提示：本文的原則和建議不僅限于外貿(mào)開發(fā)信主題行，你可以運(yùn)用到更加廣泛的郵件營銷領(lǐng)域。

01
為什么郵件主題行很重要？

主題行是收件人看到的第一個(gè)信息。當(dāng)用戶在收件箱中發(fā)現(xiàn)你的郵件時(shí)，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，它決定了他們是否會(huì)點(diǎn)擊，還是直接忽略你的郵件。更糟糕的是，他們甚至可能連你的電子報(bào)都沒打開就扔進(jìn)了垃圾桶。

讓我們先來問問到底為什么關(guān)注主題行很重要，這里有一些有趣的數(shù)據(jù)：

這些數(shù)字告訴我們一些事情：

主題行不應(yīng)該聽起來是太多推銷味。沒有人愿意用直白的推銷開始他們的一天。所以你需要通過使用聽起來自然而然的方式遠(yuǎn)離垃圾郵件文件夾。

避免使用聽起來很垃圾的主題行。即使你的郵件進(jìn)入了他們的收件箱，人們也會(huì)去避開你自己的郵件。

主題行對(duì)點(diǎn)擊率有相當(dāng)大的影響。雖然35%并不是一個(gè)天文數(shù)字，但是它足以說明主題行是有分量的。忽視它們是你自己的損失。

02
優(yōu)秀主題行的三種特征

1. 為移動(dòng)設(shè)備而寫簡短的主題行

根據(jù)MailChimp的數(shù)據(jù)，主題行長度和點(diǎn)擊量之間幾乎沒有相關(guān)性。然而，保持簡短的主題行可能有助于它們?cè)谝苿?dòng)設(shè)備上的外觀。

2. 傳達(dá)明確的好處

如果對(duì)讀者沒有好處，沒有人會(huì)打開你的營銷郵件或開發(fā)信。所以，要明確你的收件人會(huì)從打開它中獲得一些好處。在大多數(shù)情況下，你的郵件的好處會(huì)很明確。下面是一些例子L

Move snow faster with this plow (benefit: clearing your driveway quicker).

Cut grass like a champ (benefit: make lawn mowing easier).

Improve your living room for 40% less (benefit: upgrade your furniture, saving money).

3. 使用對(duì)打開率有積極影響的詞匯

最好的主題行使用顯示的術(shù)語來推動(dòng)行動(dòng)，你應(yīng)該考慮使用這些Power Words: https://hongbanzhuan.com/power-words/ 和 https://hongbanzhuan.com/ebook/13-power-words/

03
如何利用情感訴求提到郵件打開率？

郵件主題行很像文章的標(biāo)題，所以主題行越有感情或越有帶入感，效果越好。

人們想知道他們的生活會(huì)因?yàn)殚喿x你的郵件而變得更好、更輕松或更愉快。這些好處不一定容易傳達(dá)。然而，它們對(duì)于優(yōu)化打開率來說是必不可少的。

那么，你如何才能拉動(dòng)這些情感杠桿來獲得更多的打開率呢？從了解你想喚起哪些情緒開始，并學(xué)習(xí)必要的語言來推動(dòng)這種行動(dòng)。

04
郵件營銷人員可以挖掘哪些情感？

所以，我們已經(jīng)確定了給你的郵件一些感覺的需求，但是，營銷人員應(yīng)該關(guān)注哪些情緒或感覺？但是，營銷人員應(yīng)該著重激發(fā)哪些情緒或感覺呢？讓我們來關(guān)注以下四種情緒。

迫切性 Urgency – 為什么我應(yīng)該快速行動(dòng)（如果我不行動(dòng)會(huì)發(fā)生什么）？

好奇心 Curiosity – 如何才能包含足夠的細(xì)節(jié)讓讀者感興趣，但又能留下足夠的神秘感讓他們不得不點(diǎn)擊？

刺激 Excitement – 你的主題行能不能炒作你的郵件內(nèi)容（你的通訊能不能支持它）？

歡樂 Joy – 你的主題行可以為你的讀者促進(jìn)一種積極的情感結(jié)果？

另外，建議你看看這篇關(guān)于外貿(mào)開發(fā)信主題行的文章：https://hongbanzhuan.com/email-subject-lines-your-subscribers-cant-resist/ 。

1. 如何寫出能激發(fā)緊迫感的主題行？

讓我們來看看一些簡單的主題行公式和模板：

給你的讀者一個(gè)行動(dòng)的最后期限

最后期限和 “限時(shí) “信息可以激勵(lì)人們立即行動(dòng)。

例子：Successful marketers will open this … before time runs out.

挖掘FOMO（害怕錯(cuò)過）

“害怕錯(cuò)過”是真實(shí)存在的，誰也不想錯(cuò)過好東西。

例子：Limited spots available! Claim yours now.

