互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展引起了電子商務大潮,由此引發(fā)的消費變革也洶涌而至。雙十一數(shù)據(jù)向我們表明了,人氣逐年遞增的電商市場正一步步蠶食著傳統(tǒng)零售的份額,實體店PK網(wǎng)絡,傳統(tǒng)零售怎樣應對電子商務大潮?
網(wǎng)購巨大的沖擊和刺激,使我國的傳統(tǒng)零售業(yè)上演u201c觸網(wǎng)u201d大片。
從前,零售百貨龍頭比較的是誰的門店多、哪家攻城速度快。而如今傳統(tǒng)百貨也陸續(xù)高調進入電子商務,誰先進駐跑馬圈地,誰的希望就越大。率先開展電商業(yè)務的西單商場,對 IGO5網(wǎng)進行了改革,使之更加符合市場需求。這一切數(shù)據(jù)表明:這并非是一場草根的聚會,而是耐力持久的消費盛宴。
傳統(tǒng)企業(yè)開網(wǎng)店的做法,一般是線上線下相結合的方式,行業(yè)類一般稱作u201c鼠標 水泥u201d。u201c鼠標 水泥u201d模式既能夠發(fā)揮傳統(tǒng)門店集中展示和銷售的特征,也能為習慣網(wǎng)購的用戶提供便利,更具有持久強大的生命力。
u201c水泥 鼠標u201d隨著電子商務的發(fā)展,使得大量傳統(tǒng)企業(yè)開始重視線上渠道。兩者的完美結合才會為消費者帶來好的購物體驗,才能提升總體效益。一是網(wǎng)上商城延長了商店的營業(yè)時間,365天24小時不停營業(yè);二是網(wǎng)上商城節(jié)節(jié)約資金,節(jié)省了房租、水電、人力成本等;另外,網(wǎng)絡避免了地域限制,擴大的客戶范圍,使得用戶覆蓋面更廣。
線上線下完美整合
盡管近一半的百強零售企業(yè)都擁有網(wǎng)上商場,但很多企業(yè)對線上下的用戶定位并不清晰,很多都是將實體店搬至網(wǎng)上而已,并非真正意義的電子商務平臺。此模式的應用推廣對企業(yè)線下能力是不小的挑戰(zhàn),因為很多企業(yè)線下的信息化基礎薄弱、進銷存業(yè)務沒有實現(xiàn)數(shù)字化管理,所以幾乎無法實現(xiàn)在線銷售。
網(wǎng)上商城是一座u201c金礦u201d,但并不是人人都能淘到金。傳統(tǒng)企業(yè)建立網(wǎng)上商城,一方面要想辦法提高用戶的二次購買率和互動黏性,另一方面又要思考如何開展更多的用戶群。所以除了充足的資金、專業(yè)電商人才和精準的網(wǎng)絡營銷策略外,更需要一個專業(yè)穩(wěn)定的網(wǎng)上 商城系統(tǒng)。
專業(yè)的網(wǎng)上商城系統(tǒng)可為企業(yè)創(chuàng)建完善的B2C電子商務平臺,通過平臺全面展示產(chǎn)品與服務,增加銷售通路,新的B2C模式實現(xiàn)u201c水泥 鼠標u201d的完美結合,為傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)造新的銷售通道。
網(wǎng)上商城系統(tǒng)選購小貼士
然而,市場上網(wǎng)上商城系統(tǒng)數(shù)量不少,但水平卻參差不齊。如何選購專業(yè)的網(wǎng)店系統(tǒng),讓傳統(tǒng)企業(yè)快速實現(xiàn)線上線下的完美整合呢?
一個專業(yè)的網(wǎng)上商城系統(tǒng),應將商品展示、訂單管理、會員管理、營銷推廣、網(wǎng)站維護等功能相結合。并提供豐富的功能和完善的權限管理,幫助企業(yè)輕松整合線上線下資源,實現(xiàn)線上線下信息一體化,以下幾點需要重點考慮:
1.智能的促銷方式
系統(tǒng)后臺提供智能促銷方式,提供快捷的入口,輕松地操作就可將線下經(jīng)營中常見的限時折扣、特價促銷、積分促銷、包郵、團購、優(yōu)惠券等一系列促銷手段應用至線上。
2.完善的積分運營
積分運營在企業(yè)運營中的應用呈現(xiàn)出了線上線下同步實施的潮流,并有外向融合的趨勢。完善的網(wǎng)上商城系統(tǒng),將積分運營完美地結合到線上銷售,為企業(yè)提供真正實現(xiàn)線下線上統(tǒng)一運營的高效渠道。
3.安全的支付功能
安全的網(wǎng)上支付至關重要,本地不存儲用戶的信用卡、銀行卡的帳號和密碼,安全性主要由專業(yè)的第三方支付網(wǎng)關保證。并支持支付寶、財付通、網(wǎng)銀、貨到付款等各種支付方式。
4.線上下無縫對接
網(wǎng)上商城系統(tǒng)應與線下門店系統(tǒng)無縫對接,實體店與網(wǎng)絡虛擬店之間的基礎信息、會員積分共享,特別是賬務、訂單、庫存、發(fā)貨等業(yè)務環(huán)節(jié)更需要與財務軟件實現(xiàn)深度集成對接。雙核網(wǎng)店系統(tǒng)真正實現(xiàn)企業(yè)線上下信息一體化。
所以要實現(xiàn)水泥 鼠標的完美結合,就要線上下同步發(fā)展,需要各管理環(huán)節(jié)的高度整合、對接以及共享。因此在選擇網(wǎng)上商城系統(tǒng)時,應選擇有品牌實力的軟件提供商,保證線上下系統(tǒng)的無縫對接,幫助企業(yè)順利過渡,華麗轉身,這才是傳統(tǒng)零售應對電子商務大潮的基礎保障!