如果說(shuō)選品是核心,那么物流就是跨境電商的基石,只有選擇了正確的物流方式,才能像血液一樣源源不絕地把“氧氣”送到客戶手上。
下面和大家分享目前跨境電商賣家選擇最多的四種物流模式。
郵政包囊模式郵政包裹模式是目前跨境電商物流最主要的物流模式,郵政包裹模式因其自身特質(zhì)和跨境電商整體環(huán)境因素,使其成為跨境電商直郵出口的重要渠道。對(duì)于中小賣家而言,要在運(yùn)費(fèi)、安全性、時(shí)效三者之間尋求平衡的話,郵政包裹模式在哪個(gè)方面都能較好地滿足中小賣家的需求。
優(yōu)點(diǎn):- 郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球,比其他任何物流渠道都要廣。
- 由于郵政一般為國(guó)營(yíng),有國(guó)家稅收補(bǔ)貼,因此價(jià)格非常便宜。
缺點(diǎn):- 物流時(shí)效慢、節(jié)點(diǎn)信息不透明,丟包率較高。
- 一般以私人包裹方式出境,不便于海關(guān)統(tǒng)計(jì),也無(wú)法享受正常的出口退稅。
適合:中小賣家、貨物價(jià)值不高、貨物重量不大。
國(guó)際快遞模式
主要由UPS、Fedex、DHL、TNT四大巨頭包攬。國(guó)際快遞對(duì)信息地提供、收集與管理有很高的要求,以全球自建網(wǎng)絡(luò)以及國(guó)際化信息系統(tǒng)為支撐。自發(fā)貨的賣家一般會(huì)選擇國(guó)際快遞模式,類似于國(guó)際版的“順豐”快遞,服務(wù)、客戶體驗(yàn)都會(huì)相對(duì)前兩種物流模式會(huì)好。國(guó)際快遞通常以空運(yùn)為主,一對(duì)一的派送模式使運(yùn)輸?shù)陌踩暂^高,導(dǎo)致了國(guó)際快遞高昂的費(fèi)用,通常只有少數(shù)賣家根據(jù)自身產(chǎn)品要求才會(huì)選用。
優(yōu)點(diǎn):物流時(shí)效快、運(yùn)輸安全性高,丟包率低。
缺點(diǎn):價(jià)格昂貴,且價(jià)格資費(fèi)變化較大。一般跨境電商賣家只有在客戶強(qiáng)烈要求時(shí)效性的情況下才會(huì)使用,且會(huì)向客戶收取運(yùn)費(fèi)。
適合:?jiǎn)瘟勘容^低、貨物價(jià)值高為主。
海外倉(cāng)模式
海外倉(cāng)模式就是賣家事先將商品提前備貨到目的國(guó)的物流倉(cāng)庫(kù)中,等待客戶在平臺(tái)下單后,賣家直接通過(guò)海外倉(cāng)發(fā)貨給客戶,中間省去了跨國(guó)運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間及丟包地風(fēng)險(xiǎn),帶給客戶較好的購(gòu)買體驗(yàn)。值得注意的是,因需要提前在海外倉(cāng)庫(kù)備貨,所以其中會(huì)容易出現(xiàn)貨物囤積的情況,從而加大倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存費(fèi)用的問(wèn)題。
優(yōu)點(diǎn):客戶體驗(yàn)好、物流費(fèi)用相對(duì)低,有利于拓展銷售品類。
缺點(diǎn):供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管控、動(dòng)銷管理等方面成本增加。
適合:熱銷單品為主。
綜合物流模式
由傳統(tǒng)物流模式演變而來(lái)的。傳統(tǒng)物流模式中,空運(yùn)和海運(yùn)只做機(jī)場(chǎng)到機(jī)場(chǎng)和港口到港口的運(yùn)輸服務(wù),至于目的國(guó)進(jìn)口清關(guān)、離港配送等服務(wù),基本由目的國(guó)的進(jìn)口商匹配當(dāng)?shù)毓镜姆?wù)完成。而在亞馬遜這種電商平臺(tái)興起后,同時(shí)在出口電商賣家只能做到本地發(fā)貨,目的國(guó)清關(guān)和配送無(wú)法對(duì)接的情況下。為了匹配亞馬遜FBA模式的頭程送倉(cāng)物流配送需求,電商賣家普遍需要將上門提貨、倉(cāng)位預(yù)定、出口清關(guān)、空海運(yùn)運(yùn)輸、目的國(guó)清關(guān)、機(jī)場(chǎng)港口配送至FBA倉(cāng)庫(kù)這些不同環(huán)節(jié)整合至一個(gè)物流公司“一站式“全部完成的物流服務(wù)模式,于是以空加派、海加派模式為主的綜合物流模式應(yīng)運(yùn)而生。
優(yōu)點(diǎn):頭程方便處理、物流時(shí)效快、運(yùn)輸過(guò)程清晰,有效解決單次發(fā)貨量大。
缺點(diǎn):費(fèi)用高、發(fā)貨地集中,國(guó)內(nèi)攬收覆蓋地區(qū)小。
適合:體積大,單次發(fā)貨量大的產(chǎn)品
對(duì)于跨境電商的賣家來(lái)說(shuō),怎么選擇適合你的物流模式呢?這需要根據(jù)你所售產(chǎn)品的尺寸、品類、貴重、通關(guān)等特點(diǎn)來(lái)選擇合適的物流模式。
- 對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō),結(jié)合你所售產(chǎn)品特點(diǎn)將利潤(rùn)更大化,比如家具等大件產(chǎn)品一般適合海外倉(cāng)模式,而不是郵政包裹模式。
- 前期,亞馬遜新手賣家可以選擇FBA倉(cāng)發(fā)貨模式,等你完全熟悉整個(gè)后臺(tái)運(yùn)作流程后,銷售穩(wěn)定情況下再選擇海外倉(cāng)模式,減少物流、倉(cāng)儲(chǔ)成本,提高客戶體驗(yàn)感。
- 在淡旺季要靈活使用不同物流方式,例如在淡季時(shí)使用中郵小包降低物流成本,在旺季或者大型促銷活動(dòng)時(shí)期采用香港郵政或者新加坡郵政甚至比利時(shí)郵政來(lái)保證時(shí)效;
最后,售前要明確向買家列明不同物流方式的特點(diǎn),為買家提供多樣化的物流選擇,讓買家根據(jù)實(shí)際需求來(lái)選擇物流方式。