全球節(jié)日季購(gòu)物趨勢(shì)

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1.節(jié)日季購(gòu)物群體的規(guī)模正在擴(kuò)大，購(gòu)物狂歡也開(kāi)始得更早；

如今的購(gòu)物季從整個(gè)四季度延續(xù)至次年一季度。去年，F(xiàn)acebook統(tǒng)計(jì)的轉(zhuǎn)化量早在10月便開(kāi)始攀升，截至11月下旬，大約十分之一的購(gòu)物者就已完成節(jié)日季購(gòu)物。

2.購(gòu)物者不會(huì)容忍糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)；

購(gòu)物者在購(gòu)物前會(huì)通過(guò)多種渠道與品牌互動(dòng)，他們不太愿意在購(gòu)物過(guò)程中遇到任何不便或阻力。節(jié)日季期間更是如此，因?yàn)檫@是許多購(gòu)物者一年中最忙碌的時(shí)候。盡管移動(dòng)體驗(yàn)可能在不斷改善，但商家仍有很長(zhǎng)的路要走：全球85%的節(jié)日季購(gòu)物者使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物時(shí)至少遇到過(guò)一次問(wèn)題。

3.快拍正在成為新的購(gòu)物窗口；

2018年節(jié)日季期間，有63%的購(gòu)物者曾跨平臺(tái)觀看或發(fā)布快拍視頻，這些平臺(tái)包括Instagram、Facebook和Snapchat等。與此同時(shí)，超過(guò)三分之一的千禧一代和父母級(jí)購(gòu)物者均表示，社交媒體“紅人”制作的視頻能幫助他們選購(gòu)商品。

4.消費(fèi)者依然熱衷實(shí)體店購(gòu)物；

盡管去年全球電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了18%，但$3萬(wàn)億美元的線上銷(xiāo)售額僅略高于零售市場(chǎng)總額的15%。節(jié)日季期間，購(gòu)物者在實(shí)體店購(gòu)物的首要原因是能夠親眼看到商品，而且實(shí)體店具備網(wǎng)店難以復(fù)制的情感優(yōu)勢(shì)：42%的美國(guó)節(jié)日季購(gòu)物者表示，他們?cè)趯?shí)體店購(gòu)物時(shí)為了體驗(yàn)節(jié)日氣氛；27%的美國(guó)節(jié)日季購(gòu)物者表示，他們?cè)趯?shí)體店購(gòu)物是為了與家人共度時(shí)光。

5.大型購(gòu)物活動(dòng)已席卷全球；

縱觀全球，從2017年節(jié)日季到2018年節(jié)日季，黑色星期五和網(wǎng)購(gòu)星期一的購(gòu)物量分別增長(zhǎng)了9%和15%。起源于中國(guó)的雙十一購(gòu)物節(jié)同期的購(gòu)物量增幅則高達(dá)25%。隨著雙十一購(gòu)物節(jié)逐漸在歐洲興起（例如，土耳其銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)6%），這一促銷(xiāo)季的影響力正在持續(xù)擴(kuò)大，這意味著如果品牌只關(guān)注節(jié)日季的一兩個(gè)購(gòu)物高峰期，就有可能錯(cuò)失良機(jī)。相比之下，2017年網(wǎng)購(gòu)星期一僅在美國(guó)的銷(xiāo)售額便達(dá)到了$66億美元，盡管它在全球三大購(gòu)物節(jié)（雙十一購(gòu)物節(jié)、黑色星期五和網(wǎng)購(gòu)星期一）中規(guī)模最小。

6.消息功能可促進(jìn)忠誠(chéng)度；越來(lái)越多的客戶喜歡通過(guò)消息聯(lián)系商家。

事實(shí)上，用戶與商家每月使用messenger互發(fā)的消息量目前已經(jīng)達(dá)到200億條。這一數(shù)字在短短三年內(nèi)增長(zhǎng)了十倍。此外，65%的節(jié)日季購(gòu)物者表示，如果能通過(guò)消息與商家溝通，他們更有可能購(gòu)物。

節(jié)日季營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃日歷，標(biāo)注活動(dòng)啟動(dòng)日期

9-10月宣傳造勢(shì)，讓更多人發(fā)現(xiàn)您的商品

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中文版《全球節(jié)日季營(yíng)銷(xiāo)指南》：9月-年后1月階段營(yíng)銷(xiāo)策略（含活動(dòng)模板）