很多人好奇外貿(mào)營銷是做什么的？下面就給大家提供一些參考信息希望有所幫助！

外貿(mào)運(yùn)營員日常工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)打理平臺(tái)，匯總所有的客戶信息和郵件交給業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化成訂單，是業(yè)績產(chǎn)生的倒數(shù)第二環(huán)。如果少了這一環(huán)，業(yè)績會(huì)大受影響。

一、運(yùn)營社交媒體

外貿(mào)運(yùn)營員每天上班都要運(yùn)營公司的社交媒體賬號(hào)，保持賬號(hào)活躍。Facebook、Instagram、LinkedIn這三個(gè)是外貿(mào)運(yùn)營最常使用的。運(yùn)營員經(jīng)常需要發(fā)帖子，大多數(shù)的帖子會(huì)是產(chǎn)品圖片，海報(bào)或者一些流水線的影片。

所以產(chǎn)品的圖片拍攝很重要，因?yàn)樵诳蛻暨€沒了解你的公司以前，產(chǎn)品照片是最先接觸到客戶的。產(chǎn)品照片夠不夠細(xì)膩，描述的專不專業(yè)等等，都會(huì)有一定的影響。有些大公司會(huì)有專業(yè)的攝影師幫忙拍照，但是小公司就很少會(huì)有，所以小公司的運(yùn)營員有時(shí)候也需要幫忙拍一些照片然后發(fā)社交媒體。

運(yùn)營社交媒體不是單單發(fā)帖子這么容易，公司無論是大的、小的、新的、舊的產(chǎn)品，運(yùn)營員必須百分之百掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)。這樣發(fā)產(chǎn)品貼后，如果有客戶詢問，運(yùn)營員便可以立刻回答。如果溝通不順暢，客戶會(huì)覺得你不夠?qū)I(yè)，有可能會(huì)不放心向你的公司下單。所以需要了解全部產(chǎn)品的知識(shí)，專業(yè)度需要隨時(shí)在線！

二、上各大外貿(mào)網(wǎng)站查看最新的外貿(mào)資訊

運(yùn)營社交媒體，運(yùn)營員還需要上各大外貿(mào)網(wǎng)站查看最新的外貿(mào)資訊，確保自己了解最新時(shí)事。一個(gè)合格的運(yùn)營員需要了解、掌握市場(chǎng)信息，給公司提供一些合理化市場(chǎng)建議。

建議運(yùn)營員們可以經(jīng)常上中國外交部網(wǎng)站、中國海關(guān)總署、雨果網(wǎng)、以及關(guān)注香港貿(mào)發(fā)網(wǎng)這一類型的微信公眾號(hào)等，從這些網(wǎng)站和公眾號(hào)都可以找到最新的行業(yè)新聞和官方資訊。運(yùn)營員還需要了解國外的時(shí)事，畢竟做的是外貿(mào)生意，國外的新聞也需要留意哦！

三、回復(fù)郵件

每天必做的事情，也是很重要的一環(huán)。隨時(shí)檢查郵箱，回復(fù)客戶的詢盤最好是在24小時(shí)內(nèi)，外貿(mào)營運(yùn)員需要根據(jù)對(duì)方上班時(shí)間回復(fù)。因?yàn)槌^了這個(gè)時(shí)間段，會(huì)被客戶認(rèn)為專業(yè)度不夠，效率低，吃印象分的虧。客戶不等人，好的供應(yīng)商多得是，客戶不會(huì)因?yàn)槟愣Ｏ隆Ｋ宰鐾赓Q(mào)這行，效率很重要！

四、開發(fā)客戶

除了回復(fù)郵件，運(yùn)營也要發(fā)開發(fā)郵件，開發(fā)更多新客戶?？蛻舨幌佣啵臻e的時(shí)候運(yùn)營員也會(huì)發(fā)開發(fā)郵件，主動(dòng)多找點(diǎn)客戶。以下是用來找開發(fā)客戶的郵箱渠道：

