什么叫做做品牌？悶著頭研發(fā)叫做品牌嗎？遠遠不夠。

品牌是一個企業(yè)的整體戰(zhàn)略，絕對不是一個生產(chǎn)部門可以肩負的了的。

總體來說，品牌運作必須包括四大體系，缺一不可，當然，看起來似乎每一個都可以單獨運行，但是會弄出大麻煩。

中國企業(yè)OEM了那么多年，被外貿(mào)買家欺壓了那么多年，該有越來越多的企業(yè)跳出來做自己的品牌，讓國外的代理商經(jīng)營我們的品牌了。

2006年，我們曾經(jīng)成功的在澳大利亞運作了一個品牌，花園泵產(chǎn)品，當時前期用了大約一年的時間做各個體系，而后面則是迅速爆發(fā)，排擠掉了一個荷蘭品牌，一個德國品牌，做到了第四位，當然，可能沒有人知道那個品牌是中國人持有的，只知道是在中國代工。

同時，我們還在德國運作了一個供水設備品牌，當然，這個行業(yè)太細分，沒有多少知名度，但是帶來了巨大的利益——品牌溢價。

第一體系：生產(chǎn)環(huán)節(jié)

例如說我們想從美國打造一個品牌，那么生產(chǎn)環(huán)節(jié)上必須有一個標準配置：

熟悉美國大品牌生產(chǎn)特點的管理人員+熟悉美國品牌生產(chǎn)的一線工作人員+高標準的生產(chǎn)設備。

我一直在說，普通的貿(mào)易公司或者絕大部分的中小工廠很難突然有一天拿出一個產(chǎn)品改變整個行業(yè)，因為要做到，需要有錢，大量的錢，然后挖來或者培養(yǎng)出一個熟悉大品牌品質管理，生產(chǎn)體系，生產(chǎn)制度的管理骨干，能夠挖來或者培養(yǎng)一大批的高素質的一線生產(chǎn)人員，有錢購買高標準的生產(chǎn)設備。

很明顯，大部分企業(yè)做不到，所以，大部分企業(yè)都是生產(chǎn)高雷同性質的大路貨，這個時候想要突出，就要做好營銷。

第二體系：QC環(huán)節(jié)

說一句不太好聽的話，可能很多人不同意，但是卻是事實：

同樣一個工廠生產(chǎn)出的馬桶蓋，日本的QC來檢測，得到的結果是中國人跑去哄搶；美國人檢測過，就可以賣出三倍五倍甚至十倍的價格；而中國的QC檢測出現(xiàn)的結果是，跟沒有檢測一樣。

稍微大一點的企業(yè)或者品牌都非常重視QC環(huán)節(jié)，因為如果自己的品牌產(chǎn)品總是不斷的出一些低級問題，會直接影響自己的聲譽。

所以，要想做好品牌，估計絕大部分企業(yè)的QC體系都要重新打造，一般企業(yè)都是高薪聘請，你有那么多錢嗎。

第三體系：市場營銷

酒香也怕巷子深，一點都不會錯的。

我們做一個品牌，就是希望越來越多的終端客戶能夠喜歡我們，信任我們；但是如果沒有營銷，問題就大了，我們首先要讓中間商或者代理商喜歡我們。

也就是，當我們的品牌還什么名聲都沒有的情況下，去找中間商或者代理商談，來，哥們，你來代理我的品牌吧，我們一起開拓這個市場。

我相信一定能找到，但是耗時日久，而且，初期，我們一定還是需要讓渡絕大部分的利潤。我永遠記得當時背著一個背，去澳大利亞的某個地方的花園器材經(jīng)營店推銷產(chǎn)品時所遭遇的拒絕：不好意思，我們跟某品牌有協(xié)議，不能賣其他品牌；不好意思，我從來沒有聽過你的這個牌子，不感興趣，因為我不認為有人會買你的東西；要不你弄幾臺樣品過來，我賣賣看，賣得掉，我想我會感興趣的……

拼命的跑了兩個多月都沒有多少效果，于是想到了先推終端，制作了大量的彩頁去他們?nèi)丝谏晕⒓械牡胤饺プ?，被保安趕了無數(shù)次，還有一次被人報警。

有效果了，因為價格低，廣告做的還算是比較上心，開始有消費者詢問，開始有人購買，開始有人詢問是否可以代理，于是見面談，一拍即合，他還領著我們?nèi)プ隽藥灼诘膱蠹垙V告，于是很多代理商開始找我們，包括那些曾經(jīng)拒絕我們的。

而當時我們的質量是的確好，所以，迅速憑借低價優(yōu)勢搶占了大片市場。

要知道，當時的網(wǎng)絡概念還不是很清晰，所以采用了最笨但是也是最直接的方法，現(xiàn)在呢，營銷有太多了，線上，線下，會比以前更加迅速。

很多人說，我就想做一個線上品牌就好了，在亞馬遜上小有名氣就不錯，我想說的是，線上品牌太不牢靠，想長久，還是線下的影響力。

第四體系：售后服務環(huán)節(jié)

連售后服務都沒有，就別叫品牌。

即便是品牌產(chǎn)品，生產(chǎn)管理嚴格，QC嚴格，也會有一些并不完善的產(chǎn)品流入市場，或者說，哪怕是因為消費者的問題造成了產(chǎn)品的損壞，我們都應該有及時的善后措施。

你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在某些大品牌惹事都是因為客服，例如三星的電池爆炸，就是售后沒有及時做好工作，例如之前的某個品牌的筆記本電腦，一個城市都找不到一家客服，直接被媒體捅了出來，銷量驟減；很多原來的大品牌宣告了破產(chǎn)并購，但是售后服務卻一直在，或者每個城市留下幾個，或者花錢給其他的服務機構讓其代為服務。

這就是售后服務對于品牌的重要性。

要在國外做好售后服務，不是那么容易，必須當?shù)鼗?，我才說線上品牌并不牢靠，因為沒有線下的售后服務，線上品牌永遠無法扎根。所以，我才語言，所有的b2c都會變成b2b2c。

當然，似乎衣服，帽子這些產(chǎn)品并不需要售后服務，其實并不是，因為隨處可見的實體店一定程度上承擔了退換貨的功能，只是為了特別的售后服務點罷了。

就如同開頭所講，四大體系，缺一不可，你會發(fā)現(xiàn)，做品牌真的是一件耗人耗錢耗耐心的事。

很多人會說，我就做一個小而美的品牌就好了，不需要那么大張旗鼓，大動干戈啊。小而美，的確不錯，我原來也以為小而美，可能不會需要付出太多，但是當我跟很多細分行業(yè)做品牌的老板聊過之后，我才知道，小而美是表面看起來，實際上背后也是大量的資金支持，大量的精力消耗，很多生產(chǎn)型老板研究了很多很多年才研發(fā)出一款領先同行的產(chǎn)品，很多貿(mào)易型老板是不斷的選品，不斷的擠壓庫存，不斷的折價出來才選出了幾個看起來不錯的產(chǎn)品……

當然，絕對不是要打擊大家做品牌的積極性，而是告訴大家，品牌之路沒有那么簡單，有一定的資金積累，有一定的心理承受能力，再上路，成功幾率會高很多。