(shè)備，通過(guò)相匹配的信息化后臺(tái)、數(shù)據(jù)的積累真正實(shí)現(xiàn)了智能化的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)。

九拾秒無(wú)人智能售貨機(jī)聯(lián)合創(chuàng)始人王里

除了技術(shù)革新帶來(lái)的體驗(yàn)升級(jí)，內(nèi)容、玩法上的更新也在影響新消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì) 。全民養(yǎng)牛CEO張盛博在兩年前看準(zhǔn)了商機(jī)，將互聯(lián)基因植入畜牧業(yè)“跨國(guó)養(yǎng)牛”，以此促成了全民養(yǎng)牛app的誕生。他表示，中國(guó)現(xiàn)已是全球第二大牛肉消費(fèi)國(guó)，僅次于美國(guó)，超越了歐盟。目前，肉食品占到中國(guó)GDP的10%左右，然而供需的不足，價(jià)格虛高導(dǎo)致了中國(guó)市場(chǎng)的混亂。“全民養(yǎng)牛”對(duì)于資金和消費(fèi)者消費(fèi)形式的顛覆，真正做到讓農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程不浪費(fèi)、去中間化、提高效率、降低成本、增加用戶(hù)體驗(yàn)。“我們的新消費(fèi)理念不僅顛覆的是消費(fèi)的方式方法，而且顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)理念。

全民養(yǎng)牛CEO張盛博

此外，本場(chǎng)活動(dòng)除了新消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，還請(qǐng)到科翔集團(tuán)投資副總裁王曉晨現(xiàn)場(chǎng)分享他關(guān)于新消費(fèi)領(lǐng)域的投資邏輯和投資經(jīng)驗(yàn)。

科翔集團(tuán)投資副總裁王曉晨

本次活動(dòng)系2017杭州市小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地城市示范創(chuàng)業(yè)品牌活動(dòng)——“錢(qián)塘創(chuàng)業(yè)潮系列活動(dòng)”之一。值得一提的是，在辯論環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓分成兩組圍繞“好的生活是貴還是不貴”，從物質(zhì)、精神層面，多角度展開(kāi)思辯，經(jīng)過(guò)一番激烈的唇槍舌劍，最終，來(lái)自全民養(yǎng)牛CEO張盛博獲得了現(xiàn)場(chǎng)多數(shù)觀眾的認(rèn)可，拿到現(xiàn)場(chǎng)最高觀眾投票，獲得本場(chǎng)“最佳滔客”稱(chēng)號(hào)。