本篇指南適用于科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，請(qǐng)查收~

介紹利用Facebook旗下應(yīng)用和服務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)所需的重要資源。

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1.平臺(tái)概覽

Facebook 旗下應(yīng)用和服務(wù)

Facebook

觸及理想的目標(biāo)受眾，吸引他們的注意力，取得實(shí)際業(yè)務(wù)成效。

? Facebook for Business：Facebook for Business 為您提供關(guān)于使用 Facebook實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的最新資訊、廣告攻略、最佳實(shí)踐和案例分析。

? 訪(fǎng)問(wèn)科技業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源

? Facebook 術(shù)語(yǔ)：Facebook 助您觸達(dá)理想受眾，實(shí)現(xiàn)切實(shí)目標(biāo)。了解我們所使用的 Facebook 營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)。

Instagram

人們喜歡在 Instagram 分享生活中的精彩瞬間，并從他人在動(dòng)態(tài)和快拍發(fā)布的視頻和照片中尋找靈感。他們?cè)谶@里與親朋好友保持聯(lián)系，以及追逐和傳遞激情。商家可以利用這個(gè)平臺(tái)講述品牌故事，吸引受眾采取操作。

Instagram 采用與 Facebook 相同的強(qiáng)大廣告發(fā)布工具，這讓您能按照與 Facebook 廣告相同的方式創(chuàng)建、投放和追蹤 Instagram 廣告。

? Instagram for Business：訪(fǎng)問(wèn) Instagram for Business 尋找資源，助您在 Instagram 利用豐富的圖像元素呈現(xiàn)品牌故事，吸引客戶(hù)。

Audience Network

擴(kuò)大 Facebook 廣告的影響力，在更多版位面向更廣泛的受眾營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)造更可觀(guān)的業(yè)務(wù)成效。營(yíng)銷(xiāo)者可以利用 Facebook 和 Instagram 廣告的各種強(qiáng)大功 能，在 其他 優(yōu) 質(zhì)發(fā) 行 商的應(yīng) 用 和 網(wǎng) 站 中 投 放 廣告。值得 一提的是，Audience Network 的月覆蓋人數(shù)已突破 10 億。

Messenger

Messenger 不僅能讓廣大用戶(hù)與親朋好友聯(lián)系交流，還可幫助商家與客戶(hù)開(kāi)展高度個(gè)性化的直接對(duì)話(huà)，提升關(guān)鍵業(yè)務(wù)成效。您可以投放 Messenger廣告，藉此擴(kuò)大Facebook營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的覆蓋范圍，也可以在 Messenger打造活躍的品牌形象，鞏固與客戶(hù)之間的關(guān)系。

2.入門(mén)指南

優(yōu)先考慮移動(dòng)體驗(yàn)

美國(guó)人每天使用智能手機(jī)的時(shí)間超過(guò)3小時(shí)，因此要確保針對(duì)移動(dòng)端優(yōu)化您的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、成效衡量和線(xiàn)上體驗(yàn)。

確定目標(biāo)和關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)

規(guī)劃要在我們的平臺(tái)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，建議您先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：

? 想通過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)哪些業(yè)務(wù)目標(biāo)？如何將它們與 Facebook應(yīng)用和服務(wù)上可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)？例如，您的業(yè)務(wù)目標(biāo)可能是贏得新客戶(hù)、提升店內(nèi)銷(xiāo)量或增加新產(chǎn)品的知名度。

? 我的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有哪些關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo) (KPI) ？如何衡量這些關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)？

這些問(wèn)題的答案將決定您制定的策略，以及幫助您衡量在 Facebook 旗下應(yīng)用和服務(wù)中投放廣告相對(duì)于其他營(yíng)銷(xiāo)渠道的效果。

請(qǐng)記住，要將 Facebook 與其他媒體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)。從帳戶(hù)規(guī)劃到確定需要衡量的關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)，跨渠道使用相同的流程和最佳實(shí)踐，以便比較各渠道的成效。

