事實(shí)上，F(xiàn)acebook對(duì)于B2B營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)“孤獨(dú)的地方”，美國(guó)一家營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)公司營(yíng)銷(xiāo)副總裁說(shuō)：“Facebook更適合消費(fèi)者品牌的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，要花費(fèi)更多心思，讓營(yíng)銷(xiāo)更有創(chuàng)意?！?br>
Facebook上B2B成功營(yíng)銷(xiāo)的秘笈：把它當(dāng)作連接客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)，也就是說(shuō)，要把人連接起來(lái)。即使你的業(yè)務(wù)是為其他公司服務(wù)的，比如說(shuō)向房地產(chǎn)商賣(mài)空調(diào)，仍然有一個(gè)人(或者是一群人)完成購(gòu)買(mǎi)行為。換一種思考方式——即使對(duì)B2B，目標(biāo)是吸引活生生的人。

同時(shí)，F(xiàn)acebook是一個(gè)忙碌的地方。它擁有比世界上除中國(guó)和印度外任何國(guó)家更多的人口。據(jù)Facebook統(tǒng)計(jì)，它的“公民”非常活躍，平均每個(gè)月40次訪問(wèn)該網(wǎng)站，每次訪問(wèn)平均停留23分鐘。這意味著B(niǎo)2B營(yíng)銷(xiāo)者可能會(huì)與更引人注目的東西在競(jìng)爭(zhēng)，比如照片、派對(duì)邀請(qǐng)，以及高中時(shí)代某位帥哥現(xiàn)在的樣子。

盡管如此，B2B用公司也可以很好地運(yùn)用Facebook。以下是用Facebook來(lái)增加互動(dòng)和增加客戶(hù)的五個(gè)方法。對(duì)于下面任何方式，首先最重要的一點(diǎn)是，你的公司必須有一個(gè)公司頁(yè)面，而不只是個(gè)人檔案。

盡可能多地拿“贊”

讓潛在客戶(hù)“贊”你的頁(yè)面對(duì)于吸引他們進(jìn)一步參與至關(guān)重要。通常情況下，只有不到1%的你的Facebook粉絲會(huì)再次訪問(wèn)你的公司頁(yè)面，但是如果他們“贊”了你的公司，就可以通過(guò)自動(dòng)新聞提要來(lái)知悉你公司的動(dòng)態(tài)。你的Facebook頁(yè)面將成為建立知名度和信任的基礎(chǔ)。另外，它會(huì)成為提供內(nèi)容共享的平臺(tái)，內(nèi)容包括促銷(xiāo)信息和給客戶(hù)提供特惠等。同時(shí)最好提供注冊(cè)表單、聯(lián)系電話和公司網(wǎng)站的鏈接，以更快地轉(zhuǎn)化潛在客戶(hù)。

將“贊”與獲取客戶(hù)結(jié)合

紐芬蘭圣約翰的一家風(fēng)險(xiǎn)管理公司，這一點(diǎn)做得很好。它提供免費(fèi)并且信息豐富的電子書(shū)籍，用戶(hù)只需要填寫(xiě)聯(lián)系信息即可獲得該電子書(shū)。一旦訪問(wèn)者“贊”了的頁(yè)面，他們將被定向到一個(gè)嵌入式的申請(qǐng)表，留下他們的聯(lián)系方式，就會(huì)通過(guò)電子郵件發(fā)送電子書(shū)。

定期在Facebook上共享內(nèi)容，如電子書(shū)、白皮書(shū)和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。在正文中用鏈接和摘要強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的實(shí)用性和有效性，而不是給出“現(xiàn)在就注冊(cè)!”的命令。

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)公司Involver在Facebook上通過(guò)視頻、Facebook成功案例集的PDF文檔和客戶(hù)標(biāo)識(shí)等來(lái)傳達(dá)其品牌價(jià)值。它也有明顯的招攬新客戶(hù)的標(biāo)志——簡(jiǎn)報(bào)訂閱標(biāo)識(shí)。

舉辦競(jìng)賽或抽獎(jiǎng)活動(dòng)

如果獎(jiǎng)品挑選得當(dāng)，這是一個(gè)極好的吸引粉絲的方式。什么樣的抽獎(jiǎng)工作對(duì)于有特定客戶(hù)群的B2B公司來(lái)說(shuō)有用呢?Eloqua問(wèn)自己，進(jìn)而它與虛擬股票交易所帝國(guó)大道(Empire Avenue)聯(lián)合推出一個(gè)項(xiàng)目，那些“贊”Eloqua的用戶(hù)將有資格參與游戲網(wǎng)站抽獎(jiǎng)，獲得虛擬貨幣。

一個(gè)忠告：在你推出任何Facebook的競(jìng)賽或抽獎(jiǎng)活動(dòng)之前，閱讀Facebook的推廣方針。優(yōu)惠必須作為一個(gè)單獨(dú)的頁(yè)面管理。抽獎(jiǎng)或通知獲獎(jiǎng)?wù)叩男畔⒖梢苑旁凇爱?huà)布”頁(yè)(CanvasePage)，或頁(yè)面選項(xiàng)卡上的應(yīng)用程序，但不能作為放在Facebook主墻上的條目。

理解算法

Facebook使用一個(gè)叫做EdgeRank的算法，掩埋枯燥的內(nèi)容，確定哪些內(nèi)容將自動(dòng)出現(xiàn)在新聞提要里。因此，在你的Facebook頁(yè)面放置互動(dòng)性的和能提高可見(jiàn)度的內(nèi)容十分關(guān)鍵，比如說(shuō)，具有實(shí)用性和創(chuàng)造力的內(nèi)容，或者時(shí)不時(shí)有炒作價(jià)值的私人事件或有趣的事件。必須確保你放置的內(nèi)容是令人信服，有吸引力的，而且與你目標(biāo)客戶(hù)群的利益息息相關(guān)。

● 問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題增加互動(dòng)。

● 提供真正有價(jià)值的信息，而不是銷(xiāo)售廣告。

● 在一天的不同時(shí)間點(diǎn)，針對(duì)不同平臺(tái)發(fā)帖(不要自動(dòng)發(fā)帖或在多個(gè)平臺(tái)發(fā)布相同內(nèi)容)。

● 發(fā)帖上限帖每天最多發(fā)1～2個(gè)帖。

EdgeRank給視頻和照片設(shè)置了比本文本更多的權(quán)重，因此你最好用更直觀的方式講故事。對(duì)了，不要忘記周末：這是吸引在工作日無(wú)法上線的粉絲的最佳時(shí)間。

跳出Facebook之外

將小工具和插件嵌入到你的公司網(wǎng)站，這也可以增加用戶(hù)交互性。將Facebook分享標(biāo)識(shí)整合到網(wǎng)站主頁(yè)和發(fā)送給客戶(hù)的電子郵件，讓你的客戶(hù)可以輕松地與朋友分享你提供的優(yōu)惠，從而提高你的知名度。