一個主要的理由是:大多數(shù)人用海關數(shù)據(jù),都是直接按產(chǎn)品搜索到客戶,找到聯(lián)系方式直接批量發(fā)郵件。但不少開發(fā)信出去,回復卻寥寥無幾...

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          外貿(mào)實踐案例 | 海關數(shù)據(jù)沒用?看看別的外貿(mào)人是怎么出單的!

          最近OKKI注意到,外貿(mào)圈流傳著“海關數(shù)據(jù)無用論”的說法。

          一個主要的理由是:大多數(shù)人用海關數(shù)據(jù),都是直接按產(chǎn)品搜索到客戶,找到聯(lián)系方式直接批量發(fā)郵件。但不少開發(fā)信出去,回復卻寥寥無幾...

          其實,不是海關數(shù)據(jù)沒用,而是你用錯了方法!

          今天,有幾家外貿(mào)企業(yè)分享了使用OKKI CRM「海關數(shù)據(jù)3.0」開發(fā)、跟進客戶的案例經(jīng)驗:

          • 找準客戶采購心理,精準報價促進成交
          • 找到關鍵決策人,一舉拿下大單
          • 分析客戶背景,精細化管理客戶
          我們一起來看看~


          01

          找準客戶采購心理,精準報價促進成交


          企業(yè)名稱:深圳市思迪歐進出口有限公司

          行業(yè):服裝

          分享人:總經(jīng)理 歐陽松華

          如果說以前開發(fā)客戶是“大海撈針”,在Google上去搜索7天可能都找不到,那現(xiàn)在已經(jīng)到了精準開發(fā)客戶的時代。尤其是我們做服裝行業(yè)的,產(chǎn)品線雜、客戶不集中、競爭性弱,非??粗亻_發(fā)客戶的精準和效率。

          通過OKKI CRM的「海關數(shù)據(jù)3.0」,我們可以清晰地看到客戶過去的供應商是誰、采購了哪些產(chǎn)品、采購金額是多少。別看是常規(guī)的內(nèi)容,其實光看供應商來源地都能看出很多門道。

          舉個例子,如果說客戶原來主要從浙江工廠采購,大概率對價格比較敏感;如果說原來多半從廣東工廠采購,可能對品質(zhì)會比較敏感,對價格的話不太敏感。

          那么,我們的業(yè)務員在報價的時候也就心里有“數(shù)”:該報什么價位、該凸顯公司哪些優(yōu)勢,可以說大大提高了報價的成功率,成交率也提高了。

          這一點是在使用OKKI CRM前沒法做到的?,F(xiàn)在,思迪歐全公司20+業(yè)務員全都在使用OKKI CRM高效地開發(fā)和管理客戶。




          02

          找準關鍵決策人,一舉拿下大單




          企業(yè)名稱:廣東省某燈具有限公司

          行業(yè):燈具

          分享人:外貿(mào)經(jīng)理 Jacky

          今年3月,我們剛通過OKKI CRM的「海關數(shù)據(jù)3.0」挖到一個美國客戶。

          當時我是在搜索“Led”產(chǎn)品時,發(fā)現(xiàn)這家美國客戶每次的采購量、周期和我們的供貨周期、供貨能力都高度一致,就瞄準了他。

          ?海關數(shù)據(jù)搜索(截圖來源于OKKI CRM測試賬號)
          OKKI CRM有個很方便的「AI開發(fā)信」功能,一鍵點擊系統(tǒng)就會立即生成一封開發(fā)信,稍加改動一些關鍵信息,就直接給客戶發(fā)了郵件。

          ?AI開發(fā)信(截圖來源于OKKI CRM測試賬號)
          后來,我又通過「海關數(shù)據(jù)3.0」上顯示的郵箱地址找到了他的LinkedIn賬號,加了好友套近乎,再找了個合適時機說明我們公司的產(chǎn)品無論是質(zhì)量價格、供貨時間都非常符合他的要求。他很驚訝,還對我的誠意表示了感謝,3月初就下了一筆大訂單。

          很多人對海關數(shù)據(jù)有著一種偏見,認為海關數(shù)據(jù)效果差、沒用。其實,只要你花心思去查找分析,結(jié)合WhatsApp、LinkedIn這樣一些社交軟件,很快就能開發(fā)到客戶。




          03

          分析客戶背景,精細化管理客戶

          企業(yè)名稱:珠海菜鳥巴巴科技有限公司

          行業(yè):衛(wèi)浴

          分享人:公司創(chuàng)始人 許多苗

          阿里巴巴國際站是我們公司最主要的客戶源頭,但由于國際站的客戶有大有小、有B端也有C端,一直沒有很好的工具對客戶進行深入了解,不利于公司對客戶的準確分層和對不同類型客戶的及時開發(fā)。

          后來我們引入了OKKI CRM后,客戶精細化管理立刻有了明確的依據(jù)。

          通過在OKKI CRM的「海關數(shù)據(jù)3.0」上搜索客戶的海關信息,不僅可以由此知曉客戶的其他采購商,將自己的競爭對手一覽無余,而且能夠看到客戶另外進口了哪些產(chǎn)品,從而更深入地了解客戶需求,建立準確的客戶畫像,在為客戶拓品時有備而來,提高成功率,博取客戶信賴,將小客戶逐步培養(yǎng)成為大客戶。


          ?海關數(shù)據(jù)分析(截圖來源于OKKI CRM測試賬號)
          最人性化的是,OKKI CRM的「海關數(shù)據(jù)3.0」獨家黑科技功能,能夠提取出5種常用語言(英語、俄語、葡萄牙語、西班牙語、越南語)優(yōu)先進行一鍵翻譯,這幫我們避免了來回翻譯的麻煩,可以更快地找到使用這些語言的客戶。

          ?海關數(shù)據(jù)3.0黑科技(截圖來源于OKKI CRM測試賬號)
          04

          小結(jié)

          最后,OKKI給大家總結(jié)下海關數(shù)據(jù)的正確使用思路:

          • 通過客戶的采購記錄,摸清客戶的采購心理(如客戶的采購量、采購價格、供應商分布、采購周期等和自己是否匹配);
          • 海關數(shù)據(jù)結(jié)合LinkedIn、WhatsAPP等社交媒體一起使用,針對性地對客戶重點突破;
          • 分析客戶背景,對客戶進行分類,精細化地管理客戶,博取客戶信賴,將小客戶逐步培養(yǎng)成為大客戶。
          正確地使用海關數(shù)據(jù),才能帶來事半功倍的開發(fā)效果。

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