1、派送地域無死角：通達(dá)全國(guó)任一地區(qū)，包括偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村；

2、派送時(shí)限差異化：郵政大型運(yùn)輸車輛可在一、二類地區(qū)城區(qū)暢通無阻，同城派送時(shí)限有一定優(yōu)勢(shì)，三類以下地區(qū)時(shí)限和質(zhì)量遠(yuǎn)優(yōu)于其他快遞企業(yè)；

3、倉儲(chǔ)容量大投遞能力強(qiáng)：具有覆蓋全國(guó)的倉儲(chǔ)，吞吐量全國(guó)第一；14萬投遞員，全天候應(yīng)對(duì)突發(fā)流量；

4、攬收派送常年無休：全年365天無休假，滿足節(jié)假日等特殊節(jié)點(diǎn)服務(wù)需求；

5、服務(wù)資費(fèi)地域優(yōu)勢(shì)：全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)，省內(nèi)非同城和在二類以下地區(qū)的價(jià)格低于其他快遞企業(yè)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

作為投遞服務(wù)，小包的服務(wù)跟國(guó)內(nèi)一些大型的快遞還是有極大差距的，暫時(shí)沒有在線客服;

小包的速度跟價(jià)格成正比，當(dāng)天發(fā)貨能到本市，第二天開始派送其他省份，根據(jù)不同區(qū)域而定;

快遞單號(hào)查詢問題，因?yàn)楦鞯剜]局比較分散，網(wǎng)上下單并不顯示在哪個(gè)郵局，對(duì)客戶的查詢有一定的不便;

派送員良莠不齊，很多時(shí)候在找不到客戶時(shí)不聯(lián)系派送地，需要更好地強(qiáng)化對(duì)投遞員的培訓(xùn)。

小包的投遞慢，一般在7天15天左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他快遞速度。

沒有統(tǒng)一的查詢投訴電話，收不到件沒有合適的溝通渠道。