利用工具包

您可以通過(guò)商務(wù)管理平臺(tái)向網(wǎng)站添加 Facebook 像素，為移動(dòng)應(yīng)用或 Messenger嵌入 Facebook SDK 和應(yīng)用事件，以及為店鋪使用線(xiàn)下轉(zhuǎn)化衡量方案。這些工具可以根據(jù)來(lái)自您的網(wǎng)站、應(yīng)用和店鋪的數(shù)據(jù)幫助您衡量、定位和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

了解受眾

明確您希望面向哪些人群營(yíng)銷(xiāo)，以及如何吸引他們的關(guān)注。例如，分別針對(duì)潛在顧客和高終生價(jià)值客戶(hù)創(chuàng)建不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。進(jìn)行受眾細(xì)分后，您可以為每個(gè)群體量身打造營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、創(chuàng)意和營(yíng)銷(xiāo)信息，以不同的方式激起他們的共鳴。

使用 Facebook IQ 和受眾分析深入了解現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、所在地區(qū)、興趣或購(gòu)買(mǎi)模式。掌握這些分析數(shù)據(jù)后，您將能更加有的放矢地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。根據(jù) Facebook 像素、SDK 或線(xiàn)下轉(zhuǎn)化事件收集到的事件數(shù)據(jù)，使用廣告報(bào)告和 Facebook 分析摸清客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)路徑，并據(jù)此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做出改善。

設(shè)置成效衡量方式

要想策劃一場(chǎng)成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，您還應(yīng)考慮一些關(guān)鍵的成功指標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否提升了品牌知名度？是否拉動(dòng)了網(wǎng)站銷(xiāo)量？是否增加了店鋪客流量？不論您的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是什么，都可以利用我們提供的一整套以人為本的成效衡量工具找到這類(lèi)問(wèn)題的答案，助您衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)價(jià)值。

3.如何借用Facebook為shopify網(wǎng)站進(jìn)行引流

BLUEPRINT

以下是我們?yōu)槟扑]的網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)習(xí)這些課程有助于快速熟悉我們的各個(gè)平臺(tái)和相關(guān)術(shù)語(yǔ)。

使用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃工具創(chuàng)建、對(duì)比和分享覆蓋和頻次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的媒體方案。

FACEBOOKIQ

介紹 Facebook IQ 旗下的三類(lèi)洞察解決方案（調(diào)研、工具和資源），助您深入了解受眾和創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

受眾分析

深入了解您的關(guān)鍵受眾。

創(chuàng)意館

從一流的創(chuàng)意中尋找靈感，深入探索各種廣告格式和樣圖，分享廣告設(shè)計(jì)概念。

FACEBOOK 營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴

由全球受信任的第三方解決方案提供商組成的社群。開(kāi)始投放 Facebook廣告后，您或許會(huì)想要了解哪些方式能夠幫助您進(jìn)一步提升廣告效果。我們的所有合作伙伴在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)都以化繁為簡(jiǎn)和提升效率為宗旨。無(wú)論您是想擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模、覆蓋新的受眾，還是讓內(nèi)部資源各盡其用，我們都能為您找到善于解決相關(guān)需求的合作伙伴。

4.品牌認(rèn)知，提升知名度

要想建立和維持強(qiáng)大的品牌形象并盡量提高銷(xiāo)量，您首先需要提升品牌知名度。對(duì)于許多已經(jīng)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的品牌合作伙伴而言，應(yīng)考慮打造第一提及知名度。確保廣告營(yíng)銷(xiāo)能夠捕獲受眾關(guān)注并吸引他們參與互動(dòng)則是提升和衡量品牌知名度的“ 命門(mén)”。

5.購(gòu)買(mǎi)意向，為應(yīng)用吸引客戶(hù)

