12月即將來(lái)臨，節(jié)日季競(jìng)爭(zhēng)顯得越發(fā)激烈，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，提前計(jì)劃并占得先機(jī)就顯得更為重要了。Facebook《2019節(jié)日季營(yíng)銷指南》教你合理利用節(jié)日高峰期，采用針對(duì)性的營(yíng)銷策略，讓你的業(yè)務(wù)推廣更為順利。

全球節(jié)日季購(gòu)物趨勢(shì)

探究Facebook IQ總結(jié)的全球六大購(gòu)物趨勢(shì)， 提前為今年的節(jié)日季營(yíng)銷做好準(zhǔn)備：

• 節(jié)日季購(gòu)物群體的規(guī)模正在擴(kuò)大，購(gòu)物狂歡也開(kāi)始得更早
• 購(gòu)物者不會(huì)容忍糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)
• 快拍正成為新的購(gòu)物窗口
• 消費(fèi)者依然熱衷實(shí)體店購(gòu)物
• 大型購(gòu)物活動(dòng)已席卷全球
• 消息功能可促進(jìn)忠誠(chéng)度

節(jié)日季營(yíng)銷階段

按階段劃分，讓節(jié)日季工作有條不紊地進(jìn)行：

• 6月-8月：提早開(kāi)始策劃和準(zhǔn)備
• 9月-10月：為品牌推廣宣傳造勢(shì)，獲取客戶
• 11月-12月：利用促銷活動(dòng)最大限度提升銷量
• 次年1月：維系客戶，為節(jié)后營(yíng)銷做好準(zhǔn)備

購(gòu)物高峰期分析

隨著節(jié)日季的不斷發(fā)展，主要的購(gòu)物高峰期也呈現(xiàn)出節(jié)節(jié)攀升的勢(shì)頭。這些高峰期讓商家得以利用令人興奮的全新方式推廣業(yè)務(wù)，并影響人們的節(jié)日季購(gòu)物習(xí)慣。

整個(gè)節(jié)日季有多個(gè)購(gòu)物高峰期且各具特色

節(jié)日季消費(fèi)者比例

購(gòu)物高峰期通用營(yíng)銷策略

1、早早開(kāi)展大力度優(yōu)惠活動(dòng)，盡量延長(zhǎng)高峰期
2、利用“限時(shí)優(yōu)惠”等內(nèi)容營(yíng)造緊迫感
3、限時(shí)搶購(gòu)

• 大規(guī)模的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)不僅能夠提升轉(zhuǎn)化量，還能增加在節(jié)日季剩余時(shí)間內(nèi)開(kāi)展再營(yíng)銷的受眾數(shù)量
• 購(gòu)物高峰期內(nèi)開(kāi)展整點(diǎn)秒殺活動(dòng)有助于增加 回頭客，吸引他們繼續(xù)逛店探索您的促銷商品

4、滿減促銷

• 滿減促銷活動(dòng)能夠增加平均訂單價(jià)值 (AOV)。鼓勵(lì)消費(fèi)者湊單以便享受更大額度的折扣優(yōu)惠，這能幫助您促進(jìn)銷量增長(zhǎng)
• 提供零門檻贈(zèng)品或包郵服務(wù)來(lái)推動(dòng)銷量。人人都喜歡“免費(fèi)”贈(zèng)品和包郵
• 針對(duì)“捆綁”商品提供折扣優(yōu)惠。將類似或配套商品捆綁在一起銷售，以便增加平均訂單價(jià)值

5、零售

• 利用個(gè)性化的廣告重點(diǎn)宣傳您的各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，吸引客戶進(jìn)店消費(fèi)
• 針對(duì)“線上下單，線下自提”的購(gòu)物體驗(yàn)提供額外的折扣優(yōu)惠，以便減少物流運(yùn)輸成本

6、忠誠(chéng)度

• 為忠實(shí)客戶和老客戶提供早享優(yōu)惠
• 利用再營(yíng)銷折扣碼吸引“黑五周”購(gòu)物者再次進(jìn)店購(gòu)物
• 提供貼心的退貨政策，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度

