亞馬遜成立于1995年,是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司,同時現(xiàn)在也躋身于全世界范圍內(nèi)最大的網(wǎng)上購物平臺。亞馬遜在全世界設(shè)立有17個站點(diǎn),覆蓋了全球65個國家以及地區(qū),范圍很大,覆蓋面很廣,雖然有這么多的區(qū)域要去運(yùn)營管理,但是亞馬遜平臺的銷售額還是保持年均20%以上的增長率,這就也可以體現(xiàn)出市場有多大,利潤有多高。亞馬遜秉承著一個道理就是‘世界上最以客戶為中心的公司’。
其實(shí)這個公司創(chuàng)建經(jīng)歷了三個定位,很有意思,在創(chuàng)建初期,1995~1997年的時候,CEO貝佐斯認(rèn)為“書是最常見的商品”,他想把亞馬遜定位成“地球上最大的書店”,所以就算巨額虧損換取營業(yè)規(guī)模,從網(wǎng)站上線到最后上市僅用不到兩年的時間,最后確立了自己最大書店的地位。這是第一次定位。
在1997~2001的時候,他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售要比實(shí)體更能為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)水平,他的這個思想水平相對我們來說要提前很多,所以他擴(kuò)充網(wǎng)站上的品類,98年的時候音樂商店上線,這時亞馬遜的宣傳改為了“最大的網(wǎng)絡(luò)零售商”這是第二次定位。
2001年開始,亞馬遜把“最以客戶為中心的公司”確定為努力的目標(biāo),從服務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)展,05年推出Prime服務(wù)《類似vip的收費(fèi)會員制,年費(fèi)99美刀,想京東的plus會員,可以免費(fèi)試聽音樂,0元包郵一些特權(quán)?!罚?7年提供FBA,這三次的定位可以總結(jié)出來的就是每一個階段他都有一個類似口號的標(biāo)語,什么全球最大書店、最大零售商直到最后是以客戶為中心,其實(shí)是很隱形的告訴賣家我們要干嘛是怎么干的,那顯性的可能就是出個海報(bào),放在那看兩眼就忘了。
像拼多多也有這種類似洗腦的神曲,拼多多,拼的多,省的多。所以在以后運(yùn)營我們自己店鋪的時候重點(diǎn)在于怎么打造特色,也可以是洗腦的口號,或者挑選很有意思的產(chǎn)品。所以在亞馬遜平臺上像我們前面講到的站點(diǎn)多,覆蓋國家多,利潤也大,平臺的制度也是很規(guī)范,像是淘寶拼多多會有刷單的現(xiàn)象啊,fake啊。假冒偽劣的這些都是不允許的。
17個站點(diǎn)包括 北美、歐洲、日本、澳大利亞、印度、中東、新加坡,這是幾個站,跟站點(diǎn)是不一樣的,那北美站包括站點(diǎn)是美國、加拿大、墨西哥歐洲站包括。。。。。。。像我們后期去注冊店鋪的時候是按照上面的這幾個站去注冊,比如我想注冊北美站,那注冊成功之后這里面就包括了美國、加拿大、墨西哥。。。。。。。歐洲。。。日本。。
