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          社交電商加新零售,賽道拓寬后的網(wǎng)紅平臺花落誰家

          在國內(nèi)宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化下,中國人均購買力近幾年不斷增強。尤其是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為當下最主流的購物方式。從第三方機構(gòu)億歐智庫之前發(fā)布的統(tǒng)計報告來看,進入21世紀以后,我國社會消費品零售總額增速基本保持在10%以上,在2008年達到峰值22.7%。2008年之后增速逐漸下降,至2016年,降至10.4%,扣除價格上漲因素,實際增速為9.6%。不過相較于日本等地區(qū),我國零售業(yè)的增速依然處于一個較高的水平。截止到2017年11月,我國社會消費品零售總額為34.1萬億元。

          與此同時,馬云在2016年10月份提出“新零售”概念。而2017年又被稱為“新零售元年”,因為此時一些綜合實力較強的企業(yè)的明顯動作為主線,是各類新零售業(yè)態(tài)和元素集中爆發(fā)的一年。市場上對于“新零售”概念的理解各不相同,傳播最為廣泛和認可度最高的應為阿里巴巴對其的定義和解讀:“新零售”是基于互聯(lián)網(wǎng)思維和科技,通過整合線上、線下和物流,全面改革和升級現(xiàn)有社會零售,使商品生產(chǎn)、流通和服務過程更高效。

          經(jīng)過這幾年市場的驗證和洗禮,不難看出新零售已經(jīng)成為中國經(jīng)濟在某一時期的發(fā)展風向標。各大企業(yè)和平臺紛紛加入這一賽道的逐鹿,群雄爭霸的態(tài)勢愈演愈烈。從阿里的盒馬鮮生、永輝的超級物種再到傳統(tǒng)商超天虹的SP@CE和聯(lián)華超市的鯨選,我們可以發(fā)現(xiàn),無論是互聯(lián)網(wǎng)霸主,還是傳統(tǒng)商超,都已經(jīng)毫無意外的加入這個新零售市場爭奪戰(zhàn)當中。紛紛通過線上加線下的方式向外界傳遞一個信號:零售業(yè)的顛覆時期已經(jīng)到來,未來將是S2B2C的深層次改造戰(zhàn)役!

          不僅如此,在社會消費品總額逐年攀升的時期,以拼多多為代表的帶有社交屬性的電商平臺橫空出世,更是讓移動互聯(lián)網(wǎng)購物習慣發(fā)生質(zhì)的變化,非常強勢的將電商生態(tài)圈撕開了一個讓人意想不到的口子。截止目前,除拼多多外,還有云集、美家美貨、每日一淘、每日優(yōu)鮮、貝店、蜜芽等知名社交電商平臺在這一市場中脫穎而出。通過社交分享的方式快速裂變,在不同的行業(yè)細分電商領域跑馬圈地占領市場。比如,蜜芽主打母嬰類產(chǎn)品,而美家美貨則定位于會員制精品家居專賣平臺。

          新零售概念,擊穿供應鏈體系讓價格回歸本源

          S2B2C模式,已經(jīng)在國內(nèi)傳播甚廣,但在新零售這一概念出來之前,S2B2C并沒有在中國真正的落地生根。而新零售提出之后,恰恰助力了S2B2C這一模式的深入發(fā)展。很多平臺紛紛選擇直接與源頭廠家或產(chǎn)地合作,減少中間環(huán)節(jié)、降低物流成本,讓商品價格回歸本源。

          同時,利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),將用戶的消費習慣和偏好等進行脫敏分析,再通過平臺將數(shù)據(jù)以消費統(tǒng)計分析的形式回傳給廠家,幫助廠家做好店鋪陳列、倉儲搭配、物流配送等工作,提高各地店鋪貨品周轉(zhuǎn)率、復購率、消費頻次等。

          不僅如此,S2B2C模式的另外的一個好處是,銷售方可以深度參與廠商及產(chǎn)地的貨物選品工作。在選品的整個過程中,平臺銷售方均會派出專業(yè)質(zhì)檢團隊,與產(chǎn)地及廠商對接,從源頭解決了商品品質(zhì)的問題。比如每日優(yōu)鮮、網(wǎng)易嚴選、美家美貨等,可以說是細分領域電商平臺的品控模范代表。通過一系列規(guī)范標準,采用人機結(jié)合的方式,將商品品質(zhì)力爭達到最優(yōu)。

          可以說,S2B2C模式中的各大電商平臺在商品品控這一項工作中投入了非常大的精力和人力。但對于競爭如此激烈的電商領域,唯有這樣,才有眾多電商平臺的立足之地,才能夠在未來一到兩年內(nèi)脫穎而出。

          微信生態(tài)鏈,讓去中心化交易快速興起

          據(jù)騰訊發(fā)布的《2018微信數(shù)據(jù)報告》,微信的月活躍用戶10.83億。社交方面,2018年相比2015年,人均加好友數(shù)量增長110%。作為中國頭部社交平臺,微信已經(jīng)從即時通訊工具發(fā)展成為一站式服務平臺。

