世界著名的《財(cái)富》雜志評(píng)選的全球最佳創(chuàng)意、最具有競(jìng)爭(zhēng)力公司,整個(gè)亞洲只有15個(gè),香港只有兩個(gè),它不是和記黃埔、也不是新鴻基地產(chǎn),而是很多人還不熟悉但是是香港最大的貿(mào)易公司利豐集團(tuán)和ESPRIT公司。其中利豐集團(tuán)的的供應(yīng)鏈管理頗具研究?jī)r(jià)值。
一、利豐公司的供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)了真正的客戶導(dǎo)向,它將客戶分為大客戶和中小客戶,大客戶由一個(gè)部門專門負(fù)責(zé)一對(duì)一的貼身服務(wù)。小客戶也由專門的人員全程服務(wù)。滿足了客戶多樣化個(gè)性化需求。而很多企業(yè)將客戶至上、客戶是上帝掛在嘴巴上從來(lái)不是真正的客戶導(dǎo)向。
二、強(qiáng)調(diào)了企業(yè)核心能力要素的組合,其供應(yīng)鏈管理思想就是企業(yè)核心能力要素組合優(yōu)化的最佳實(shí)踐。比如即使自己有英和物流公司,但是對(duì)于小批量短途運(yùn)輸和物流,它還是決定外包給當(dāng)?shù)刈詈玫亩掏疚锪鞴径皇谴蟀髷?。它只提供高附加值的前后價(jià)值鏈的產(chǎn)品和服務(wù)提供,絕對(duì)不自己生產(chǎn)產(chǎn)品,它強(qiáng)調(diào)了跟供應(yīng)商、生產(chǎn)商、零售商等能力要素互補(bǔ),強(qiáng)調(diào)了價(jià)值鏈的互補(bǔ)。是供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈交集思想的體現(xiàn),是企業(yè)能力要素組合的體現(xiàn),并且將企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造與成本交集網(wǎng)絡(luò)化和系統(tǒng)化,構(gòu)成了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幾乎無(wú)人可以打破。
三、將最先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想運(yùn)用到管理實(shí)踐,對(duì)延遲制造的運(yùn)用,它充分利用自己的網(wǎng)絡(luò)和戰(zhàn)略合作關(guān)系要求生產(chǎn)企業(yè)預(yù)留生產(chǎn)能力以實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。
四、其大公司規(guī)模和小公司運(yùn)作的思路更堪稱一絕:所有的部門就是一個(gè)獨(dú)立的公司,他們可以自己像一個(gè)老板一樣經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)但是有可以得到大公司的支持。這樣始終保持公司的活力和員工吸引力,很多貿(mào)易公司的老板很頭痛自己的員工的高流失率(自己出去當(dāng)老板并且將其客戶帶走),但是利豐公司不擔(dān)心這些,因?yàn)樵摴镜牟块T負(fù)責(zé)人就相當(dāng)于一個(gè)個(gè)人老板但是有可以獲得大公司的品牌支持。他們沒(méi)必要自己開(kāi)公司。因?yàn)檫@些部門本身就是一個(gè)公司。對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的管理不能說(shuō)是一個(gè)偉大的創(chuàng)新,保持了大公司的品牌和議價(jià)能力但是又有小公司的彈性。難怪哈佛商學(xué)院案例中心有它四個(gè)案例,也難怪財(cái)富雜志要將它評(píng)選為香港最佳價(jià)值成長(zhǎng)公司了。因?yàn)樗w現(xiàn)了一系列最先進(jìn)的戰(zhàn)略邏輯:交集、系統(tǒng)化和能力要素優(yōu)化。