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          善于利用 Facebook IQ 市場洞察資訊,提高營銷成效

          Facebook IQ跟Facebook的blueprint估計大家還不太熟悉,是學習Facebook基礎(chǔ)投放知識的一個很好的平臺,上面很多基礎(chǔ)的投放操作以及視頻,大家有時間可以多去看看。
          上面基本上目前FB的廣告形式,案例分析以及課后測試都有包含,大家也可以去這里考Facebook廣告投放的證書。
          Facebook blueprint: https://www.facebookblueprint.com/

          本文主要講Facebook IQ,是Facebook 精心打造的一個洞察資訊平臺,可幫助您更好地了解受眾并創(chuàng)建能引起目標受眾共鳴的廣告是Facebook投手一個很不錯的學習平臺,尤其是Facebook IQ每年都會推出熱門話題和趨勢報告。

          Facebook IQ的數(shù)據(jù)首先會通過用戶自愿在平臺所分享的信息來挖掘某些趨勢及其發(fā)展情況,另外可能還會與一些第三方調(diào)研公司開展合作,委托他們開展獨立調(diào)研,以進一步探明用戶行為和動機背后的原因。
          Facebook IQ主要包含以下幾個方面:調(diào)研,工具,資源

          用戶洞察: 這類調(diào)研結(jié)果有助于根據(jù)不同年齡段、地區(qū)、所用設備和在線時間了解消費者行為
          廣告洞察: 這類調(diào)研重在探討成效衡量對營銷的作用,包括對制定有效營銷策略的影響和價值
          行業(yè)洞察: 這類調(diào)研重在分析特定行業(yè)的消費者行為,包括汽車業(yè)、包裝消費品業(yè)、娛樂與媒體業(yè)、金融服務業(yè)、游戲業(yè)、零售業(yè)、科技與通信業(yè)以及旅游業(yè)
          Facebook IQ洞察鏈接:
          https://www.facebook.com/business/insights?ref=ens_rdr

          在此處,可以按照子類別進一步篩選調(diào)研文章,或者滾動瀏覽指定類別下所有相關(guān)的文章,提供多種語言服務,也可以切換為中文頁面,方便閱讀。
          調(diào)研文章重點介紹了消費者行為、態(tài)度和價值觀等的變化。加深對受眾的了解后,您便可以有針對性地創(chuàng)建與之相關(guān)的廣告,繼而顯著提升營銷成效

          用戶洞察的模板主要針對用戶的行為視角,購物習慣等方面,可以對跨境營銷者提供非常重要的營銷數(shù)據(jù),只有了解你市場所在國的用戶文化,購物習慣,文化等,才能更好的針對性的做營銷推廣的計劃.
          比如有些國家的用戶的在考慮一件新品要不要購買之前,一般顯示去谷歌搜索相關(guān)信息,接下去回去Youtube或者其他比價網(wǎng)站,博客論壇去查找這類產(chǎn)品的review怎么樣,然后再去購買,這就需要營銷人員解決至少眼前的2個問題,一個是搜索問題,至少用戶搜索的時候,要能搜到你的產(chǎn)品或服務,這一點是需要SEO跟SEM同時進行的,另外一個要解決的問題就是review的問題,所以產(chǎn)品在上市之初最好還是要找一些海外品類的大V網(wǎng)紅去做下產(chǎn)品的評測,建立培養(yǎng)自己公司的紅人流量池。

          建立自己公司的紅人流量池的重要性,之前也在說過很多次,對于一個新品也是快速打開市場積累口碑很重要的一環(huán),小編曾經(jīng)就曾為公司開發(fā)了快將近10萬的網(wǎng)紅聯(lián)系方式,主要有Youtube,Instagram,tech媒體以及博客,論壇等方面的資源,維持長期合作的也有很多,這樣新品出來的時候就可以在第一時間寄給這些KOL做評測,從而形成矩陣效應,快速打響市場。

