以數字化技術為支撐,以“人、貨、場重置”為核心理念的新零售時代已經全面開啟。
在新零售時代,農企如何才能打造出適應變化,有溢價能力的新高端農產品品牌?
藍獅農業(yè)品牌營銷機構劉一辰認為,要打造新高端農產品,必須緊緊抓住新零售人、貨、場三大要素的變化,體系化升級,方能實現農產品品牌的進化,讓農企擁抱變化,贏得時代。
人:新中產主義是新零售時代農產品品牌創(chuàng)建的第一思維
所謂人貨場重置,是以人的變化為前提的。
在過去相當長時間里,農產品的購買人群基本以家庭主婦為主,追求性價比為王。性價比永不過時,但在新零售時代,隨著人群購買方式、購買力、文化素養(yǎng)以及購買預期的變化,性價比的內涵已經發(fā)生了天翻地覆的變化。
促進這一變化的,本質就是新中產人群的崛起。數據顯示,目前我國新中產人群數量已超過2億人次,主體年齡在20-35歲左右,大多受過高等教育,是互聯(lián)網、移動終端的忠實擁躉。平均家庭年收入超過20萬元的經濟實力,讓新中產在消費指標上與傳統(tǒng)消費形成了鮮明的對比。
具體表現為價值流、技術控、愛審美三大特點。
價值流的核心表現是新中產對價值的要求遠遠超過對價格的敏感。農產品不僅需要品質接地氣,更需要呈現出讓他們有歸屬感的文化性,褚橙、江小白等一些產品正是前瞻性地抓住了新中產的價值流特點,從而在品牌建設上贏得了先機。
技術控更多表現在新中產熱愛有科技感的產品,這不僅表現在黑科技等工業(yè)產品在新中產人群中大行其道,諸如物流網等農業(yè)科技同樣能激發(fā)新中產的信任。藍獅客戶興城多寶魚正是因為開發(fā)了二維碼追溯系統(tǒng)才先后撬開山姆、沃爾瑪等KA大門,得到了新中產的追捧。
相對價值與技術的內斂性,愛審美則體現了新中產的“顏值控”傾向,這并不意味必須小資、必須時尚,而是能實現價值的容顏化,山妹子就表現樸實的美,白領就可以潮流一點,如果古老產品也完全可以用知性取悅于人。
也正是因為新中產這種追求內外兼修,高度逼格的消費特征,農產品品牌要實現溢價,必須擺脫傳統(tǒng)營銷,就產品說產品,拼命說自己健康、生態(tài)的套路,全新啟用農業(yè)高科技+文化+小而美的塑造公式,從而讓新中產看見專屬新零售時代的健康生態(tài)農產品,從而愿意為價格埋單。
貨:不僅要差異,更要個性和服務。
嚴格意義上說,貨的變化是以人的變化為前提的。
傳統(tǒng)的差異化并沒有過時,任何時代稀缺性總是能造成相對的溢價。
但在新零售時代,差異化只是基礎,只有個性化和服務化才是產品價值提升的主流途徑。
所謂個性化,就是針對新中產人群量身打造的人性化溝通系統(tǒng),其可以是前文所述的附加技術,也可以是一個IP,一種體驗或者一種儀式。
個性化與差異化的不同在于前者是作用于產品本身,個性化是作用于人心,作用于觀感。巴奴毛肚提出了“產品力為王”的溝通體系,每一道菜上得都富有儀式感,讓圈層用戶產生了深刻的體驗,從而愿意成為這種個性化表演的粉絲,這正是產品個性化溝通在起作用。
在新零售時代,由于新中產人群追求體驗,相對個性化動作,服務本身也成為了產品力的一部分。在這方面,海底撈無疑是最好的案例。只是農產品要真正打造差異化+個性化+服務化的溢價產品力,未必也要彎下腰、低下頭做服務,一二三產高度融合的時代,如何基于產品造場,打造深度體驗,從而為農產品溢價提供支撐,當屬新零售時代,農企高溢價產品力再造的正途。
場:誰把握了渠道關系 誰就稱王
在過去相當長的時間里,農產品要實現溢價,打造新高端,最重要的措施就是走禮品、專賣等特殊渠道。
目前為止,這些渠道依然是高端產品的主流渠道之一,但與以往不同的是,伴隨新零售時代,渠道銷售的模式正在完成體系化的變革。
在過去,不管是特渠亦或主流KA渠道,產品的銷售模式都是弱關系營銷,充其量就是做好陳列等靜銷力,外加配置一些活動等,形成動銷力,產品與用戶的關系大多時間處在失聯(lián)狀態(tài)。
但隨著數字技術的興起,新中產的崛起,以渠道+社群以及APP、小程序以及社區(qū)團購為核心的碎片化渠道群落,正在成為新的主流。
此類渠道因為改變了用戶、渠道割裂的狀態(tài),通過社群,讓產品與用戶產生了強價值關系,品牌與用戶第一次形成了二十四小時在線的親密接觸,因此,只要有合適的價值內容輸出,輔之以紅包、活動等社交溝通的強化,交易附加價值在無形中就能完成,而這也是通過渠道提升產品溢價的正途。
當然,無論是通過渠道,還是通過產品亦或對人的專屬需求滿足來提升產品溢價,形成新高端產品,一個顛撲不破的規(guī)律是,人、貨、場三大要素絕不是割裂的,而是三位一體的渾然存在,無論從那個要素突破,都必須體系化作業(yè),系統(tǒng)化輸出。只有讓用戶感覺物超所值,產品的高端價值才能持久地贏在市場,贏得時代。
作者簡介:劉巖,字一辰,藍獅農業(yè)品牌策劃機構董事長,中國新農業(yè)三兄弟之一,農業(yè)品牌策劃專家。“農產品品牌記憶法”創(chuàng)立人,多年致力于中國農產品品牌策劃的研究和實踐,獨創(chuàng)了聚合企業(yè)戰(zhàn)略、品牌構建、產品線開發(fā)、品牌管理為一體的“品牌記憶法”,開創(chuàng)了中國農產品營銷的新視角,成為中國農產品品牌升級的創(chuàng)意引擎,著有大農業(yè)品牌系列圖書之《大米應該這樣賣》、《農企應該這樣干》。作者互動交流微信號:lanshi99;公眾號:lanshiCH。
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