全球經(jīng)濟走向一體化，企業(yè)面向世界市場的同時也面對來自全世界的競爭。消費者和企業(yè)客戶從各種渠道尋找價格最低，但質(zhì)素最高的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品的競爭力已非單一企業(yè)能夠決定。競爭方式已從單體競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)競爭和供應(yīng)鏈間的競爭。

供應(yīng)鏈包含了由客戶需求開始，貫通從產(chǎn)品設(shè)計到原材料供應(yīng)生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過程，到把產(chǎn)品送到最終用戶的各項業(yè)務(wù)活動。供應(yīng)鏈管理就是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終客戶的所有流程。在供應(yīng)鏈管理的模式下，所有環(huán)節(jié)，從供應(yīng)原料到最終用戶，都看作一個整體，鏈上的企業(yè)除了自身的利益外，還應(yīng)該一同去追求整體的競爭力和盈利能力。因為最終客戶選擇一件產(chǎn)品，整條供應(yīng)鏈上所有成員獲益；如果最終客戶不要這件產(chǎn)品，則整條供應(yīng)鏈上的成員都會被淘汰。可以說，產(chǎn)品的競爭其實是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。鏈內(nèi)的成員需要高度合作，減少環(huán)節(jié)間的浪費，提升供應(yīng)鏈的長期競爭力。

利豐集團從一家傳統(tǒng)貿(mào)易商成功轉(zhuǎn)型為以供應(yīng)鏈管理概念運作的現(xiàn)代跨國貿(mào)易集團。多年的企業(yè)實際運作經(jīng)驗，使利豐集團對供應(yīng)鏈管理有深刻而獨到的理解。利豐以客戶的需求為中心，為客戶提供有效的產(chǎn)品供應(yīng)，達到「為全世界消費者提供合適、合時、合價的產(chǎn)品」的目標(biāo)。利豐亦利用供應(yīng)鏈管理有效地節(jié)約了成本。通過共享設(shè)備、減低庫存等手段，減少占用企業(yè)的資產(chǎn)，做到以更少的資源，做更多的生意，帶來可觀的回報。

結(jié)合利豐的實踐經(jīng)驗和哈佛大學(xué)對利豐作出的案例研究，我們?yōu)楣?yīng)鏈管理這一套管理哲學(xué)歸納出以下七個主要概念：

以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力；

強調(diào)企業(yè)以核心業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈上定位，將非核心業(yè)務(wù)外包；

各企業(yè)緊密合作，共擔(dān)風(fēng)險，共享利益；

工作流程、實物流程、信息流程和資金流程的設(shè)計、執(zhí)行、檢討和不斷改進；

利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運作；

縮短產(chǎn)品完成時間，使生產(chǎn)盡量貼近即時需求；

降低在采購、庫存、運輸和環(huán)節(jié)之間的成本；

擺在我們面前的這本書，對利豐集團內(nèi)部管理系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗作出了全面總結(jié)，結(jié)合具體的案例，闡述了利豐如何應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的概念發(fā)展出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售業(yè)務(wù)的心得。相信這些經(jīng)驗，對于企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理來提升自身競爭力一定有所裨益。