做外貿(mào)貴在用心和專業(yè),無論是業(yè)務崗還是運營崗,日常工作都離不開客戶的營銷和開發(fā)工作。
一個好的開發(fā)信可以打開你與客戶溝通的第一扇門,除了郵件的標題、內(nèi)容、產(chǎn)品外,還有一個不得不提的細節(jié)就是簽名的展示。一個好看的郵件簽名可以:
- 塑造良好企業(yè)和品牌形象 – 通過日常與客戶郵件展示企業(yè)信息,網(wǎng)址和聯(lián)系細節(jié)等;
- 打造企業(yè)/個人專業(yè)度,獲得客戶初級信任;
- 個性化 – 通過自己/企業(yè)的獨特簽名,加深客戶印象,讓郵件富有“感情”;
- 展示更多潛在公司/自己的社交平臺信息,增加和客戶互動的多樣性,拉進一步拉近與客戶的距離;
- 廣告- 添加公司產(chǎn)品新產(chǎn)品發(fā)布鏈接,或者其他的Call To Action, 盡情發(fā)揮,獲得更多潛在曝光。
郵件消息末尾加上簽名檔是非常必要的。簽名檔可包括姓名、職務、公司、電話、傳真、地址等信息,但信息不宜行數(shù)過多,一般不超過4行。你只需將一些必要信息放在上面,對方如果需要更詳細的信息,自然會與你聯(lián)系。我也見到過一些客戶引用一個短語作為簽名的一部分,比如座右銘,或公司的宣傳口號。但如果你要使用此方式,務必請分清收件人對象與場合,一定要得體。
我建議簽名檔可以做多個,分別:中文版(或中英文結(jié)合版)公司內(nèi)部、合作公司/工廠,純英文版對老客戶、新客戶等。過于正式的簽名檔會讓已經(jīng)非常熟悉的對方顯得疏遠,你可以在郵箱中設置多個簽名檔,靈活調(diào)用。簽名檔文字應選擇與正文文字匹配,簡體或英文,以免成出現(xiàn)亂碼;字號一般應選擇比正文字體小一些。
文末,推薦我的親粉絲們一個郵件簽名美化,這是一款免費的在線工具,你們只需要輸入個人信息即可自動生成好看的簽名,非常方便快捷,如下鏈接:https://www.hubspot.com/email-signature-generator#sig-generator-anchor一個好的郵件簽名可以更完整地展示自己,讓客戶對你的專業(yè)和細心留下好感。并且,我非常推薦大家去拍一些正式的好看的工作照片或頭像放在郵件簽名中,懂的人無需多說啦!
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