這篇文章跟大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷有關(guān),可以參考一下:人類所有的知識(shí)可以分為三個(gè)大類:
自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)。一直以來(lái),營(yíng)銷的科學(xué)性正是因?yàn)檫\(yùn)用了自然科學(xué)中的數(shù)據(jù)收集手段,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗?、搜集和分析消費(fèi)者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和行為軌跡;同時(shí)又采用了社會(huì)心理學(xué)的方法,通過(guò)現(xiàn)象去解釋人的內(nèi)心世界。這種主客觀的結(jié)合,讓營(yíng)銷能夠推測(cè)與接近市場(chǎng)需求的方向,讓生產(chǎn)者與消費(fèi)者達(dá)到和諧交換。因此,
數(shù)據(jù)與營(yíng)銷之間存在著密不可分的關(guān)系。我們對(duì)于數(shù)據(jù)的計(jì)量單位已經(jīng)從位(bit)、字節(jié)(B)、千字節(jié)(KB)、兆字節(jié)(MB)、吉字節(jié)(GB)、太子節(jié)(TB)等走向了澤字節(jié)(ZB),甚至堯字節(jié)(YB)。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的影響不僅是數(shù)據(jù)量幾何級(jí)的增長(zhǎng),還有從量變到質(zhì)變的顛覆性變革。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得消費(fèi)者個(gè)性化需求的日益凸顯,也讓營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)生了從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變?;诖髷?shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略帶來(lái)了挑戰(zhàn)也賦予了新的可能。
1、何為精準(zhǔn)營(yíng)銷? 精準(zhǔn)營(yíng)銷(Precision marketing)的概念是由營(yíng)銷專家菲利普·科特勒在2005年底提出,他認(rèn)為企業(yè)需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通,需要制定更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃,還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷售溝通的投資。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是5個(gè)合適,
在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、將合適的產(chǎn)品以合適的方式提供給合適的人。像戀愛一樣,讓消費(fèi)者能夠一見鐘情、二見傾心、三定終生,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與用戶多維度的契合。
2、數(shù)據(jù)貫穿營(yíng)銷過(guò)程的始末 從啤酒和尿布這個(gè)古老的故事說(shuō)起,沃爾瑪通過(guò)對(duì)超市一段時(shí)間的原始交易數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)了這對(duì)神奇的組合,將它們放在一起銷售,提升了兩種商品的銷量,這是傳統(tǒng)零售的一個(gè)經(jīng)典故事。具體的一些分析方法可見此文章:除了啤酒和尿布,關(guān)聯(lián)規(guī)則分析究竟還有哪些實(shí)際應(yīng)用? - 知乎專欄
到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,亞馬遜的個(gè)性化推薦大幅增加了其銷售量、Facebook的精準(zhǔn)廣告投放,成功把粉絲和流量變現(xiàn)、Google搜索頁(yè)面動(dòng)態(tài)調(diào)整,讓推薦更符合用戶心意,提高了搜索的效率,這些事例都成為業(yè)界口口相傳的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷經(jīng)典之作。 通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算,能夠準(zhǔn)確推測(cè)用戶的真實(shí)需求,將用戶想要的、喜歡的精準(zhǔn)到達(dá),有效的導(dǎo)流、用戶觸達(dá)和促進(jìn)銷售。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代之前,成功的營(yíng)銷準(zhǔn)則似乎并不復(fù)雜。掌握營(yíng)銷的4P理論——
產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、促銷(promotion)、渠道(place),當(dāng)營(yíng)銷遇到挑戰(zhàn)時(shí),只要使用熟知的營(yíng)銷方案,加上好的產(chǎn)品和漂亮的廣告,基本就可以完成營(yíng)銷的目標(biāo)。而進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,一切營(yíng)銷行為和消費(fèi)行為皆數(shù)據(jù)化,營(yíng)銷逐漸的成為了一個(gè)數(shù)字游戲,數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理成為了營(yíng)銷人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力,數(shù)據(jù)貫穿營(yíng)銷過(guò)程的始末。
3、大數(shù)據(jù)給營(yíng)銷的會(huì)心一擊 誰(shuí)是準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾?如何在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、以合適的方式傳達(dá)給消費(fèi)者正確的信息?隨著數(shù)據(jù)搜集、存儲(chǔ)、管理、分析、挖掘與應(yīng)用的技術(shù)體系的發(fā)展,這些問題的答案已經(jīng)可以顯現(xiàn)于眼前?! ?shù)據(jù)挖掘與分析與將隱藏于數(shù)據(jù)汪洋中瑰寶打撈而出;各渠道數(shù)據(jù)融合提高了精準(zhǔn)營(yíng)銷的準(zhǔn)確度;可視化技術(shù)把復(fù)雜的數(shù)據(jù)打磨為直觀的圖形,使之成為淺顯易懂、人皆可用的工具和手段;完備的數(shù)據(jù)服務(wù)器集群,提供強(qiáng)大穩(wěn)定的數(shù)據(jù)計(jì)算能力,實(shí)時(shí)洞察消費(fèi)者行為,及時(shí)響應(yīng);移動(dòng)終端的普及,讓數(shù)據(jù)分析隨地可行……大數(shù)據(jù)營(yíng)銷使得營(yíng)銷行動(dòng)目標(biāo)明確、可追蹤、可衡量、可優(yōu)化,從而造就了以數(shù)據(jù)為核心的營(yíng)銷閉環(huán),營(yíng)銷行動(dòng)得到良性循環(huán)。
毋庸置疑,大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷決策的調(diào)整與優(yōu)化,亦有助于品牌發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,如新客戶、新市場(chǎng)、新規(guī)律、回避風(fēng)險(xiǎn)、潛在威脅等。企業(yè)如何駕馭數(shù)據(jù),利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察,是形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。
注:文章轉(zhuǎn)載自海致BDP~~~