全書共分14章。1至4章屬談判理論指導(dǎo)部分，從u201c國際商務(wù)談判策略u201d、u201c文化差異對國際談判的影響u201d、u201c國際商務(wù)談判中的語言技巧u201d到u201c國際貿(mào)易實務(wù)簡介u201d，多方面對外貿(mào)談判進(jìn)行指導(dǎo)，使談判者掌握要應(yīng)的談判策略，具有相應(yīng)的文化素養(yǎng)，提高語言交際技巧和了解貿(mào)易實務(wù)知識。5至14章為情景會話部分，從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到詢盤、報盤、還盤、反還盤與遞盤、接受與訂貨、包裝與裝運(yùn)、付款與交貨、商檢、保險與仲裁、投訴、索賠與理賠、代理與簽約到合資辦企業(yè)，包括了國際貿(mào)易談判中的外方談判代表與中方談判代表口頭交談全過程。

n本書適用于高等學(xué)校的上公關(guān)、文秘、外貿(mào)、旅游、酒店管理、外企管理、涉外會計、國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、商務(wù)英語、應(yīng)用英語等專業(yè)作專業(yè)英語口語教材和商務(wù)英語函電寫作教材，也適用于外貿(mào)、銀行、海關(guān)、進(jìn)出口貿(mào)易公司、廠礦、企業(yè)、事業(yè)單位的公關(guān)文秘人員、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作者、國際營銷人員、口譯工作者、海關(guān)業(yè)務(wù)員，以及與外商打交道的廠長、經(jīng)理、政府官員作專業(yè)英語口語和商務(wù)英語應(yīng)用文培訓(xùn)教材，也適合廣大讀者作自學(xué)教材。