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本人深耕外貿(mào)十余年，目前經(jīng)營一家公司，一家工廠，自營出口，阿里巴巴外貿(mào)圈名人堂名人，多外貿(mào)、職場平臺(tái)特邀專欄作家。

對于外貿(mào)這個(gè)圈子，還是有深刻認(rèn)知的。

很多人覺得外貿(mào)好做，只要會(huì)英語，就萬事大吉了，甚至很多連英語都不咋地的也來湊熱鬧，覺得只要依靠翻譯工具，就可以大展拳腳，一展宏圖了。其實(shí)，做外貿(mào)，要懂很多東西，不單單是英語或簡單的出口流程。

那么怎樣的外貿(mào)業(yè)務(wù)員才算優(yōu)秀？一個(gè)好銷售，至少要具備以下六大要素：

▍① 工作態(tài)度端正

“態(tài)度決定一切”，這句話絕對是真理，而且不是隨便說說就算了的。做任何事情，最初要的就是一個(gè)態(tài)度，如果不能端正態(tài)度，那么就算去做了，也未必能夠堅(jiān)持下來，就算堅(jiān)持下來，也未必能成，很多業(yè)務(wù)把沒有訂單的責(zé)任歸咎于公司（公司沒實(shí)力），歸咎于老板（老板不支持），歸咎于產(chǎn)品（產(chǎn)品不牛逼），歸咎于市場（市場不景氣），歸咎于客戶（客戶太刁鉆）。

他們從來不從自身找原因，不去思考，是不是自己不會(huì)找客戶，不會(huì)推薦，不會(huì)談判，不會(huì)引導(dǎo)，完全是外界的問題導(dǎo)致他的困境。這樣除了自欺欺人，給自己帶來滿身負(fù)能量外，毫無益處，最終只能是固步自封，害人害己。

Mike外貿(mào)說里曾經(jīng)分享過一篇文章工作不如意，還是能力不可及？，講的就是這個(gè)問題。

缺乏正確的做事態(tài)度，必定會(huì)束手束尾，左右碰壁。

▍② 懂得產(chǎn)品、市場

產(chǎn)品是公司發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展的核心，如果不能深層次的了解一個(gè)產(chǎn)品以及它的特定市場，就無法在市場拓展中準(zhǔn)確定位，也無法在業(yè)務(wù)談判中掌握絕對的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，只能被人牽著鼻子走，繞來繞去。

很多人覺得產(chǎn)品不重要，不管我有沒有產(chǎn)品，懂不懂產(chǎn)品，只要我扔出去一個(gè)產(chǎn)品圖，拋出自己的價(jià)格，總會(huì)有覺得合適的，總會(huì)有買的，這種想法不說250，也要說125*2了。

因?yàn)楫a(chǎn)品好，公司才會(huì)有更好的發(fā)展前景，更大的發(fā)展空間，因?yàn)榱私馐袌?，才能做到有的放矢，針對性開發(fā)，提高業(yè)務(wù)效率，如果只是胡干蠻干，那么注定也是到處碰壁，難以發(fā)展或生存。這個(gè)在之前的分享致企業(yè)管理者告白書：一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，靠的究竟是什么？中就有講過，企業(yè)的發(fā)展，靠的不是領(lǐng)軍者一股子沖勁兒，靠的是產(chǎn)品認(rèn)知和市場敏感度，因?yàn)橐I(lǐng)你發(fā)展的不是你自己，而是產(chǎn)品更新和市場需求的實(shí)質(zhì)性發(fā)展趨勢。

脫離產(chǎn)品，脫離市場，必死。

▍③ 具備較強(qiáng)談判能力

談判，對于拿下訂單，絕對是起著關(guān)鍵性作用，一個(gè)好的銷售能把地?cái)傌涃u出商場價(jià)，一個(gè)不好的銷售，能把商場貨賣出地?cái)們r(jià)，這句話雖然聽起來好笑，但是絕對是有道理的，因?yàn)檎勁心芰Φ牟罹?，歸根結(jié)底，在于引導(dǎo)力的差距，而引導(dǎo)基于你對產(chǎn)品和市場的了解，你對客戶的了解，你對客戶面對的市場和受眾的了解，以及你腦子的談判策略等等。

關(guān)于談判，就不在多說，公眾號(hào)里的分享不計(jì)其數(shù)，可以參照之前的分享，下面隨便列舉幾個(gè)：

有效談判基于提供有價(jià)值的信息

給我最低價(jià)，立刻下單

外貿(mào)人必須學(xué)會(huì)的談判思維：遇事不要急，先思考，后行動(dòng)