移動(dòng)應(yīng)用可以持續(xù)給商家?guī)?lái)價(jià)值，如果能促使理想受眾下載應(yīng)用就更是如此。不過(guò)，并非所有安裝應(yīng)用的用戶(hù)都會(huì)采取進(jìn)一步的操作。事實(shí)上，截至 2016 年，平均只有 12% 的移動(dòng)應(yīng)用用戶(hù)會(huì)在安裝應(yīng)用后 7 天內(nèi)返回應(yīng)用1。因此，商家不僅面臨著提高應(yīng)用發(fā)現(xiàn)率的挑戰(zhàn)，還要考慮哪些用戶(hù)會(huì)長(zhǎng)期使用應(yīng)用。

利用線(xiàn)索廣告表單吸引有意向的客戶(hù)

擴(kuò)大客戶(hù)群是拓展業(yè)務(wù)最有效的方式之一。在當(dāng)前這個(gè)難以贏得關(guān)注的時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)者不僅要努力尋找潛在客戶(hù)，而且要盡可能讓這些客戶(hù)能夠方便地了解更多業(yè)務(wù)信息，以及向您提供其個(gè)人信息。尋找到目標(biāo)客戶(hù)后，即可開(kāi)始與他們交流并推進(jìn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

利用消息功能 吸引有意向的客戶(hù)

在線(xiàn)互發(fā)消息是目前發(fā)展最快的交流形式，并且已經(jīng)成為用 戶(hù)聯(lián)系商家的首選方式。無(wú)論您的客戶(hù)是想了解一款新品，還是需要解決問(wèn)題，您都可以使用消息功能來(lái)根據(jù)他們的特定 需求，一對(duì)一量身打造互動(dòng)體驗(yàn)，助推業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

吸引網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用訪(fǎng)客

增加網(wǎng)站和應(yīng)用訪(fǎng)問(wèn)量有助于您獲取有價(jià)值的新客戶(hù)。通過(guò)提升受眾對(duì)您的品牌、商品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)意向，您可推動(dòng)這些有意向的潛在客戶(hù)向營(yíng)銷(xiāo)漏斗下層轉(zhuǎn)移，完成購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。

6. 行動(dòng)轉(zhuǎn)化

線(xiàn)上銷(xiāo)量

隨著人們?cè)絹?lái)越傾向于使用移動(dòng)設(shè)備來(lái)發(fā)現(xiàn)信息、商品和新體驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)者需要了解人們對(duì)商品展現(xiàn)興趣的新方式 。無(wú)論客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)路徑中處于什么位置，營(yíng)銷(xiāo) 者現(xiàn)在都可以通過(guò)一系列意向指標(biāo)，催生人們對(duì)其商品和服務(wù)的需求和提高銷(xiāo)量。

Facebook、Instagram、Messenger 和 AudienceNetwork 廣告能夠利用數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，提升商品的發(fā)現(xiàn)率和銷(xiāo)售量。

店內(nèi)銷(xiāo)量

移動(dòng)時(shí)代模糊了現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界之間的界線(xiàn)，不管是人們探索新事物的方法 還是尋找購(gòu)物地點(diǎn)的方式，都體現(xiàn)了這一點(diǎn)。越來(lái)越多的人通過(guò)移動(dòng)設(shè)備探索世界。2015年開(kāi)展的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，雖然美國(guó)人在整個(gè)購(gòu)物流程中使用移動(dòng)設(shè)備的比例高達(dá)45%，但大部分銷(xiāo)售仍然發(fā)生在實(shí)體店內(nèi)。事實(shí)上，實(shí)體店內(nèi)的零售銷(xiāo)量占比超過(guò)了 90%。Facebook、Instagram、Messenger 和 Audience Network 是提升店內(nèi)客流量和銷(xiāo)售量的優(yōu)良渠道，它們能夠源源不斷地吸引對(duì)您的商品、服務(wù)或店內(nèi)優(yōu)惠感興趣的人群進(jìn)店消費(fèi)。