          上面的用戶洞察對于設置廣告的受眾分析,可以提供很大的參考,比如第一個跨境購物群的行為習慣,找到用戶痛點挖掘用戶行為,是所有海外營銷者必須掌握的一項技能,其他如市場容量環(huán)境分析,競品洞察,行業(yè)分析等都是在開始推廣產(chǎn)品之前必須要做的。
          消費者在跨境購物時看重什么?
          在成熟市場,消費者在跨境購物時最看重自己的承受能力,而在新興市場(尤其是印度和印度尼西亞),消費者則普遍認為跨境購物為他們購買種類更豐富、品質(zhì)更優(yōu)良的心儀好物提供了一條獨一無二的途徑。此外,希望發(fā)現(xiàn)趣味新品也是他們選擇海外零售商的原因之一

          消費者跨境網(wǎng)購的頻率有多高?

          平均而言,有 35% 的受訪者表示每月至少會跨境購物一次。在同一時間段內(nèi),印度的這一數(shù)據(jù)為 50%,居所有受訪市場中的首位。緊隨其后的是沙特阿拉伯和印度尼西亞,分別有 37% 和 36% 的受訪者表示在一個月內(nèi)曾進行跨境交易。相比而言,美國、英國和墨西哥等市場的消費者頻繁跨境購物的可能性較低。數(shù)據(jù)顯示,大約 1/3 的英國和墨西哥受訪者和 1/4 的美國受訪者表示,他們每兩三個月才會跨境購物一次。

          消費者跨境購物的消費金額有多少?
          調(diào)研報告顯示,沙特阿拉伯消費者的平均單筆跨境交易額為 152 美元,居 7 個調(diào)查市場之首。印度跨境購物者緊隨其后,平均單筆消費 99 美元,墨西哥和巴西市場的這一數(shù)據(jù)則為 57 美元。相比之下,西方國家的消費者在跨境購物時往往對價格更敏感。其中,英國和美國消費者的平均單筆跨境交易額為 26 美元。縱觀本次調(diào)研涵蓋的所有市場,體育用品是單筆跨境交易額最高的品類,其次是嬰兒用品。
          跨境購物時,消費者對配送速度的期望如何?
          在商品配送方面,消費者大都希望能在一周內(nèi)到貨,尤其是在運費自理時。在印度和印度尼西亞,部分跨境購物者甚至表示,如果運費由自己承擔,那么他們希望能當天送達。相比之下,巴西、美國和英國的跨境購物者更有等待的耐心,無論是否需要自付運費。在受訪的美國跨境購物者中,近 1/5 的人表示,即便運費由自己承擔,他們也愿意等上兩周以上的時間。而在英國和巴西,這樣的用戶分別有 10% 及超過 40%。74% 的跨境購物者還表示,他們希望某些品類的商品(例如嬰兒用品和體育用品)能更快送達,尤其是在自付運費的情況下

          對營銷者的啟示:
          放眼全球找尋新客戶。
          現(xiàn)如今,無論是消費者還是商家,都已擺脫地理位置的限制。對商家來說,可利用國際類似受眾找到新客戶,借助跨境多語動態(tài)廣告和其他跨境營銷解決方案吸引新客戶的關(guān)注。詳細了解在數(shù)字化時代如何開拓全球業(yè)務。
          摸清客戶需求,超越客戶期望

          某些地區(qū)的跨境購物者可能更偏愛購買特定品類的商品。對此,商家可通過開展客戶調(diào)查或研究,找出更有可能青睞自己品牌或商品的受眾人群。此外,也要考慮他們愿意為此花費的金額以及對商品配送的期望。
          開誠布公,消除阻礙。

          預先告知消費者是否需要額外支付任何運費或稅費,并提供合乎實際的配送安排。打造零阻力購物體驗,培養(yǎng)一批忠實的回頭客。另外,考慮到消費者越來越希望與品牌直接互動,因此,商家不妨研究下如何利用消息工具來開展不受時空限制的業(yè)務宣傳
          以上主要是關(guān)于用戶洞察的一些內(nèi)容,上面還有很多其他非常精彩的洞察,大家有時間可以多去上面看看,接下來就是一些廣告洞察,主要分享很多利用Facebook旗下FB,Instagram,Messager以及audience network等做出很多的營銷案例分析以及營銷攻略,視頻視覺素材,是Facebook營銷者一個不可多得的學習平臺。