外貿(mào)人請注意：負(fù)責(zé)任的同時(shí)，請不要把客戶的問題變成自己的問題

脫離產(chǎn)品，空談價(jià)格，不死也難

談判能力，是一個(gè)業(yè)務(wù)的核心能力，沒有談判就沒有成交，不懂談判，就處處受制于人，受制于客戶，即便成交了，恐怕也是清湯寡水，高風(fēng)險(xiǎn)，低收益了。

當(dāng)然，心理素質(zhì)也是一個(gè)業(yè)務(wù)該具備的基本談判能力，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員在談判中沉不住氣，被客戶耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

▍④ 懂得如何調(diào)查分析

調(diào)查分析，在業(yè)務(wù)作戰(zhàn)中，起著舉足輕重的作用，調(diào)查做得好，分析的夠到位，我們就能夠在談判中游刃有余，有的放矢，不做調(diào)查，胡亂開發(fā)，胡亂談判，那么我們就會(huì)像無頭蒼蠅一樣到處亂撞，市場不準(zhǔn)確，談判不正確，

在Mike外貿(mào)說的VIP課程中的談判篇章里，有很大一部分內(nèi)容，講的就是該如何去了解客戶，該了解客戶什么，知己知彼，未必百戰(zhàn)百勝，但是絕對會(huì)領(lǐng)先于你的競爭對手，起點(diǎn)就會(huì)很高，略勝一籌。

這個(gè)在之前的分享外貿(mào)拿單，在于引導(dǎo)與堅(jiān)持和給你下大單的，未必是詢盤最詳盡的等很多文章中，都有涉及。無論是市場調(diào)查分析，還是客戶調(diào)查分析，都非常必要。

▍⑤ 擁有絕對執(zhí)行力

執(zhí)行力，是完成預(yù)定目標(biāo)的能力，很多人每次都把計(jì)劃做的很滿，看似天衣無縫，卻每次在執(zhí)行的時(shí)候出現(xiàn)紕漏，要么錯(cuò)誤百出，脫離原計(jì)劃，要么直接因?yàn)槟承┰螂y操作而中斷，這樣，再好的計(jì)劃也毫無意義。

一個(gè)人或企業(yè)，想要發(fā)展的好，就必須有規(guī)劃，而規(guī)劃后的執(zhí)行環(huán)節(jié)尤為重要，如果每次只是裝裝樣子，做做計(jì)劃，卻沒能貫徹到底，那么也將毫無意義。沒有執(zhí)行力，一切計(jì)劃都只是廢紙一張。

比如你劃定了市場，卻沒有去貫徹執(zhí)行，針對性開發(fā)；比如你鎖定了客戶，卻沒能積極跟進(jìn)，提供有效價(jià)值引導(dǎo)客戶；比如你預(yù)想更替產(chǎn)品設(shè)計(jì)，卻沒有下派設(shè)計(jì)人員執(zhí)行。

想想吧，再好的計(jì)劃，再美的前景，沒了執(zhí)行力，將是多么可怕?。?！

▍⑥ 知道如何向外借力

荀子曰：“吾嘗終日而思矣,不如須臾之所學(xué)也.吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也.登高而招,臂非加長也,而見者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?假輿馬者,非利足也,而致千里；假舟楫者,非能水也,而絕江河.君子生非異也,善假于物也.”

借用外力，想必大家也知道什么意思。

比如你的客戶給你介紹客戶；

比如你的客戶幫你跟其他客戶證明你的資信；

比如你的經(jīng)理或朋友幫你介紹客戶；

比如你的經(jīng)理或朋友幫你談判拿單；

比如你借用一些工具提高效率或促成訂單；

比如你利用第三方資源綜合匹配自己的工作資源；

比如你缺乏資金，向銀行貸款

等等一系列的動(dòng)作，都是借用外力，數(shù)不勝數(shù)。

工作不要過于死板，只要能夠?yàn)槲宜?，有所益處，就不要固步自封，他要敢于嘗試，敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人。懂得資源統(tǒng)籌，借力用力，即便沒資金，沒人脈，沒背景，沒經(jīng)驗(yàn)，只要合理高效利用手邊資源，一樣可以快速發(fā)展壯大自己，最終成為高手。

想想Mike之前在LinkedIn篇章分享的“六度人脈理論”吧，你觸及不到，那你朋友呢？！那你朋友的朋友呢？！那你朋友的朋友的朋友呢？！