題主的語氣讓我想起了大學(xué)生跟社會脫節(jié)一題……
沒有貶義,因為我也是從大學(xué)脫節(jié)狗混了幾年才變成一只社畜的,題主對外貿(mào)行業(yè)的認識(或者憧憬)很像當年初畢業(yè)的我:)
對新人來說,分B2B、B2C是在太抽象了,就我的工作經(jīng)驗來看,還不如這樣劃分直觀一點:
出口工廠(生產(chǎn)工廠,不論純OEM代工或有自主產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的)
進出口代理公司(為工廠辦理出口報關(guān)/收匯/退稅等手續(xù)的代理公司)
進出口貿(mào)易公司(無生產(chǎn)工廠,根據(jù)外商需求從工廠采購或代理工廠貨物外銷的公司)
外貿(mào)貨代(外貿(mào)物流,操作航運船務(wù)等)
驗廠/質(zhì)檢機構(gòu)(代理外商對國內(nèi)工廠生產(chǎn)環(huán)境進行審核評估/代理外商對供貨商產(chǎn)品做質(zhì)檢報告等)
外國公司的中國辦事處(顧名思義,代理外國公司在中國(乃至亞太區(qū))開展業(yè)務(wù),做溝通橋梁)
剛好以上行業(yè)我都從事過或接觸過,這幾種就我的認知簡單描述下吧,
(重要的事情再說一遍:只是基于我的認知范圍內(nèi)描述,個人經(jīng)驗,僅供參考)我覺得按職務(wù)分,大體就分為兩種:
業(yè)務(wù)員(sales,就是跟外商談判簽單參展之類的,買買買和賣賣賣)
跟單員(相當于sales的backup,制作各種出貨/報關(guān)etc...用的單證資料)
當然這樣的劃分比較適用于分工較細的大公司,對于小公司來說,這兩種工作可能是不分家的,通常要你從談單追貨到出貨收款全過程跟蹤全包。
所以,我覺得題主首先應(yīng)該明確自己的方向:是想做有挑戰(zhàn)性(挑戰(zhàn)高提成高薪,同時也苦逼)的業(yè)務(wù)員,還是相對輕松(同時工資/升職前景相對一般)的跟單?上面已經(jīng)有答主說了外貿(mào)行業(yè)真心苦逼,就題主憧憬的參展,只能說廣交會一年比一年冷,而且出國,哪怕是去香港貿(mào)易局辦的展都很花錢,不是每個企業(yè)都肯砸錢讓你去,目前的小企業(yè)還是傾向于做網(wǎng)絡(luò)平臺(阿里或者外國平臺之流),或者最老路子的郵件/電話轟炸開發(fā)客戶。
而且,你認識的B2B和B2C都不太對,也有答主說了,無論賣貨給外商buyer還是終端customer,他們都是你需要去服務(wù)的客人,
你做的工作都是客服。我再補充一句:
都要看銷售業(yè)績吃飯,只是可能你賣給buyer一單簽幾十萬美金或賣給小客戶一單賺幾塊錢,成就感不同而已,相對的可能前者壓力更大,做的工作更多。
就算是給你帶來成就感爆棚的大buyer,你簽下這張單的過程可能是10%展會面談,10%你做導(dǎo)游一般帶著客戶參觀你的公司/工廠,5%電話交流,剩下的,全是一大堆email來往各種談判和文書資料(就是你大概很不愿干的:整天對電腦)。幸運(而又不幸)的話如果你的客戶是全球X大集團,他們還要對你的工廠做驗廠,各種文件能淹沒你……
以下回歸我上面提到的5類外貿(mào)企業(yè)(工作),他們之間包含的工作細節(jié)既有不同,也有重疊,逐個說說吧:
(重要的事情再說一遍:只是基于我的認知范圍內(nèi)描述,個人經(jīng)驗,僅供參考)1.工廠目前我就在工廠的外貿(mào)部門任職中,和外國客人簽單這些事宜有上級在跟,我主要是做出貨的部分(就是做跟單),工廠跟單要干的,就是從一件貨物有多重,要用多大的包裝袋,一箱能裝多少個,出到什么國家要做什么特殊包裝,出貨排車訂艙,做報價單發(fā)票提單之類的單證ect...這些細枝末節(jié)的東西,還有應(yīng)對客人突然想提前貨期,或因為生產(chǎn)出了岔子要推延貨期,應(yīng)對質(zhì)量出了問題的投訴ect…這些突發(fā)情況。
感覺比起單純處理進出口的公司,感覺就是非常瑣碎。但這些瑣碎事務(wù),全是將來能不能成為一個精明業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ),因為細到每個產(chǎn)品的成分甚至一個小小的包裝袋,都是你考慮報價時的因素。
2.進出口代理公司/進出口貿(mào)易公司這兩個重疊性比較高,我的上一份工作就是在這種公司做的,所以放在一起講了。
