以大型零售商為例分析:以大型零售商為例進(jìn)行分析

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          外貿(mào)筆記:外貿(mào)開發(fā)信-買家分析篇

          寫一封有吸引力的開發(fā)信是需要針對不同類型買家提煉出針對性的獨(dú)特賣點(diǎn)。那么除了需要對自己了解外,更需要對買家進(jìn)行分析了解。

          以大型零售商為例分析:以大型零售商為例進(jìn)行分析

          傳統(tǒng)大型零售商特性;銷售與采購渠道分析

          u 處于供應(yīng)鏈尾端,直接面對終端消費(fèi)者

          u 根據(jù)消費(fèi)者的喜好等銷售產(chǎn)品

          u 因?yàn)樵阡N售最末端所以非常了解市場的趨勢變化,處在市場第一線

          u 大型零售商采購渠道主要是通過進(jìn)口商和向廠家供應(yīng)商直接采購

          進(jìn)口商:主要是采購小類產(chǎn)品,新產(chǎn)品,風(fēng)險高產(chǎn)品。

          小類產(chǎn)品;總量少,盈利差距不大,所以不如直接找當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商采購。

          新產(chǎn)品線:同樣量少,測試市場行情如果,但是如果一旦測試OK量大了,還是會拓展到向生產(chǎn)國工廠直接采購。

          風(fēng)險高產(chǎn)品:如產(chǎn)品復(fù)雜牽扯到多方面測試,消費(fèi)者又不會玩容易損壞,風(fēng)險高產(chǎn)品,那么就傾向與向進(jìn)口商購買,因?yàn)檫M(jìn)口商成單可以擔(dān)當(dāng)所有風(fēng)險,比如消費(fèi)者不會玩損壞了,售后無條件退貨問題進(jìn)口商就承擔(dān)了。當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商采購更加無后顧之憂,退貨也好、海關(guān),政府抽檢等等也好,進(jìn)口商反應(yīng)解決處理非???。

          雖然中國供應(yīng)商在一定程度上也能解決這些問題,但是中間花的溝通成本時間成本更大。雖然在當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商采購似乎成本高,但風(fēng)險基本上等于0。直接工廠采購似乎看上去利潤似乎高那么點(diǎn),但是一旦出現(xiàn)問題,算起來是是負(fù)。

          傳統(tǒng)大型零售商特性;關(guān)注的點(diǎn)分析

          專業(yè)引導(dǎo)

          采購范圍廣,買家不專業(yè),所以要求供應(yīng)商非常專業(yè),能給予相應(yīng)的引導(dǎo)。

          比如May的客戶,會和May說到,很開心你每次都給我分享關(guān)于你們公司新產(chǎn)品信息,最讓我開心心的是你每次都會讓我知道哪些大型零售商在賣這類產(chǎn)品及賣的情況怎樣。

          其實(shí)買家是非常希望你能給到這方面引導(dǎo);比如這個產(chǎn)品在沃爾瑪賣,說明這個產(chǎn)品是適合大型零售商賣的,那我可能也會去賣,但具體是否選擇就看公司最近銷售側(cè)率如何。但是這些信息給到他是非常有幫助的,同時借用這些數(shù)據(jù)信息有利你的產(chǎn)品。

          供應(yīng)商履行的社會責(zé)任和道德標(biāo)準(zhǔn)

          傳統(tǒng)大型零售商規(guī)模實(shí)力商業(yè)信譽(yù)非常不錯,所以非常關(guān)注供應(yīng)商能不能遵守國家規(guī)定法則,有沒有一定社會責(zé)任和道德準(zhǔn)則,他不希望哪一天報道出來負(fù)面新聞等,如果同行或者他朋友說,或者告他說你使用中國供應(yīng)商不符合道德規(guī)范,他會覺得是最大的恥辱失誤。他們非常注重這塊;這也就是為什么他們一定要驗(yàn)廠,所以工廠要符合一些社會道德驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)。

          貨物流通時間長,希望在供應(yīng)商在財務(wù)方面給到支持。

          國際大型零售商,產(chǎn)品出貨到賣出去后才算真正流通,流通完成后財務(wù)才能收到錢,資金占壓周期長,所以希望貨物到港后2個月或半年才付款。所以希望給到財務(wù)方面支持(特別明顯的是美國零售商OA60天 120天,現(xiàn)在歐洲也漸漸是這樣)這些苛刻的條件很多時候中國供應(yīng)商無法滿足,美國當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商可以給到很好的支持。

          關(guān)注物流配套:希望供應(yīng)商和他們貨代很好對接,希望能及時補(bǔ)貨。更希望如果在美國銷售,如果銷售很好,希望在美國當(dāng)?shù)赜袀}庫或租用倉庫存貨,就更利于大型零售商業(yè)務(wù)提高,所以物流配套,是很好的優(yōu)勢。特別美國市場,物流配套是非常關(guān)注。希望供應(yīng)商把倉庫存在在他店家門口,他甚至希望一個系統(tǒng)共享,看到報表這個產(chǎn)品銷光,你能馬上補(bǔ)貨鋪貨。如果不能及時配貨銷售時機(jī)過去了就沒意思了。

          一般大型零售商不太關(guān)注獨(dú)家代理。(專業(yè)產(chǎn)品零售商除外)

          關(guān)注產(chǎn)品責(zé)任險,售后服務(wù)RGD:對于大買家是非常關(guān)注的,因?yàn)樗麄冃枰獙L(fēng)險最大限度的轉(zhuǎn)移,比如一個充電器在店里銷售,如果充電器如果主干上存在小的失誤,導(dǎo)致消費(fèi)者使用爆炸了燙傷了,那在這種情況下零售商是需要承擔(dān)法律責(zé)任,這種情況希望索賠轉(zhuǎn)移給保險公司,產(chǎn)品責(zé)任險就是解決后顧之憂,售后;用戶退款、補(bǔ)貨、維修。

          具體案例獨(dú)特賣點(diǎn)提煉,請關(guān)注,期待下篇。

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