          洞察工具,也叫洞察一點通 是 Facebook 打造的數(shù)據(jù)發(fā)掘引擎,可幫助篩選與您的營銷活動有關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),以及驗證相關(guān)看法。此工具提供的數(shù)據(jù)可按照地域、行業(yè)、細分受眾、媒體渠道、各地節(jié)慶時刻和營銷策略等條件進行分類或篩選。既可以通過各類設備使用此工具,下載數(shù)據(jù)卡作為演示材料,也可以直接從工具中分享數(shù)據(jù)。

          另外一個我覺得比較不錯的就死創(chuàng)意與靈感,上面集結(jié)了各大品牌公司出海投放的視覺物料展示,查看所在行業(yè)本月表現(xiàn)最佳的視頻廣告,有圖片,視頻,輪播,即時播放,快拍以及Messager廣告形式,從廣告從業(yè)者也是一個很好的參考跟借鑒,那些成效好的廣告視覺究竟有哪些因素,從而尋找創(chuàng)意靈感來源。

          另外分享下移動端創(chuàng)建廣告的技巧:

          • 盡早和經(jīng)常展現(xiàn)品牌
            廣告的前幾秒至關(guān)重要。 對于移動端優(yōu)先的視頻廣告而言,若想取得最大成效,就必須在前三秒開門見山地展示品牌,并以簡單易懂和搶眼的方式快速傳達品牌的關(guān)鍵營銷信息
          • 設計時考慮靜音播放效果,但有聲播放應更讓人愉悅
            設計時考慮靜音播放效果的成功視頻令人賞心悅目,其視覺焦點突出且能傳遞非常明確的信息。然而全球 60% 的 Instagram 快拍廣告都是有聲播放 2 ,因此請在廣告中添加音效
          • 抓住每分每秒吸引受眾關(guān)注
            受眾快速滑動瀏覽動態(tài)消息時,您的品牌必須緊緊抓住這幾秒的時間產(chǎn)生實際影響。把最精彩的內(nèi)容放在片頭。人們在移動版動態(tài)消息中瀏覽內(nèi)容的速度要比瀏覽桌面版動態(tài)消息快 41%,而且能更快回想起內(nèi)容
          • 針對平臺設計構(gòu)圖
            玩轉(zhuǎn)視頻構(gòu)圖,最大限度地利用移動視頻的展示空間。用戶大約 98% 的時間會縱向握持手機 5 ,因此請創(chuàng)建與人們的觀看習慣契合的廣告
          • 切勿墨守成規(guī),請大膽嘗試
            表現(xiàn)最佳的移動廣告往往包含令人意想不到的元素。使用鮮明醒目的設計元素可能顯得有些大膽,卻能提高廣告成效。發(fā)揮創(chuàng)意,不斷測試、學習和調(diào)整
          • 尋找信息與時間之間的平衡
            側(cè)重移動端的創(chuàng)意方法需要采用截然不同的敘事方式。制作的視頻要長短適宜,在保持簡潔的同時滿足敘事需求。但是請注意,越短的視頻表現(xiàn)越好。在動態(tài)消息中不超過 15 秒的廣告可取得最佳效果,而表現(xiàn)最佳的快拍廣告的時長都不超過 10 秒

          另外分享下Facebook IQ 2020的熱門話題和趨勢報告,截取了幾個比較重要的海報,完整的報告可以直接去Facebook IQ上下載。



          本文主要講了Facebook的IQ,對于做Facebook營銷獲取用戶洞察,廣告洞察,靈感創(chuàng)意很好的一個平臺,對于初學者Facebook blueprint也是一個很好的學習各種Facebook廣告投放的一個好地方,如果有志于Facebook廣告投放的,也可以在Facebook blueprint去參考線上的考試,這點比考取谷歌廣告認證書相對好些,谷歌還要去線下去考試,目前珠三角在香港,深圳,廣州都設有谷歌舉辦的廣告認證書。歡迎大家繼續(xù)關(guān)注微信公眾號(下班后8小時)

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