郭偉祺

日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》(以下簡稱《意見》)，對實體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新發(fā)展方式、實現(xiàn)跨界融合、不斷提升商品和服務(wù)的供給能力及效率作出部署。

創(chuàng)新、質(zhì)量、協(xié)同：實體零售三大轉(zhuǎn)變方向

《意見》指出，實體零售是商品流通的重要基礎(chǔ)，是引導(dǎo)生產(chǎn)、擴(kuò)大消費的重要載體，是繁榮市場、保障就業(yè)的重要渠道。

而針對實體零售目前存在的發(fā)展方式粗放、有效供給不足、運(yùn)行效率不高等突出問題，要以體制機(jī)制改革構(gòu)筑發(fā)展新環(huán)境，以信息技術(shù)應(yīng)用激發(fā)轉(zhuǎn)型新動能，推動實體零售實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)和創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變;由粗放式發(fā)展向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變;由分散獨立的競爭主體向融合協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。

早在去年，阿里巴巴董事局主席馬云就在云棲大會上預(yù)言：電子商務(wù)很快會被淘汰，阿里需要擁抱新零售。按照馬云的說法，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。

《意見》從調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合三個方面明確了創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的9項主要任務(wù)。

調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)方面，堅持盤活存量與優(yōu)化增量、淘汰落后與培育新動能并舉，推動實體零售調(diào)整區(qū)域結(jié)構(gòu)、調(diào)整業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，滿足居民消費結(jié)構(gòu)升級需要;創(chuàng)新發(fā)展方式方面，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制、創(chuàng)新組織形式、創(chuàng)新服務(wù)體驗，推動實體零售補(bǔ)短板、增優(yōu)勢，提高核心競爭力;促進(jìn)跨界融合方面，促進(jìn)線上線下融合，促進(jìn)多領(lǐng)域協(xié)同，促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化，通過融合協(xié)同構(gòu)建零售新格局。

在今年的雙十一期間，線上線下融合的力量前所未有地體現(xiàn)出來。

2015年，阿里就實現(xiàn)了18萬門店線上線下打通，一年時間，這個數(shù)字變成了100萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫、BQ等品牌。還有近10萬家線下門店全面實現(xiàn)了電子化。

用阿里巴巴商家事業(yè)部總經(jīng)理張闊的說法，這就是通過全渠道消費者數(shù)據(jù)的分析，為零售商輸出真正有效的數(shù)據(jù)選址，數(shù)據(jù)選品，數(shù)據(jù)化會員營銷工具，開啟真正的新零售時代。

同時，那些成功的線上品牌也走到了線下，用新的體驗來吸引消費者。

去年9月底，互聯(lián)網(wǎng)零食品牌三只松鼠在安徽蕪湖的體驗店開幕，創(chuàng)始人章燎原對《天下網(wǎng)商》說，他并不愿意把這個線下店叫做單純的實體店或者體驗店，而是將它重新定義為投食店，不強(qiáng)調(diào)買賣的功能，強(qiáng)調(diào)體驗和互動，以增強(qiáng)用戶黏性。僅國慶假期，該店開業(yè)一周的總銷售額高達(dá)110萬元，超過5萬人進(jìn)店，之后保持日均6000的人流量。

富誠電商旗下自然e家網(wǎng)上商城

富誠電商新零售模式是以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心，將商品網(wǎng)上批發(fā)平臺、網(wǎng)上商城消費平臺整合融通，打造場內(nèi)與場外對接、線上與線下對接的創(chuàng)新體系，是新零售趨勢下富誠電商對傳統(tǒng)商品網(wǎng)上批發(fā)平臺的重大創(chuàng)新。

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