商務(wù)通信是開展商務(wù)活動的重要條件。傳統(tǒng)的商務(wù)通信是通過郵件、報(bào)紙等印刷物或通過電臺、電視臺等廣播方式來傳遞信息。

電子商務(wù)采用基于開放式標(biāo)準(zhǔn)上的Internet這一嶄新的通信通道，與以往的通信相比發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)在：

Internet的交互性使單向的通信變成了雙向的通信。

擴(kuò)大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付、傳遞服務(wù)。

提供了廉價(jià)的通信手段，與報(bào)紙、電臺、電視臺甚至直郵相比，Internet的通信費(fèi)用最低廉。