下面我們再詳細(xì)的說下這幾個站點(diǎn)的特點(diǎn)首先北美站,我們先來對比下流量也就是頁面的訪問量,美國23.1,億、加拿大1.33億、墨西哥4851萬,能看出來美國還是遙遙領(lǐng)先的,不僅因?yàn)閬嗰R遜總部在那里,而且還是第一個開設(shè)的站點(diǎn),美國的總?cè)丝诓?億,但是亞馬遜在美國軟件使用率排第三,第一是Facebook社交軟件相當(dāng)于我們的微信,第二是谷歌搜索軟件,第三就是亞馬遜一個購物軟件,所以是很受歡迎的。加拿大可以和美國放在一起說,首先因?yàn)檎Z言都是英語,有的學(xué)員可能會說我不會英語看不懂,其實(shí)恰好是英語才是比較容易的,現(xiàn)在的翻譯軟件比比皆是,我們的ERP系統(tǒng)里面就自帶谷歌翻譯器,往往是小語種,像墨西哥說的是西班牙語,還有日語因?yàn)闆]有一個較準(zhǔn)確的翻譯軟件,就會出現(xiàn)語法錯誤。下面我們看下北美站的消費(fèi)水平。
美國站,人均每月網(wǎng)購消費(fèi)在858美元,折合人民幣就是5500左右,相當(dāng)于國內(nèi)一個月的工資了,不過美國一個月掙得也有五千多的但是是美金。互聯(lián)網(wǎng)用戶男女的比列占比還是女性居多有51%,網(wǎng)購的群體還是對女性吸引力大一些,不論是什么年齡段的,20歲為自己買、30歲的為老公買為家里買還為自己買、40歲的為孩子買為老公買為家里買同時為自己買。所以女人的錢很好賺,所有女人的錢都好賺,外國人還有意思的點(diǎn)就是很喜歡贈品,上傳產(chǎn)品的時候加上一些小貼紙、小頭繩、即美觀而且重量還輕,說不定銷量一下就上來了。而且他們互聯(lián)網(wǎng)使用時間很久,6個多小時,要比國內(nèi)瀏覽的時間長很多,我們可能會在618、雙十一的時候?yàn)g覽會長點(diǎn),那如果我們也能在產(chǎn)品上多進(jìn)行優(yōu)惠打折但前提是算好不虧的情況下,可想而知,他們的瀏覽時間還會不會增多呢。
加拿大站,是一個很年輕的站點(diǎn),這個圖表示從13年到20年加拿大電商銷售額,逐年增長,發(fā)展速度是美國站的兩倍以上,而且總?cè)丝谠?600萬,互聯(lián)網(wǎng)用戶就有3300萬,移動端的也是2600萬,首先加拿大離美國近,地理位置優(yōu)越,地廣人稀的,資源比較好,與美國的消費(fèi)水平也很一樣,但是競爭相比較之下就小了很多。平時選品的時候也可以對多關(guān)注美國的,然后做好調(diào)研,這樣在加拿大也會有市場。
墨西哥站,也是增長很迅速的一個站點(diǎn),是個新開的站,互聯(lián)網(wǎng)。。。線上購物。。。移動端。。。因?yàn)檎Z言是西班牙語,小語種,可能翻譯軟件會有錯誤,而且退貨率要高一點(diǎn),所以作為次要站點(diǎn),是不推薦去做的,后期我們會有對比數(shù)據(jù)推出來比較推薦去做的額的站點(diǎn),大家可以作為參考。
歐洲站,看下流量對比,英國4億、德國5億、法國2億、意大利1.8億、西班牙1.6億,之前說的歐洲還有三個,荷蘭、波蘭、瑞典是因?yàn)閯傞_的站所以流量就比較少。英國是第二受歡迎的站點(diǎn),第一美國,第三加拿大。但如果按流量算,德國的人氣是排在美國后面的 。法國、意大利主要買家群體都是來自英國,西班牙也是因?yàn)檎Z種原因,流量比較少。
來看下歐洲站的消費(fèi)水平,歐洲的電商市場比較占優(yōu)勢,歐洲的物件比較高,掙得都是歐元,現(xiàn)在匯率達(dá)到7.6,要比美金多。人均一個月3000歐,人民幣已經(jīng)兩萬多了。當(dāng)然除了英國,英國是英鎊嗎,匯率會更高現(xiàn)在已經(jīng)是8.9,但是有利有弊,歐洲會有VAT、和ioss這兩個稅,我們下一部分會講到。看下具體數(shù)據(jù),英國互聯(lián)網(wǎng)使用率高達(dá)93%%,購買最高單品是時尚單品,美妝,但是選品的時候要切記液體、膏狀的不要做。法國使用率91%,也是比較喜歡買時尚單品,法國人的生活水平會高一點(diǎn),所以他們其實(shí)不在乎單價(jià)多少錢,比較看重的就是產(chǎn)品好不好。德國91%,西班牙92%,都是喜歡家居類的。意大利是喜歡購物,他們對平臺的使用率很高。
