要想在網絡外貿中避免交易本身之外的損失,就必須注意外貿交易中的各地習慣。
歐洲歐洲國家大都法律嚴謹,賦稅較重。
英國:與英國人洽談貿易時,有三條忌諱:1.忌系有紋的領帶(因為帶紋的領帶可能被認為是軍隊或學生校服領帶的仿制品);2.忌以皇室的家事為談話的笑料;3.不要把英國人稱呼為'英國人'。
法國:和法國人洽談貿易時,嚴忌過多地談論個人私事。因為法國人不喜歡大談家庭及個人生活的隱私。
德國:德國商人很注重工作效率。因此,同他們洽談貿易時,嚴忌節(jié)外生枝地閑談。德國北部地區(qū)的商人,均重視自己的頭銜,當你同他們一次次熱情握手,一次次稱呼其頭銜時,他必然格外高興。
瑞士:若給瑞士的公司寄信,收信人應寫公司的全稱,嚴忌寫公司工作人員的名字。因為,如果收信人不在,此信永遠也不會被打開。瑞士人崇拜老字號的公司,如果你的公司建于是1895年之前,那么你應在工作證件上或名片上特別強調出來。
丹麥交易習慣:丹麥進口商在與一個國外出口商做第一筆生意時,一開始為小金額的訂單(以樣品寄售或試銷性訂單)一般愿意接受信用證這種支付方式。此后,經常使用憑單付現和30-90天遠期付款交單或承兌交單。
關稅方面:丹麥對從一些發(fā)展中國家、東歐國家以及地中海沿岸國家進口的商品給予最惠國待遇或者更為優(yōu)惠的普惠制。但實際上,在鋼鐵和紡織方面卻很少能得到關稅優(yōu)惠,擁有較大紡織品出口商的國家往往采取自行限額的政策。
注意事項:要求貨樣一樣,很注重交貨期,在一個新合同履行時,國外出口商應明確具體的交貨期,并及時完成交貨義務。任何違背交貨期,導致延期交貨的,都有可能被丹麥進口商取消合同。
西班牙交易方式:以信用證繳付貨款,賒貨期一般為90日,大型連鎖店約120至150日。訂單量每次約200至1,000件。
注意事項:該國對其輸入產品不收關稅。供應商應縮短生產時間,注重品質及商譽。
芬蘭:與芬蘭商人洽談時,應重視行握手禮,應多呼其'經理'之類的職銜。談判地點多在辦事處,一般不在宴會上。談判成功之后,芬蘭商人往往邀請你赴家宴與洗蒸汽浴。這是一種很重要的禮節(jié)。如你應邀赴宴時,忌諱遲到,且不要忘記向女主人送上5朵或7朵(忌雙數的)鮮花。在主人正式敬酒之前,客人不宜先行自飲。在暢談時,應忌諱談當地的政治問題。
東歐東歐市場有其自身的特點。產品要求的檔次不高,但要想求得長期發(fā)展,質量不佳的大路貨是沒有潛力的。
俄羅斯俄國人做生意只要簽約后,都以TT直接電匯較普遍,并要求準時出貨,很少開L/C,但要尋求搭線不易,只能通過會展,或深入當地拜訪。當地語言以俄語為主,英語使用很少,較難溝通,商貿洽談一般都需要找翻譯協(xié)助。
俄羅斯:俄羅斯及東歐諸國,對西方商人的禮待是極其熱情的。在同俄羅斯人洽談貿易時,切忌稱呼其為'俄國人'。
美洲美國交易習慣:交易少樣多量,但訂單大,而利潤較低。
南美:赴南美洲做生意的人,為了入境隨俗,在洽談交易的過程中,宜穿深色服裝,談話宜親熱并且距離靠近一些,忌穿淺色服裝,忌談當地政治問題。
美國:與美國人洽談交易時,不必過多地握手與客套,貿易談判可直截了當地進入正題,甚至從吃早點時即可開始。
墨西哥交易習慣:一般不接受L/C即期付款條件,但L/C遠期付款條件可以接受,訂貨量較小,一般要求看樣訂貨。
