美國市場(chǎng)的網(wǎng)民平均使用的社媒平臺(tái)多達(dá)到 7 個(gè)。其中YouTube、Facebook、Twitter、Instagram 是人們最常用的四大社媒平臺(tái)。這就給出海企業(yè)的營銷之路出了一道難題。

運(yùn)營人力有限、怎樣的內(nèi)容更合適？廣告投放集中在哪個(gè)平臺(tái)更好？等等這些問題都需要在營銷過程中不斷地去觀察、摸索、調(diào)整和優(yōu)化，才能讓海外社媒營銷得到所預(yù)期的回報(bào)。

a.明確營銷目標(biāo)

營銷目標(biāo)會(huì)影響到具體的營銷策略及社媒平臺(tái)的選擇，比如想要建立品牌認(rèn)知就應(yīng)側(cè)重內(nèi)容營銷、病毒營銷及受眾互動(dòng)，想要擴(kuò)大客戶群就可以嘗試使用LinkedIn和Facebook。想要改善客戶服務(wù)就可以選擇更靈活的Facebook和Twitter即時(shí)通訊。

PS：Facebook人氣最高，LinkedIn最專業(yè)，Twitter信息傳播最快，Instagram最年輕。

b.多了解，多互動(dòng)，多主動(dòng)

(1)社交媒體市場(chǎng)營銷有很棒的一方面，那就是你可以與你的粉絲群互動(dòng)。他們當(dāng)中或許有你的潛在客戶。你可以關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)，看到他們的日常生活，以便更好的調(diào)整自己的營銷策略。

(2)人們玩社交媒體，但也不會(huì)喜歡看你的營銷廣告。所以你發(fā)布的內(nèi)容，不能條條像是廣告，而你自己像個(gè)微商(非貶義)那樣。其實(shí)他們希望看到的是歡樂、有意義的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，和他們多互動(dòng)，像玩微博微信那樣。先喜歡上你，從而接受你。

(3)主動(dòng)尋找客戶，在社交媒體上，你需要盡可能多的加入到一些與你產(chǎn)品或者行業(yè)相關(guān)的小組中。在這些小組中的他們交朋友，慢慢的讓他們對(duì)你感興趣，再給出你的鏈接，或許你的成功幾率會(huì)變得很大。

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Facebook

Facebook可謂是用戶大王了，每月活躍用戶超過16.5億，而且?guī)缀趺總€(gè)年齡段的用戶都很活躍，是一個(gè)極其多樣化的平臺(tái)。此外，研究發(fā)現(xiàn)16.5億用戶中有一半的用戶會(huì)在Facebook上點(diǎn)贊品牌頁面甚至互動(dòng)，非常有利于中小企業(yè)吸粉并且增加熱度。

Facebook能對(duì)企業(yè)的益處：

• 用戶在搜尋企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)更容易被找到；
• 與客戶及潛在客戶更緊密的聯(lián)系在一起；
• 為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)交流社區(qū)；
• 能更直接的推廣企業(yè)所創(chuàng)造的資源。

如何從facebook為網(wǎng)站帶來流量呢？

1. 充分利用個(gè)人信息資資源Facebook是交流式社區(qū)，人們都喜歡找尋自己感興趣的人或者事，那么此時(shí)如何寫出一個(gè)讓人們眼前一亮的個(gè)性化資料，就是大家所必須去研究的。

2. 在涂鴉墻和照片夾中放置有關(guān)網(wǎng)站的各類圖片和信息Facebook的涂鴉墻很像是中國的微博，能夠讓你寫出現(xiàn)在的心情。另外就是常見的照片夾，平時(shí)大家制作的網(wǎng)站推廣的圖片和網(wǎng)站的logo可以派上用場(chǎng)了。

3. 建立起你自己的網(wǎng)絡(luò)Facebook是一個(gè)交友式的互動(dòng)平臺(tái)，你要學(xué)會(huì)建立起自己的友誼圈子，發(fā)掘?qū)δ愕木W(wǎng)站感興趣的人群。

4. 經(jīng)常保持更新必須時(shí)常保持你的facebook的各類信息包括博客的文章更新，這樣才能持續(xù)引來流量

5. 活躍起來如何讓你的facebook主頁受到更多人的關(guān)注，或者給人留下最深的印象呢。坐等可不行，必須活躍起來。多去參與別人的博客分享，多參加各類的圈子。

6. 安排好你的個(gè)人主頁Facebook的應(yīng)用很靈活，安排好自己需要的應(yīng)用，充分利用rss的提交功能。

7. 確定哪些是你需要的應(yīng)用Facebook的眾多應(yīng)用，挑選你最擅長和最需要的放在首頁，例如鏈接的發(fā)布和博客。

8. 使用facebook的廣告聯(lián)盟Facebook提供它網(wǎng)站的內(nèi)部廣告聯(lián)盟，也可以說是ppc，此項(xiàng)功能屬于付費(fèi)的功能，看自己的使用情況了。

9. 建立一個(gè)自己的圈子

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Twitter

Twitter和微博一樣有字?jǐn)?shù)限制，商家只能使用250字符的“推文”與受眾互動(dòng)。雖然Twitter有字?jǐn)?shù)限制，但Twitter是一個(gè)絕佳的教育市場(chǎng)的平臺(tái)。據(jù)調(diào)查，67％的用戶更有可能選擇他們?cè)赥witter上關(guān)注的品牌。

