星巴克將暫停在所有社交媒體平臺上投放廣告,成為又一家因為批評人士指責(zé)Facebook等平臺未能控制仇恨性和誤導(dǎo)性內(nèi)容,而重新評估營銷渠道的著名企業(yè)。此前,消費產(chǎn)品巨頭聯(lián)合利華、可口可樂、本田汽車、好時、百事、Verizon等知名企業(yè)也都宣布了暫停在美國的Facebook等社交媒體平臺投放品牌廣告。數(shù)十家廣告商抵制Facebook的舉措,直接導(dǎo)致Facebook股價下跌8.3%,創(chuàng)近3個月以來的最大跌幅,扎克伯格財富縮水72億美元。
商業(yè)的健康成長只有在健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中才能實現(xiàn),廣告商的暫停投放廣告,說明了Facebook當(dāng)下的社交環(huán)境不適合商業(yè)品牌的成長,由此可見安全健康的社交媒體平臺對品牌運營的重要性。那么,傳統(tǒng)廣告和數(shù)字營銷哪個才是電商品牌運營未來的重點呢?
小小愛認(rèn)為,對于目前電商營銷的最好策略是以傳統(tǒng)廣告為主,在策略上打下扎實的基礎(chǔ),建立好營銷的整體框架,再輔以社交媒體平臺等利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及資源的數(shù)字營銷,才是最有效、最省錢的開拓新的消費者的市場品牌營銷策略。
怎么才能做好電商品牌運營呢?
一、注意品牌營銷行為的規(guī)范性
對于任何一個企業(yè)來說,如果只看重盈利,而不承擔(dān)社會責(zé)任,就會遭到消費者的唾棄。但如果企業(yè)在一些社會運動中表現(xiàn)出社會責(zé)任的體現(xiàn),其帶來的品牌影響力和消費者好感度并不亞于一次廣告。相反,則會遭到不少消費者的質(zhì)疑,損失不可估量。
二、尊重消費者的自由選擇權(quán)
品牌長存的唯一法則,是尊重消費者的智慧及堅守特定的客戶群。 每個消費者都是獨特的個體,由不同的地域文化養(yǎng)成不同的品味與喜好,若是一味地忽略其中喜好的差異性,而過分引導(dǎo)、營銷的話,反而會引起消費者的反感。利用數(shù)字營銷反饋的平臺數(shù)據(jù)及互動效果分析客戶的需求和喜好(對數(shù)字化趨勢洞察要快),研發(fā)多樣化的品牌產(chǎn)品,再配以個性化的營銷才是王道。