注意事項:交貨期不宜太長。對該國采購須盡量滿足其條件及有關規(guī)定;其次,需要提高產品質量和檔次,使之符合國際標準。墨西哥政府規(guī)定,所有電子產品的進口都必須事先向墨西哥工商部申請質量標準證書(NOM),即符合美國UL標準,方允許進口。
非洲在非洲國家中,企業(yè)之間的交易習慣普遍是看貨購買,一手交錢,一手交貨,或賒貨代銷。訂單通常定量小,品種多,要貨急 。由于非洲國家實行進出口商品裝船前檢驗,經常在實際操作中增加了我方的費用,延誤了我方交貨期,阻礙了貿易的正常開展。
南非交易習慣:信用卡、支票使用普遍,習慣'先消費后付款' 。
注意事項:因國家資金有限,銀行利率高(22% 左右),南非買家仍習慣于見貨付款或分期付款,一般不開即期信用證。
摩洛哥交易習慣:采取低報貨值、差價現金支付 。
注意事項:摩洛哥進口關稅水平普遍較高,外匯管理較嚴。D/P方式在對該國出口業(yè)務中存在較大的收匯風險。摩洛哥客戶和銀行勾結先給單提貨、遲遲不付款,國內銀行或出口企業(yè)必須反復催促才付款的事件時有發(fā)生。
中東交易習慣:商家通過代理商間接交易,對直接交易表現冷淡。相對于日、歐、美等地而言對產品要求不是很高。比較重視顏色,偏好深色物品。利潤小,量不大,不過訂單固定。
注意事項:國內商家要特別小心代理商,避免被對方采取多方面形式壓價。更應注意遵循'一諾千金'的原則。合同、協(xié)議一旦簽字,就應履約盡責,哪怕是口頭允諾的事也要盡力做。同時應重視客戶的詢價,保持良好態(tài)度,不要在幾件樣品或樣本郵寄費上斤斤計較。
中東:中東阿拉伯國家的商人,往往在咖啡館里洽談貿易。與他們會面時,宜喝咖啡、茶或清涼飲料,嚴忌飲酒、吸煙、談女人、拍照,也不要談論中東政局和國際石油政策。
聯(lián)合國聯(lián)合國每年的采購量都很大,但是并沒有引起中國企業(yè)足夠的重視。
注意事項:中國企業(yè)必須首先申請成為其供應商,其次要主動應標,在建立起信譽的基礎上爭取進入短名單。短名單內是聯(lián)合國通過長期與供應商接觸,認可的一些優(yōu)秀的供應商。聯(lián)合國在進行一些金額較小的采購時就不進行大規(guī)模招標,而主動與短名單內的供應商聯(lián)系,并立即拍板成交。
通常能進入短名單的一般是某種產品前十名的企業(yè),企業(yè)進入短名單就相當于在比賽中直接進入了決賽,對中標非常有利。當然,這要靠企業(yè)本身的素質和產品的質量。
值得中國企業(yè)注意的是,對聯(lián)合國的電函,無論競標與否都必須有回答。聯(lián)合國規(guī)定,3次不回復即取消供應商資格。因此,如企業(yè)的地址、電話、傳真或電子信箱變更,應及時通知聯(lián)合國。
聯(lián)合國的采購與一般商業(yè)往來有所不同,它非常重視公開透明、平等廉潔,而且從來不還價。因此企業(yè)報價時一定要報實價,即最終價格。與聯(lián)合國做生意,必須價廉物美,不能靠一次性暴利賺錢,而要通過建立信譽和長期采購關系獲得利潤。
外貿面談禁忌網商做外貿雖然大多是通過網絡來洽談交易,但是終歸免不了會與外商見面,越來越多的網商開始走出國門做生意,如果因為一些細節(jié)上的差錯而導致交易的失敗 ,是相當遺憾的。所以了解一些小常識相當必要。