典型電子郵政業(yè)務(wù)大概可概括為以下方面:
1、電子化郵局: 以電子化手段,向公眾提供傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)及不斷開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù),如:郵購(gòu)、鮮花禮儀、混合郵件、電子郵票、特快專(zhuān)遞攬收等,形成電子郵局。
2、郵政電子商務(wù)網(wǎng)站:在傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展,建立網(wǎng)上商城。并依托郵政'三流'的優(yōu)勢(shì),開(kāi)展新型的郵政業(yè)務(wù),以電子化手段及在線(xiàn)支付方式實(shí)現(xiàn)商品交易或服務(wù),如:開(kāi)展網(wǎng)上數(shù)碼照片沖印、網(wǎng)上收發(fā)郵件、寄發(fā)賀卡、網(wǎng)上匯款、網(wǎng)上訂閱報(bào)刊雜志、網(wǎng)上攬收特快郵件、網(wǎng)上增值信息服務(wù)、網(wǎng)上接收物流定單、網(wǎng)上郵品訂購(gòu)、網(wǎng)上訂票、酒店預(yù)定、網(wǎng)上訂花、網(wǎng)上訂購(gòu)蛋糕,網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上書(shū)店等。
3、郵政電子銀行: 以電子化手段實(shí)現(xiàn)銀行各種交易,例如:郵政電話(huà)銀行、郵政網(wǎng)上銀行、郵政代收代繳等業(yè)務(wù)。
4、現(xiàn)代郵政物流: 依靠現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)、物流生產(chǎn)應(yīng)用平臺(tái)及傳統(tǒng)郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò),開(kāi)展一體化物流、供應(yīng)鏈物流、營(yíng)銷(xiāo)物流、終端服務(wù)物流。
5、郵政信息服務(wù):以電子化手段及現(xiàn)代通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)郵政信息服務(wù),例如:郵政185客戶(hù)服務(wù)呼叫、郵件業(yè)務(wù)查詢(xún)、編碼查詢(xún)、郵政業(yè)務(wù)咨詢(xún)、企事業(yè)單位名址信息查詢(xún),用戶(hù)信息服務(wù)、郵政受理投訴和建議、廣告業(yè)務(wù)等信息服務(wù)。