日本,流量101萬,全球第三大經(jīng)濟(jì)體,工資比較高,去務(wù)工的人也很多,而且購買力比較好,不容易去退貨。地理位置也優(yōu)越,離中國近,發(fā)貨很方便,海運(yùn)價(jià)格會低點(diǎn),物流上就減少了很多成本。
日本站的消費(fèi)概況,其實(shí)日本對國民的消費(fèi)壟斷還是不嚴(yán)重的,有一些電子產(chǎn)品家居類的也很受歡迎,不像韓國,他們使用的手機(jī)大部分都是三星,化妝品基本也都是本土產(chǎn)品。像這樣壟斷式的就不好做。而且日本的工資也是很高的,務(wù)工人員很多,人均消費(fèi)水平要比國內(nèi)高出兩倍。
澳大利亞的流量2411萬,語言也是英語相對說是比較方便,人口2500萬,上網(wǎng)的人數(shù)就占比90%,使用過跨境購物的人也是80%,首先是網(wǎng)民人數(shù)很多,所以消費(fèi)占比也很高,遠(yuǎn)超全球的51.2%,這個數(shù)據(jù)也是很可觀的,消費(fèi)水平很高。
看下消費(fèi)概況,在跨境電商的消費(fèi)率世界第一,設(shè)施也很齊全,當(dāng)?shù)氐娜A裔很多,大約120萬,,prime會員很多,不過也有缺點(diǎn),物流費(fèi)貴一點(diǎn)。
印度站,流量3萬,一提到印度,給人的印象就是很窮,但在美國261個獨(dú)角獸公司中,有14個公司的創(chuàng)始人以印度人為首,只不過他們的貧富差距很大,賣家的數(shù)量是最低,其實(shí)是不建議個人自己發(fā)貨的,比較適合廠商去用于布局。
消費(fèi)概況,其實(shí)印度是比較具有潛力的一個公司,很像10年前的中國,因?yàn)樗麄兎椗滹椄5牟惶粯?,所以有興趣的或者自己對這方面有工廠的可以嘗試下,不過他們的女性地位普遍偏低,市場沒有很大,有一些設(shè)施也不完整,會導(dǎo)致物流問題,退貨率就會增多。
中東站現(xiàn)在開了沙特、阿聯(lián)酋,但是沙特就不太推薦,流量也比較少。阿聯(lián)酋的流量是1513萬,其實(shí)一提到這些地方就是出口石油,會比較有錢,但是貧富也很大,比率99:1就只有這1%有錢,所以定價(jià)也不宜太高。
這個是亞馬遜的界面,可以看到現(xiàn)在是0元入駐,鼓勵大家都去入駐,四個優(yōu)勢國家富裕。購買力強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)好,中東領(lǐng)先的電商網(wǎng)站,當(dāng)?shù)毓?jié)假日多,因?yàn)閬嗰R遜界面上會顯示很多榜單,飆升、熱賣其中有一個就是gift ldeas,禮品榜就是會在一些節(jié)假日的商品,可以去購買。
新加坡,流量264萬,移民很多的國家,大部分都是中國賣家。
消費(fèi)概況,新加坡同時也是0元入駐,是一個GDP很高的國家,繼紐約、倫敦之后的第三大國際金融中心,年收入平均9萬美元,同時也是四個優(yōu)點(diǎn),最富有國之一、電子商務(wù)蓬勃發(fā)展、消費(fèi)依賴中國、出口沒有關(guān)稅。