7、通過(guò)Messenger智能助手開(kāi)展?fàn)I銷，不僅能打造向?qū)劫?gòu)物體驗(yàn)，還可降低營(yíng)銷成本
8、進(jìn)軍跨境市場(chǎng)（美國(guó) / 加拿大、歐盟地區(qū)和亞洲）：黑色星期五已成為全球性購(gòu)物狂歡節(jié)
9、不要頻繁更改預(yù)算和策略，營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)在上線前一個(gè)月便全盤鎖定
10、靈活對(duì)待成功的優(yōu)惠，在高峰期過(guò)后繼續(xù)提供表現(xiàn)出色的優(yōu)惠
11、所有促銷渠道的折扣優(yōu)惠信息應(yīng)保持 一致
12、確保折扣優(yōu)惠具有競(jìng)爭(zhēng)力

購(gòu)物高峰期廣告策略與廣告優(yōu)化

1、利用經(jīng)過(guò)測(cè)試的節(jié)日季廣告創(chuàng)意開(kāi)展效果類營(yíng)銷活動(dòng)
2、在主要購(gòu)物高峰期前后開(kāi)展?fàn)I銷，提升廣告花費(fèi)回報(bào)，同時(shí)增加預(yù)算以便最大限度提升各個(gè)購(gòu)物高峰期的轉(zhuǎn)化量。
3、確保在落地頁(yè)上展現(xiàn)您的廣告創(chuàng)意，問(wèn)問(wèn)自己使用的是多語(yǔ)言動(dòng)態(tài)優(yōu)化廣告嗎？有沒(méi)有將落地頁(yè)本地化？
創(chuàng)建廣告素材以便實(shí)現(xiàn)效果類目標(biāo)
1、盡量提高靈活性

• 整合多種語(yǔ)言的受眾
• 在競(jìng)拍激烈的市場(chǎng)充分利用所有版位來(lái)提高效率
• 嘗試使用廣告系列預(yù)算優(yōu)化來(lái)簡(jiǎn)化受眾定位
• 包含“積極互動(dòng)”的受眾：主頁(yè)互動(dòng)參與者、Instagram互動(dòng)參與者、網(wǎng)站訪客、由折扣用戶構(gòu)成的自定義受眾

2、競(jìng)價(jià)和優(yōu)化

• 在“黑五周”改為使用“點(diǎn)擊后 1 天”統(tǒng)計(jì)時(shí)間窗
• 針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)目標(biāo)優(yōu)化
• 價(jià)值優(yōu)化非常有助于提升廣告花費(fèi)回報(bào)
• 不要使用覆蓋和頻次購(gòu)買
• 不要設(shè)置競(jìng)價(jià)上限，使用自動(dòng)競(jìng)價(jià)
• 測(cè)試不同的漏斗事件優(yōu)化以提升交易量
• 投放自動(dòng)化廣告，開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷

各個(gè)購(gòu)物高峰期營(yíng)銷指南

雙十一購(gòu)物節(jié)

雙十一的影響力正在日益上升，利用雙十一在東南亞、澳大利亞、西班牙和巴西的人氣能最大限度提升投資回報(bào)。同時(shí)，還可以借助這個(gè)重要的國(guó)際購(gòu)物節(jié)開(kāi)啟你的節(jié)日季營(yíng)銷攻勢(shì)。
突破傳統(tǒng)：利用優(yōu)質(zhì)的雙十一廣告創(chuàng)意和效果類營(yíng)銷活動(dòng)贏得競(jìng)爭(zhēng)，把握這個(gè)快速崛起的節(jié)日季購(gòu)物高峰期的商機(jī)。

黑五周

“黑五周”有三個(gè)主要的購(gòu)物高峰期，而黑五和網(wǎng)一是其核心。“黑五周”始于黑色星期五當(dāng)周的星期一，這是開(kāi)始主推線上促銷和優(yōu)惠活動(dòng)的好時(shí)機(jī)。