Twitter上最大的用戶群是年齡在18-29歲之間的男性和女性。

Twitter的主要業(yè)務(wù)用途包括與粉絲互動(dòng)，回答問題，解決投訴，以及為網(wǎng)站引流，雖然250個(gè)字符很短，但許多品牌都認(rèn)為Twitter是最快速簡(jiǎn)單的與消費(fèi)者聯(lián)系互動(dòng)的方式之一。

他的職責(zé)就像一個(gè)網(wǎng)上客戶服務(wù)代表，隨時(shí)隨地高效解決客戶疑問。因此Twitter被視為與消費(fèi)者建立強(qiáng)大互動(dòng)為網(wǎng)站引流以及提高轉(zhuǎn)化率的最佳渠道。

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LinkedIn

Linkedin最初是一個(gè)旨在幫助職場(chǎng)專業(yè)人士相互聯(lián)系的溝通平臺(tái)，但它已發(fā)展成為一個(gè)龐大的社交渠道。

專業(yè)人士不僅可以互相連接（connect）還可以分享行業(yè)見解，求職者還可以接受求職面試，或公司會(huì)尋找潛在的招聘候選人。Linkedin3億用戶中的大多數(shù)包括年齡在30-64歲之間完成高等教育學(xué)習(xí)的用戶。

使用領(lǐng)英開發(fā)客戶的5種方法：

• 三度人脈關(guān)系
• 提高可見度
• 增加建立更多聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
• 提高你個(gè)人資料頁面的Google PR值
• 做搜索引擎優(yōu)化

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YouTube

我們都知道，YouTube是全球第二大搜索引擎，多元文化的聚集地。值得一提的是，大部分用戶在熱衷于YouTube原創(chuàng)視頻的同時(shí)，更喜歡在YouTube上看廣告。

據(jù)報(bào)告，每年較熱門的YouTube視頻當(dāng)中就有很大一部分是廣告內(nèi)容。YouTube上的廣告形式多樣，其中較受歡迎的是，6秒可跳過的插屏廣告。與國內(nèi)視頻網(wǎng)站強(qiáng)制用戶觀看長達(dá)2分鐘廣告不同，YouTube廣告只看6秒就可跳過，此種機(jī)制，不僅尊重用戶，更對(duì)廣告主有益。

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Instagram

Instagram是一個(gè)純視覺化的移動(dòng)端平臺(tái)。超過80%的用戶會(huì)真實(shí)地在Instagram上進(jìn)行購買消費(fèi)或者是搜尋他們計(jì)劃購入的商品。

如何在Instagram上進(jìn)行購買呢？Instagram在2016年年底提出了Shoppable Posts的功能，這項(xiàng)功能于2018正式推出。用戶也正是通過Instagram上的這一個(gè)功能進(jìn)行購買的。

營銷技巧分享：

1. 高清、美觀的圖片很重要。Instagram是一個(gè)視覺化的平臺(tái)，人們首先看到的是產(chǎn)品的圖片，之后才是文本信息。

2. 讓消費(fèi)者覺得自己就缺這樣?xùn)|西。想要做到這一點(diǎn)最好的辦法就是生活化的攝影作品。一張有人在使用或者穿戴著某樣商品的照片再有說服力不過了。要向消費(fèi)者傳達(dá)出，在使用某樣商品后他們的生活質(zhì)量有明顯的提高這種信息。

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Pinterest

熟悉Pinterest的用戶都知道，Pinterest是有自己一套語言符號(hào)的。也就是意味著，Pinterest有自己獨(dú)特的銷售方式。以前人們?cè)诳吹侥硺雍芟矚g的物品，必須得花精力去找，并且存在找不到的可能性。 但是Pinterest解決了這個(gè)問題。

可購買的Pinterest帖子

Pinterest上帶有藍(lán)色標(biāo)價(jià)的帖子，就意味著這件商品是可以購買的?？梢岳肞interest這個(gè)可購買功能將Pinterest賬號(hào)與企業(yè)官網(wǎng)聯(lián)系起來

營銷技巧分享：

1. Pinterest上的帖子不會(huì)消失。由于用戶的轉(zhuǎn)發(fā)或者保存，這些帖子在被上傳之后會(huì)存在很長一段時(shí)間。一家商品信息可能在上傳兩年后都還在繼續(xù)流傳著。

2.關(guān)鍵詞。在廣告定位方面，Pinterest有著其他社交平臺(tái)不具有的一項(xiàng)功能。商家可以使用一些消費(fèi)者可能會(huì)搜索的關(guān)鍵詞進(jìn)行定位消費(fèi)者。

正因?yàn)檫@些原因才讓越來越多的外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行外貿(mào)推廣時(shí)選擇社媒。

在此時(shí)展會(huì)延期或者取消的情況下，可以先通過社媒等網(wǎng)絡(luò)方式行動(dòng)起來搶占市場(chǎng)。

來源：外貿(mào)社媒課堂

社媒平臺(tái)企業(yè)頁包裝：

Facebook，Linkedln領(lǐng)英，YouTube，Twitter等。