由于缺乏行動(dòng)而暗示消極的結(jié)果

如果收件人不利用你的電子郵件中的內(nèi)容會(huì)發(fā)生什么？

例子：Don’t let your lawn suffer under the summer sun.

2. 如何寫出能激發(fā)好奇心的主題行？

每個(gè)人都喜歡時(shí)不時(shí)地來點(diǎn)神秘感，以下是如何為你的電子郵件注入一些懸念，以獲得更多的打開率。

懸崖式方法

留出足夠的細(xì)節(jié)來激發(fā)人們的興趣，而不需要講述整個(gè)故事。

例子：Bob’s lawn got greener than ever using …

從結(jié)尾開始

給讀者提供一個(gè)結(jié)論，讓他們想知道故事是怎么開始的。

例子：How did Bob’s lawn get so green?

使用開放式的問題

對(duì)方只能通過打開你的郵件來回答的。

例如 What’s new at Bob’s Lawn Care Emporium?

3. 如何寫出讓人興奮的主題行？

讓讀者興致勃勃地打開他們的電子郵件，或者盡可能讓對(duì)方在閱讀電子郵件時(shí)感到興奮。以下是如何為你的主題行注入一些炒作的內(nèi)容：

加入強(qiáng)烈的動(dòng)作動(dòng)詞

使用鼓勵(lì)人們站起來做事的語言。

例子：Blast your abs for less at Dave’s Gym

給你的讀者一種排他性的感覺

電子郵件訂閱者喜歡感覺他們擁有獨(dú)家優(yōu)惠和信息的內(nèi)部消息。

例子：Can you keep a secret? Here’s some cool news coming soon …

做一個(gè)人們無法拒絕的提議

用一個(gè)準(zhǔn)確但難以相信的數(shù)據(jù)或不可思議的報(bào)價(jià)來產(chǎn)生刺激。

例如：Did you know 73% of clients see improvement using this tactic?

4. 如何寫出能激發(fā)喜悅的主題行

你知道一句話：”People won’t remember what you say, but they’ll remember how you made them feel?” 這絕對(duì)適用于營銷、你的品牌和你的電子郵件主題行。讓人們感覺良好并獲得回報(bào)。

智能地使用表情符號(hào)

一個(gè)放置得當(dāng)?shù)谋砬榉?hào)可以很好地獲得笑聲。

例子：Look your best and feel your best
(this isn’t the best example, but pretend that smiley face is a much cooler-looking emoji)

謹(jǐn)慎地使用幽默

笑聲對(duì)你的健康有益。讓人們有一個(gè)好心情，他們會(huì)對(duì)你的內(nèi)容做出更積極的反應(yīng)。

例子：So three marketers walk into a bar …

給人們一個(gè)做好事的機(jī)會(huì)

因?yàn)樽龊檬碌母杏X很好。

例子：Make a difference with us for our local animal shelter

05
應(yīng)用以上知識(shí)在用6個(gè)步驟中寫出更好的主題行

現(xiàn)在是時(shí)候把你學(xué)到的東西付諸行動(dòng)了，按照以下步驟開始寫作：

1. 確定你的電子郵件的主題和目的

你的電子郵件通訊是關(guān)于什么的？這里有一些常見的可能性：

Promoting a sale 促進(jìn)銷售

Sharing your most recent content 分享你最近的內(nèi)容

Announcing a new product launch 宣布新產(chǎn)品發(fā)布

Offering helpful how-to tips 提供有用的操作技巧

Getting event registrants 獲取活動(dòng)注冊(cè)者

如果你的電子郵件是一個(gè)更廣泛的活動(dòng)的一部分，請(qǐng)確保你的信息傳遞也是一致的。

2. 了解你的受眾

如果你正確地進(jìn)行營銷，你應(yīng)該知道你的受眾是誰。但是，你的受眾可能由幾個(gè)不同的細(xì)分市場組成。

所以，要確保你確切地知道你的目標(biāo)客戶是誰。然后才能制作能吸引他們的信息。

3. 確定你能給對(duì)方帶來的利益或價(jià)值主張

為什么有人會(huì)打開這封郵件？想想對(duì)你的讀者有什么好處，就像對(duì)你的品牌有什么好處一樣。一些例子可以包括：

Saving money 省錢

Completing a task more easily 更輕松地完成一項(xiàng)任務(wù)

Doing something charitable 做一些慈善活動(dòng)

把這些縮小到一個(gè)具體核心利益點(diǎn)上。

4. 選擇你的情感訴求

還記得緊迫感、好奇心、興奮感和喜悅感嗎？選擇一個(gè)重點(diǎn)?；蛘?，考慮寫幾個(gè)針對(duì)不同情感訴求的選項(xiàng)。無論你選擇哪一種，都要在你的文字背后有明確的意圖。

5. 匹配你的電子郵件文案中的信息

消息匹配意味著確保你的主題行與你的電子郵件內(nèi)容一致。通常情況下，這是為數(shù)字廣告保留的術(shù)語，確保廣告文案與登陸頁面保持一致。但是，我們可以在這里應(yīng)用同樣的原則。