今年黑色星期五的日期為11月29日。這一日期變化不僅顯著壓縮了節(jié)日季購(gòu)物期的時(shí)間，而且在許多市場(chǎng)，黑五當(dāng)天剛好是大多數(shù)人圣誕節(jié)前的最后一個(gè)發(fā)薪日。這兩個(gè)信號(hào)都表明，2019 年的“黑五周”將迎來(lái)一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的購(gòu)物盛宴。

“黑五周”前期是開(kāi)展品牌推廣和宣傳造勢(shì)的良機(jī)，尤其是對(duì)于轉(zhuǎn)化周期較長(zhǎng)的商品而言，前期的宣傳和營(yíng)銷尤為重要。需要注意的是，早期購(gòu)物者通常是細(xì)心周到的禮品買家，他們的消費(fèi)流程一般比較長(zhǎng)，而且他們很注重性價(jià)比。
突破傳統(tǒng)：在“黑五周”前的周末開(kāi)展“黑五節(jié)前清倉(cāng)促銷活動(dòng)”，降低CPA，快速進(jìn)入節(jié)期促銷狀態(tài)并建立客戶名單。

黑色星期五

黑五是節(jié)日季期間轉(zhuǎn)化量最高的日期，而今年的黑五恰逢圣誕節(jié)前的最后發(fā)薪日。所有廣告都應(yīng)開(kāi)足馬力投放。雖然CPA可能會(huì)明顯增加，但提升的轉(zhuǎn)化率足以抵消這些增加的費(fèi)用。若想確保這一天的營(yíng)銷工作順利推進(jìn)，務(wù)必提前全面檢查營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)。零售商可以使用線下轉(zhuǎn)化衡量工具。

突破傳統(tǒng)：嘗試在剛剛興起黑色星期五的新市場(chǎng)開(kāi)展 營(yíng)銷，以更低的成本獲得快速收益。

網(wǎng)購(gòu)星期一

“黑五周”最后一天的焦點(diǎn)是電商促銷，當(dāng)天也是“黑五周”的第二大購(gòu)物高峰期。營(yíng)銷活動(dòng)將在這一天落下帷幕，此時(shí)應(yīng)該考慮是否值得延長(zhǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以便清掉更多庫(kù)存（靈活對(duì)待）。今年網(wǎng)購(gòu)星期一的日期為12月2日，這意味著它距離最后發(fā)貨日非常近（只有 2-3 周）
突破傳統(tǒng)：將促銷活動(dòng)延續(xù)到下周，充分利用黑色星期五的“余熱”。

最后發(fā)貨日

電商客戶的傳統(tǒng)圣誕購(gòu)物期通常會(huì)在最后發(fā)貨日落下帷幕。最后發(fā)貨日的具體日期視地區(qū)而異，了解您的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)結(jié)束，并在最后發(fā)貨日臨近前營(yíng)造一種緊迫感。
突破傳統(tǒng)：

• 提前向快遞運(yùn)輸時(shí)間預(yù)期較長(zhǎng)的地區(qū)（如澳大利亞和 亞太地區(qū)等）的購(gòu)物者展開(kāi)營(yíng)銷，以便利用最后發(fā)貨日帶來(lái)的緊迫感吸引他們購(gòu)物
• 電商品牌應(yīng)專注于“數(shù)字禮物”，如禮品卡或下載內(nèi)容，從而將圣誕購(gòu)物季延伸到最后發(fā)貨日之后

最后零售周

與電商企業(yè)相比，零售商在圣誕節(jié)前最后一周擁有明顯優(yōu)勢(shì)。在最后時(shí)刻才購(gòu)買禮物的消費(fèi)者往往不太在意價(jià)格，且更愿意為圖方便而多花錢。
突破傳統(tǒng)：

• 零售——考慮哪些人群更有可能在最后時(shí)刻才購(gòu)物，以及他們?yōu)檎l(shuí)購(gòu)買禮物。為他們提供“線上下單，線下自提”的流暢購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。
• 電商——提前開(kāi)始圣誕節(jié)后的促銷活動(dòng)，充分利用購(gòu)物者為自己買禮物的商機(jī)。