與其它銀行不同，渣打銀行超過(guò)90%的利潤(rùn)來(lái)自于亞洲、非洲及中東市場(chǎng)。渣打銀行提供個(gè)人及商業(yè)銀行服務(wù)，擁有環(huán)球銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)各地區(qū)市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)，為客戶提供具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品、服務(wù)以及具有行業(yè)一流水平的金融解決方案。

憑借維持高素質(zhì)的公司治理水平和企業(yè)社會(huì)責(zé)任，渣打銀行在其營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)深受信賴。渣打銀行以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看待企業(yè)行為，通過(guò)社會(huì)參與、環(huán)境保護(hù)和良好的公司治理等確保銀行的持續(xù)發(fā)展。

通過(guò)貫徹銀行的核心價(jià)值觀，渣打銀行致力于為所有利益相關(guān)者提供承諾。渣打銀行注重人員管理、為客戶提供超越期待的服務(wù)、積極關(guān)心社會(huì)公益并和監(jiān)管機(jī)構(gòu)密切合作。

借助渣打在全球的網(wǎng)絡(luò)，管理培訓(xùn)生能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得不同市場(chǎng)的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)，他們被派往諸如新加坡、英國(guó)以及中國(guó)香港等國(guó)家和地區(qū)，參加定期培訓(xùn)和銀行內(nèi)部的輪崗，深入了解銀行業(yè)務(wù)。每個(gè)培訓(xùn)生還配備了一名指定的公司高層管理人員作為導(dǎo)師關(guān)注其成長(zhǎng)和發(fā)展，一個(gè)上屆培訓(xùn)生也將作為其伙伴解答他們?cè)谌粘９ぷ髦信龅降膯?wèn)題。 為了解決本地人才匱乏的問(wèn)題，渣打銀行仍然通過(guò)利用其全球的資源，引進(jìn)了一批有經(jīng)驗(yàn)的人才擔(dān)任管理層。在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位之外，他們還有著培養(yǎng)本土繼任者的目標(biāo)。

對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，加入渣打，就等于進(jìn)入了一所新的學(xué)校。銀行內(nèi)部設(shè)立了專門(mén)的組織學(xué)習(xí)部，為員工提供金融、銀行業(yè)務(wù)、管理技巧等專業(yè)培訓(xùn)。每年年初，員工都要為自己制定全年的個(gè)人學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，并在管理層的幫助和支持下完成。

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，渣打在人力資源培訓(xùn)的投入上也不斷增加。如果員工參加公司規(guī)定外的培訓(xùn)和進(jìn)修獲得正式證書(shū)，公司也會(huì)承認(rèn)并且報(bào)銷部分學(xué)費(fèi)。

為了更多地從員工那里獲得有效的信息，渣打采用了u201c蓋洛普Q12員工滿意度調(diào)查u201d和渣打u201c長(zhǎng)項(xiàng)管理u201d等工具。這些工具能夠幫助公司了解員工的需求，創(chuàng)造良好的工作氛圍。