例如，如果你正在推廣銷售，請(qǐng)確保你的主題行和正文副本彼此一致。如果你在推廣一個(gè)內(nèi)容，確保你的主題行的信息與他們?cè)谀繕?biāo)頁面上找到的內(nèi)容一致。

6. 使用電子郵件主題行測試器編寫幾個(gè)選項(xiàng)

在確定一個(gè)主題行之前，嘗試大量不同的選擇是個(gè)好主意。如果你是為客戶寫作，你甚至可以給他們五六個(gè)選擇。

06
10個(gè)郵件主題行模板

作為一個(gè)練習(xí)，嘗試填寫這些模板：

The best [AUDIENCE] are using this [TACTIC] to [BENEFIT]

Do [ACTION] [PERCENT] better

Save [PERCENT] on [PRODUCT] before [NEGATIVE CONSEQUENCE]

[NUMBER] Ways to [BENEFIT] Using [PRODUCT]

Achieve [GOAL] [PERCENT] Faster With [PRODUCT]

Help [ORGANIZATION] do [BENEFIT] before [DEADLINE]

The smartest [AUDIENCE] will be at [EVENT] …

Register for [EVENT] by [DEADLINE] and save [PERCENT]

Here’s how [INFLUENCER] does [ACTION] with [PRODUCT]

[NUMBER] secrets the best [AUDIENCE] use to [BENEFIT]

07
通過A/B測試電子郵件主題行獲得更多打開率

幾乎每個(gè)電子郵件服務(wù)提供商都允許你為你的電子郵件主題行發(fā)送A/B測試。無論你使用MailChimp，Campaign Monitor或類似的東西，大多數(shù)都在構(gòu)建電子郵件通訊時(shí)提供A/B測試選項(xiàng)。

一個(gè)好的A/B測試的關(guān)鍵是選擇真正不同的變量。如果你測試兩個(gè)聽起來過于相似的主題詞，你不會(huì)學(xué)到很多東西。你的兩個(gè)選項(xiàng)之間需要有實(shí)質(zhì)性的差異。當(dāng)你進(jìn)行下一次A/B測試時(shí)，請(qǐng)考慮以下5種不同的方法。

1. 測試兩個(gè)不同的價(jià)值主張

比方說，你的郵件內(nèi)容是推廣一篇文章，既要。

告訴讀者如何節(jié)省時(shí)間

告訴他們?nèi)绾问″X

這是兩個(gè)不同的價(jià)值主張。所以寫兩個(gè)選項(xiàng)，然后看看哪個(gè)表現(xiàn)最好。數(shù)據(jù)會(huì)告訴你，你的受眾最關(guān)心哪個(gè)好處。這將幫助你在未來繼續(xù)寫出更有效的主題行。

2. 針對(duì)兩種不同的情緒

你的受眾可能對(duì)好奇心的反應(yīng)比緊迫性更好?；蛘?，也許他們正在尋找一些可以照亮他們一天的東西。所以，找出答案。嘗試針對(duì)不同的情緒，看看什么會(huì)促使更好的反應(yīng)。

3. 測試主題行的長度

你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的主題行長度最適合你?；蛘撸煌拈L度可能對(duì)不同類型的信息效果更好?？紤]試驗(yàn)一下短的（一兩個(gè)字）與長的（七八個(gè)字）。

4. 測試提出問題與明確陳述

提問題可以幫助引起讀者的好奇心，然而明確的陳述可以表達(dá)權(quán)威。兩者都試試，看看會(huì)發(fā)生什么。

5. 使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行測試

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以推動(dòng)電子郵件的打開，特別是當(dāng)它們很難被相信的時(shí)候。如果你的郵件內(nèi)容中包含了一個(gè)有趣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以嘗試在主題行A中加入一個(gè)，然后，寫出沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的主題行B。

07
現(xiàn)在就去寫更好的主題行吧!

當(dāng)我們?cè)趯憼I銷郵件時(shí)，很容易忽略主題行。

主題行都很短，所以它們應(yīng)該很容易，整是這樣嗎？并非如此。寫出簡短、有沖擊力的信息往往比寫出長篇大論的文章更難。當(dāng)你只有大約50個(gè)字符可以使用時(shí)，每一個(gè)字都很重要。

我們無法準(zhǔn)確地告訴你什么樣的信息在你的電子郵件中最有效。不過，你現(xiàn)在已經(jīng)掌握了開始試驗(yàn)自己的主題行所需的知識(shí)。通過遵循本篇文章中的提示和最佳實(shí)踐，你將能夠極大地提高你的成功幾率。

嘗試不同的東西，看看什么是有效的。拋棄不成功的東西，重復(fù)成功。

原作者：紅板磚外貿(mào)開發(fā)信

出處：邦閱知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

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