• 專業(yè)的郵箱搜索網(wǎng)站- 網(wǎng)上有許多專門提供郵箱搜索的網(wǎng)站，有收費(fèi)也有免費(fèi)的。你可以根據(jù)自己的需求去選擇合適的網(wǎng)站，用最短的時(shí)間去找最多的潛在客戶。
• LinkedIn領(lǐng)英- LinkedIn在全球一共有7億人在使用，是目前全球使用人數(shù)最多的職場(chǎng)社交平臺(tái)，通過LinkedIn可以尋找不同的客戶來源。LinkedIn平臺(tái)上有很多大公司的企業(yè)高管，也有許多跨國公司以及獵頭在尋找人才，非常適合精準(zhǔn)開發(fā)。直接在搜索格輸入關(guān)鍵字去找，他們的公司郵箱大多數(shù)都會(huì)顯示哦！

除了發(fā)開發(fā)郵件，利用外貿(mào)平臺(tái)也可以開發(fā)新客戶哦！外貿(mào)平臺(tái)普遍都匯聚世界各地的各個(gè)行業(yè)潛在買家，客源類型豐富，機(jī)會(huì)更大，更加容易找到新客戶。

「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」是香港法定機(jī)構(gòu)香港貿(mào)易發(fā)展局創(chuàng)辦的網(wǎng)上商貿(mào)平臺(tái)，借由貿(mào)發(fā)局全球50個(gè)辦事處匯聚全球200萬+優(yōu)質(zhì)買家，利用多年沉淀的優(yōu)質(zhì)買家資源每年為供應(yīng)商和買家創(chuàng)建超過2400萬的商貿(mào)聯(lián)系。

升級(jí)版「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」平臺(tái)運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)及圖像識(shí)別技術(shù)提升配對(duì)效率，提供更佳個(gè)人化智能采購體驗(yàn)，并讓供應(yīng)商及全球買家在疫情下仍可隨時(shí)隨地保持聯(lián)系。

平臺(tái)流量快速上漲

自香港貿(mào)發(fā)局2020年10月推出升級(jí)版「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」平臺(tái)以來，用戶量不斷攀升，累積瀏覽人次及貿(mào)易查詢量按年大幅上升15%及26%。

推廣服務(wù)升級(jí)，推廣效果倍增

供應(yīng)商可就業(yè)務(wù)發(fā)展需要和推廣策略，彈性選購額外廣告服務(wù)，增加企業(yè)在「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」不同頁面出現(xiàn)頻率，從而提升與買家接觸的機(jī)會(huì)。供應(yīng)商使用此項(xiàng)服務(wù)后，接獲的查詢量及曝光率平均飆升了2.4及29倍。

匯聚亞洲歐美買家

供應(yīng)商經(jīng)「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」接獲的采購查詢主要來自東盟及其他亞洲國家（25%），其次為歐洲（18%）及美洲（17%）；而最多買家查詢的產(chǎn)品類別依次為禮品玩具及體育用品、電子產(chǎn)品、家居用品，燈飾及建筑、健康美容及嬰兒護(hù)理，以及食品及飲品。

獲多家國際機(jī)構(gòu)頒發(fā)最佳網(wǎng)站獎(jiǎng)項(xiàng)

「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」憑借優(yōu)秀的平臺(tái)質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)獲得了全球電子商貿(mào)行業(yè)的普遍認(rèn)可，在短短數(shù)月中共獲得13個(gè)國際獎(jiǎng)項(xiàng)：

• Internet Advertising Competition —— 最佳國際商貿(mào)網(wǎng)站、最佳市場(chǎng)推廣網(wǎng)站、最佳搜尋引擎網(wǎng)站、最佳中小企業(yè)網(wǎng)站；
• MobileWebAwards —— 最佳國際商貿(mào)網(wǎng)站、最佳中小企業(yè)網(wǎng)站；
• 此外，「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」還獲得Astrid Awards及Mercury Excellence Awards的多個(gè)革新設(shè)計(jì)網(wǎng)站和網(wǎng)上短片獎(jiǎng)項(xiàng)。

運(yùn)營員的工作其實(shí)非常繁瑣，每天的事情都很多，運(yùn)營員恨不得一天有48小時(shí)來處理工作。如果剛好遇上有新產(chǎn)品需要發(fā)布到社交媒體，詢盤郵件也很多，運(yùn)營員真的會(huì)忙到飛起來，所以不要再簡(jiǎn)單地認(rèn)為運(yùn)營員的工作就是玩玩社交媒體，回回郵件這么輕松了！