第四步:建立Facebook的用戶受眾群

用你的廣告定位正確的人是Facebook廣告成功的關(guān)鍵之一。Facebook在全球擁有數(shù)十億用戶，要找到那些最有可能對你的品牌或產(chǎn)品感興趣的人，需要利用Facebook的“受眾”功能。

受眾是Business Manager中的一個模塊，您可以創(chuàng)建針對目標(biāo)用戶的廣告列表。在受眾模塊中有幾個不同的功能可以幫助您定義這些用戶列表，其中用戶可以分為兩大類: 再營銷用戶和潛在用戶。

再營銷

那些訪問過你的網(wǎng)站、在購物車?yán)锾砑舆^東西、在Instagram上關(guān)注過你的人更有可能考慮從你這里買東西——他們可能只是需要一點(diǎn)鼓勵。

如果你曾經(jīng)瀏覽過一個品牌的網(wǎng)站，然后發(fā)現(xiàn)自己每次打開Facebook或Instagram都會成為該品牌的廣告目標(biāo)，這被稱為“再營銷”，這是Facebook廣告中最有效的一種形式。

1.客戶檔案

客戶檔案允許您上傳電子郵件地址、電話號碼以及您從客戶或潛在客戶那里收集到的其他聯(lián)系信息。Facebook將這些信息與自己的用戶進(jìn)行匹配，這樣你就可以通過廣告直接瞄準(zhǔn)這些用戶。使用客戶檔案創(chuàng)建受眾，可以用新產(chǎn)品重新吸引過往客戶或針對那些訂閱了電子郵件但尚未購買過的用戶有很好的效果。

2.網(wǎng)站流量

網(wǎng)站流量允許您創(chuàng)建一個再營銷列表，去觸達(dá)您網(wǎng)站的訪客。在這里，您可以根據(jù)用戶行為來創(chuàng)建不同大小的列表。常見轉(zhuǎn)化比較好的再營銷用戶列表，一般包括在過去30天訪問了你的網(wǎng)站的用戶或在過去7天添加購物車的用戶。

3. 用戶互動

如果你的公司有一個活躍的Facebook或Instagram頁面，或者你一直在嘗試以用戶互動為目標(biāo)的廣告，你可能想對這些與你互動過的用戶進(jìn)行再營銷。從自定義受眾選項(xiàng)中選擇Engagement將允許你根據(jù)特定用戶行為進(jìn)行再營銷。

潛在客戶:尋找新客戶

使用Facebook廣告尋找新客戶是一個更好的方式來擴(kuò)大你的業(yè)務(wù)，而不是僅僅再營銷過去的客戶和訪客。

對于中小企業(yè)來說，這包括了Facebook數(shù)十億活躍用戶中的大多數(shù)，如何縮小這個用戶范圍可能很困難。

對此，F(xiàn)acebook創(chuàng)建了兩個有用的工具，幫助企業(yè)找到最佳的潛在新客戶:

1. 相似受眾

Facebook幫助你發(fā)展業(yè)務(wù)的一個方法是使用你已經(jīng)收集的客戶列表。相似受眾使用來自您的自定義受眾的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建一個新的受眾，其中包含與現(xiàn)有客戶有相同之處的Facebook用戶。

可以使用任何自定義受眾來創(chuàng)建相似的觀眾，匹配的觀眾數(shù)量隨著所選國家人口的相似度（1%-10%）而變化。1%的相似觀眾是和你的目標(biāo)客戶最相似的人群，因此很容易成為你的潛在客戶。

當(dāng)你想擴(kuò)大你的目標(biāo)用戶和增加你的預(yù)算時(shí)，可以選擇3%，5%，最高10%相似度的受眾，為你提供更多匹配你自定義受眾的用戶。

2.興趣愛好、行為和人口統(tǒng)計(jì)

如果你沒有一個客戶列表或網(wǎng)站過往訪客的列表來創(chuàng)建一個相似的受眾，你可以使用Facebook的興趣、行為和人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來創(chuàng)建潛在的受眾，使用的是saved Audience選項(xiàng)。

下面是每個類別的分類，以及例子:

· 興趣-與Facebook用戶互動過的網(wǎng)頁和內(nèi)容有關(guān)(比如，K-pop、潛水、運(yùn)動)

· 行為-被Facebook記錄下來的用戶行為(例如，慶祝生日，搬到一個新的城市，生孩子)

· 人口統(tǒng)計(jì)-包括用戶資料信息(如新媽媽、工程師、大學(xué)畢業(yè)生)

您可能希望從興趣、行為和人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的所有選項(xiàng)中測試幾個受眾。觀眾洞察工具可以幫助您縮小這些選項(xiàng)的范圍，并為測試確定類別。

在主菜單的“計(jì)劃”一欄中可以找到“受眾洞察”。它允許你使用你的Facebook頁面或手動輸入你的潛在客戶的人口統(tǒng)計(jì)信息。這個工具會顯示你的潛在用戶的信息，比如他們在Facebook上喜歡什么頁面，他們使用什么設(shè)備，他們住在什么城鎮(zhèn)或城市。

在觀眾洞察中收集的信息可以用來確定用戶的興趣愛好，以及可能適合您的廣告展位和所選擇人群的地理位置。

由于興趣、行為和人口統(tǒng)計(jì)受眾通常非常廣泛，由數(shù)十萬到數(shù)百萬的用戶組成，因此最好對它們進(jìn)行單獨(dú)測試，以便確定哪一個最有效。一旦你縮小了通過你的廣告轉(zhuǎn)換的受眾范圍，你就可以開始嘗試更多的受眾層來擴(kuò)大你的潛在用戶。

第五步:創(chuàng)建一個Facebook活動

你在Facebook上看到的廣告——那些帶有“贊助”字樣的圖片、視頻和輪播圖——實(shí)際上是廣告商創(chuàng)建的一個廣告活動。

創(chuàng)建你的廣告的第一步是創(chuàng)建一個廣告活動。廣告活動的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是這樣的:

在每個廣告活動中都有一個廣告集。在廣告集里你會選擇你的受眾、預(yù)算、目標(biāo)用戶，以及廣告內(nèi)容。單個廣告活動可以包含多個廣告集，允許您測試不同的受眾和不同的廣告，以找出其中哪個廣告表現(xiàn)最好。

為你的活動選擇一個目標(biāo)

要開始創(chuàng)建您的第一個廣告活動，請轉(zhuǎn)到您的bm中的ad manager，并單擊Create按鈕。從那里，你將被要求選擇一個廣告目標(biāo)。

Facebook廣告有三類目標(biāo): 品牌認(rèn)知、購買意向和行動轉(zhuǎn)化。

每個類別下都有一個更詳細(xì)選項(xiàng)的簡短列表，例如流量、視頻和產(chǎn)品目錄銷售。你應(yīng)該考慮你的商業(yè)目標(biāo)是什么，你想通過你的Facebook廣告實(shí)現(xiàn)什么，然后讓這些答案來指導(dǎo)你的決定。

以下是一些不同目標(biāo)如何影響你設(shè)定的活動目標(biāo)的例子:

· 如果你想增加你的網(wǎng)站上的銷售，選擇行動轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

· 如果你在網(wǎng)上商店銷售遇到困難，你可能想選擇添加到購物車為目標(biāo)的轉(zhuǎn)化廣告(這通常比轉(zhuǎn)換成本低)

· 如果你還沒有在銷售產(chǎn)品，但想要引起轟動或知名度，品牌知名度目標(biāo)是獲得低成本印象的好方法

· 如果你在增加網(wǎng)站流量方面遇到了困難，選擇流量作為目標(biāo)可以幫助你為另一個活動創(chuàng)建一個再營銷列表

· 如果你想在一個帖子上獲得更多的贊、評論和分享來建立社交證明，那就把你的目標(biāo)設(shè)為用戶互動

不管你選擇的目標(biāo)是什么，F(xiàn)acebook總是會根據(jù)曝光次數(shù)向你收費(fèi)——即你的廣告被展示的次數(shù)。向Facebook傳達(dá)你的目標(biāo)是很重要的，這樣你的廣告根據(jù)你的目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。

在進(jìn)入廣告集之前，你還需要為你的廣告活動命名，這是一個很容易被忽視的重要考慮因素。

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