首先,直接擁有出口權(quán)(即可以以自己工廠名義報關(guān)出口)的工廠是非常少的,大多數(shù)有自己外貿(mào)部的工廠都會通過進出口公司出口貨物,沒有外貿(mào)部的工廠就賣貨給外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員,或者通過外貿(mào)公司去成交生意。
任職貿(mào)易公司和工廠的業(yè)務(wù)員工作大同小異,前者比后者做得更多的,可能就是要根據(jù)客人需求跑不同的工廠,為自己爭取最低價,報出最有競爭力的價,后者則比較側(cè)重在根據(jù)本廠的生產(chǎn)能力去甄別哪些是值得做的客人。(當然苦逼程度不相伯仲,如上面答主所說的,時差就是個磨人的小妖精)
當然還有一種貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員是專門去找工廠談代理生意,這個大概不在題主留意的范疇內(nèi)……
而跟單的話,因為面對的主要還是交單給你出國內(nèi)工廠,相對的英文要求比較低,反而是對報關(guān)報檢的要求比較高,雖然單證最終是交到專業(yè)報關(guān)行里出的,但這件貨物怎樣跟報關(guān)員商議一個退稅率最高的H.S.CODE,怎么描述使海關(guān)信服,出貨后要收回什么備案資料應(yīng)對稅局的核查,開增值稅票,辦理退稅,出CO,FORM A,FORM E之類的產(chǎn)地證有什么用等等,都是一個跟單需要懂的。
3.外貿(mào)貨代我沒有直接從事過,就跟單需要接觸過船公司的船務(wù)操作員。(其他的還有幫忙安排車隊拉貨物拖貨柜之類的物流服務(wù))
可能對前兩種公司,船務(wù)員工作相對機械化一點,因為大船公司都有一套自己下單系統(tǒng),船務(wù)員接到訂艙單,就根據(jù)貨物送倉日期、重量、體積、客人要求的船期下單訂艙,跟國外母公司,各個收貨倉庫確認后放S/O給客人,然后收到提單補料后就做正式提單等等,這些大多是根據(jù)系統(tǒng)入單出單,可能并不是題主感興趣的范疇吧……
4.驗廠/質(zhì)檢機構(gòu)我覺得這些工作已經(jīng)超越一般國貿(mào)范疇了,大概也不是題主感興趣的范疇……
質(zhì)檢機構(gòu)比較顧名思義,就是要么到廠驗貨,要么接到送來的樣板進行化驗,然后出報告,需要的是技術(shù)類的專業(yè)知識和對應(yīng)的英語文書能力。
驗廠的話,負責的不單單是檢驗工廠的生產(chǎn)能力,大集團也很看重工廠的各項設(shè)施/后勤保障/員工待遇是否合法專業(yè),具體可以百度一下什么叫社會責任驗廠,如果進到驗廠公司,可能是國內(nèi)外勞動生產(chǎn)類的法律法規(guī),ISO質(zhì)量管理體系等知識要求比較高,也要非常非常細心。
5.外國公司的中國辦事處一般設(shè)立在北上廣深比較多,處理的事務(wù)可能不限于中國業(yè)務(wù),管理亞太甚至全球的供應(yīng)商/物流都會有,部門細分也非常多,訂單跟單/質(zhì)檢/采購/物流等崗位設(shè)置可能非常細致。
題主不妨考慮下這一方面的發(fā)展,如果你向往出差或者晉升國外母公司,在這種辦事處里做采購部門可能機會比較大。
基本上我的外貿(mào)經(jīng)驗就是這樣,
重要的事情再說第三遍:只是基于我的認知范圍內(nèi)描述,個人經(jīng)驗,僅供參考。還有其他工作小建議是:
1.學(xué)好Photoshop,不求P個圖出神入化,最起碼學(xué)一下簡單的P照片和排版,做一張簡潔漂亮的附圖報價單/產(chǎn)品介紹會顯得你格外專業(yè);
2.office和pdf的基本應(yīng)用制作,同上;
3.多泡泡外貿(mào)論壇(比如福步),了解一下行業(yè)生態(tài),里頭還有不少前輩的職場經(jīng)驗分享,尤其是教你怎么寫開發(fā)信的,多看多吸收;
4.只要公司不是太血汗剝削,我個人建議是頭一兩年先不要太看重薪水,找一家小公司磨練一下,因為小公司人員少,一個人身兼數(shù)職雖然比較辛苦但還是能學(xué)到比較全面的東西,就像實習(xí)醫(yī)生要到醫(yī)院每一個崗位輪一遍然后朝專一方向發(fā)展一樣,先打下全面的基礎(chǔ),對以后細選方向深造是很有用的。當然大公司也有大公司的好處,資源、福利待遇和晉升前景等等都會比較好,但缺點就是崗位分得太細,學(xué)到的知識和將來轉(zhuǎn)型的機會都有局限,看個人追求吧!
祝工作順利^ ^