要對客戶進(jìn)行認(rèn)真的分析以后再寫開發(fā)信,切忌在沒有分析客戶類別、沒有清楚客戶需求的情況下就盲目地寫開發(fā)信,寫開發(fā)信要有針對性。盲目地寫開發(fā)信就像大海撈針一樣,收效甚微。在寫開發(fā)信前一定要弄清產(chǎn)品是不是正是客戶需要的,客戶的規(guī)模是怎樣的等。要結(jié)合自己的產(chǎn)品優(yōu)勢和特點,分析客戶情況,挑選出可能適合自己的客戶群,有針對性地發(fā)郵件,哪怕一天只發(fā)十幾封,甚至是幾封,效果都要好過沒有針對性地發(fā)上幾百封。
寫開發(fā)信時最好計算好中國與客戶的時差,在客戶上班或即將上班的時候發(fā),這樣客戶讀到開發(fā)信并回復(fù)的概率就大大提高了。
開發(fā)信不宜過長,重點介紹自己的產(chǎn)品。在信的結(jié)尾寫上自己的公司名字、標(biāo)志和網(wǎng)站網(wǎng)址,讓客戶覺得我們就是一家真實存在的有誠信的公司。
一般來說,寫外貿(mào)開發(fā)信應(yīng)該盡量用到對方的名字,使得開發(fā)信更加人性化和個性化。一般建議在標(biāo)題上直接寫上客戶的名字,比如可以有以下簡單原始的模式:客戶名字 產(chǎn)品名稱;或者是:客戶名字 產(chǎn)品名稱 MADE IN CHINA;又或者是:客戶名字 我們是生產(chǎn)u201c產(chǎn)品名u201d的生產(chǎn)商;客戶名字 假定式開發(fā)信標(biāo)題,客人名字 疑問式開發(fā)信標(biāo)題。
就算挖空心思想也得想出自己的優(yōu)勢來。我以前也是在很小的貿(mào)易公司做sales,沒有產(chǎn)品優(yōu)勢,沒有供應(yīng)商優(yōu)勢,沒機會去展會,一開始連B2B都沒有,唯一的辦法就是google和歐洲的yellow page啊。
我當(dāng)時想出來的優(yōu)勢有這么幾個:
第一,我能在第一時間回復(fù)客人;
第二,我能一次性給全所有信息,包括產(chǎn)品信息和包裝資料,價格,裝箱量,起訂量,裝柜數(shù),裝運港,以及計算運費等等,只要客人一封詢價email就能得到完整回復(fù);
第三,我能提供免費樣品;
第四,我能提供免費樣本;
還有第五第六第七第八,只要你用心去想,就一定能想出一些你的優(yōu)勢所在的。
看你有沒有花心思和動腦筋了。銷售的精髓就是差異化營銷!Evian礦泉水為什么賣9塊多一小瓶?那是因為它的差異化就在于它的水出自法國alpes山,純凈無污染,從生產(chǎn)到最后裝瓶沒有經(jīng)過任何一個人的手指,這就是它能做到,而別人做不到的,就是它的賣點!所以他就能賣高價,拉開價格差距。