          借助微信生態(tài)體系,在線社交網(wǎng)絡已經(jīng)從熟人關(guān)系網(wǎng)絡向社區(qū)和社群關(guān)系網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變,弱關(guān)系網(wǎng)絡已經(jīng)成為獲得信息、分發(fā)信息的主要渠道,在多方面對消費群體的決策產(chǎn)生影響,包括購物決策。

          各大平臺正是利用微信生態(tài)體系內(nèi)的好友關(guān)系鏈快速傳播、信任度高等特點,一舉突破傳統(tǒng)電商購物模式,從購物渠道、購買方式、支付方式上進行了一次革命性升級。砍價、拼團、眾籌、認養(yǎng)等玩法層出不窮,讓更多小白用戶加入了移動購物行列,挖掘了曾經(jīng)無法挖掘的人群市場,讓更多原本就有網(wǎng)絡購物習慣的人群更加熱衷于社交傳播。

          經(jīng)過對比消費者在傳統(tǒng)電商和社交電商的購買過程,不難發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn):社交行為能夠激發(fā)購買需求,信任機制加快購買效率,社交有助于傳播推廣。

          而中國社交電商市場從屬于實物網(wǎng)上零售市場,根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),中國實物網(wǎng)上零售額逐年上升,2018年中國實物網(wǎng)上零售額超過7億元,2015-2018年復合增長率達到29.4%。

          消費升級理念,激發(fā)大眾購買欲望

          隨著國內(nèi)一系列政策出臺和引導,消費升級理念深入人心。從某證券機構(gòu)發(fā)布的報告來看,城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民收入逐年攀升,尤其是三四線城市居民消費收入已經(jīng)跨越關(guān)鍵節(jié)點。80 、90 后逐漸成為社會消費主力,他們有著更強的購買欲望和對產(chǎn)品品質(zhì)的更高追求 ,服務比產(chǎn)品更受青睞 。

          所以,除一二線城市之外的三四五線城市成為了各大商業(yè)巨頭和新興平臺的主要爭奪之地,渠道下沉這一概念更是被認為是未來國內(nèi)商戰(zhàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從京東小店的大規(guī)模戰(zhàn)略布局,到蘇寧與碧桂園、萬達的戰(zhàn)略合作,我們可以看到的是傳統(tǒng)電商巨頭正在用不同的方式對未來進行跑馬圈地。而新興代表美家美貨、蜜芽等更是與眾多傳統(tǒng)廠商合作,將細分行業(yè)領域的體驗店開到了三四五線城市百姓的家門口。據(jù)悉,美家美貨線下體驗館即將落戶西安,除家居家紡用品外,體驗館還將為用戶提供圍繞“家美萬事興”這一理念的一系列服務及產(chǎn)品,包括教育、休閑、快閃等內(nèi)容和模式將打包呈現(xiàn)與消費者面前。

          跨界整合,讓傳統(tǒng)行業(yè)煥彩重生

          如上所說,跨界整合已經(jīng)是當今商業(yè)發(fā)展的另一主旋律。每日優(yōu)鮮與優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地合作,精準定位于水果、蔬菜等生鮮類產(chǎn)品;盒馬鮮生則定位相對高端,與眾多高端食材供應商深度捆綁,除生鮮外更有中高端海產(chǎn)品加入,同時在店內(nèi)提供餐飲體驗服務。而美家美貨則選擇了與國內(nèi)家居家紡龍頭企業(yè)合作,將更多家居家紡產(chǎn)品價格平民化、品質(zhì)高端化、服務會員化。

          而原有傳統(tǒng)廠商和供應商在這幾年,同樣在不斷尋求自我突破,找尋在互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)的更多機遇。在新零售大潮不斷推陳出新的商海里,眾多廠商找到了另外一片藍海,讓原有傳統(tǒng)的勞動密集型行業(yè)、農(nóng)林牧副漁等行業(yè)再一次走上了創(chuàng)業(yè)的道路,給更多企業(yè)帶來了勃勃生機。

          不僅如此,近年來宏觀政策給社交電商提供了良好的政策沃土,行業(yè)在逐步規(guī)范中前行。社交電商逐步得到政府重視,推出了一系列的政策來規(guī)范行業(yè)經(jīng)營。從國家工商總局頒布《關(guān)于加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管的意見》以來,政府陸續(xù)出臺相關(guān)政策,社交電商市場秩序逐步規(guī)范。

          社交電商的未來可期可待,新零售也將大放異彩。而最終誰能夠在1+1大于2的賽道中脫穎而出,目前還不得而知。但可以確定的是,渠道下沉、用戶細分、重視體驗、嚴把品控將是未來社交電商加新零售的發(fā)展方向。

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