| HaGro |·一 站 式 AI 智 能 獲 客

大家好，我是黑格子。

雖然Facebook早在9月就發(fā)布了新功能的資訊，但也許有朋友太忙還不知道，也害怕有朋友錯(cuò)過更新、錯(cuò)過商機(jī)。

所以，本期黑格子整理了Facebook（Meta）9月-10月的功能更新指南。順便一說，這次的更新真的太給力了。一定程度上方便了Facebook營銷用聊天展開交易，簡化了日常管理和客戶開發(fā)過程等等?？?，搓搓眼睛，一起來瞅瞅吧！

1.直接在廣告頁面發(fā)起聊天

企業(yè)投放廣告后，客戶可以通過Messenger、Instagram Direct 或 WhatsApp 點(diǎn)擊廣告頁面就可以發(fā)起消息。

在Instagram上，這個(gè)消息對話還可以是鏈接跳轉(zhuǎn)——客戶可以填寫姓名和電話提交表單，也可以是企業(yè)的網(wǎng)站鏈接。

現(xiàn)在，支持在所有可以聊天的消息平臺(tái)上投放廣告，并將最常用的平臺(tái)設(shè)為客戶的默認(rèn)聊天應(yīng)用。而且，因?yàn)橘~戶互通，F(xiàn)acebook投放的廣告會(huì)同步在Instagram上出現(xiàn)。

2.從Instagram主頁發(fā)起WhatsApp聊天

企業(yè)可以在Instagram個(gè)人資料中添加WhatsApp點(diǎn)擊聊天按鈕。客戶只需要輕點(diǎn)，就可以發(fā)起聊天。在個(gè)人設(shè)置中將WhatsApp號(hào)碼添加到Instagram賬戶，將Instagram 帳戶與 WhatsApp 帳戶相關(guān)聯(lián)，就可以將Instagram上的客戶直接引流到WhatsApp上，大大提高效率，方便以后做WhatsApp群組營銷，獲得更多轉(zhuǎn)化。

企業(yè)還可以在個(gè)人主頁添加郵件和電話。客戶可以直接通過Instagram聊天系統(tǒng)發(fā)消息，也可以選擇撥打電話和發(fā)郵件。Instagram發(fā)消息聊天支持圖文，還支持視頻通話。

3.Facebook Business Suite 的內(nèi)容更新

加強(qiáng)自動(dòng)化管理，簡化了企業(yè)管理其線上店鋪的方式。可以跨 Messenger 和 Instagram 管理消息。

4.更改Facebook廣告的廣告受眾覆蓋率的估算

Facebook更新了如何顯示廣告系統(tǒng)活動(dòng)前的受眾覆蓋率估計(jì)值。以前會(huì)得到一個(gè)大致人數(shù)，比如100000，現(xiàn)在將看到一個(gè)受眾范圍，如100000-200000。這個(gè)更新不會(huì)影響廣告系列的投放，但顯示方式發(fā)生了變化。

“目前還在測試的功能”

Features that are still being tested

• 通過 Messenger 詢價(jià)：

對選定的廣告主開放。企業(yè)可以選擇4-5個(gè)問題向客戶詢問，然后再發(fā)起對話。客戶只需在Messenger上完成簡短的問卷，就可以向Facebook企業(yè)詢價(jià)。

• 利用 Instagram 開發(fā)潛在客戶：

計(jì)劃測試付費(fèi)和有機(jī)工具。協(xié)助小型企業(yè)在 Instagram 應(yīng)用中尋找和甄選潛在客戶。廣告主利用線索廣告與客戶交流，采用更具個(gè)性化的方式開發(fā)潛在客戶，降低成本。

• 電子郵件：

Facebook 正在測試企業(yè)通過 Inbox 應(yīng)用，管理電子郵件以及從 Facebook Business Suite 發(fā)送再營銷電子郵件。

• 文件管理器：

Facebook Business Suite 推出了文件管理器，允許企業(yè)輕松創(chuàng)建、管理和發(fā)布內(nèi)容。

• 帖子：

讓企業(yè)在 Facebook Business Suite 對多個(gè)版本的帖子進(jìn)行測試和比較，方便選出最能吸引用戶參與互動(dòng)的帖子，方便二次優(yōu)化。

• 工作賬戶：

企業(yè)用戶無需使用個(gè)人賬戶來登錄和操作商務(wù)管理平臺(tái)。企業(yè)將能夠代表他們的員工管理這些賬戶，并能夠使用單點(diǎn)登錄集成等企業(yè)級(jí)功能，保障員工賬戶的安全性。報(bào)告稱，今年先測試一小部分企業(yè)，預(yù)計(jì)將在2022年開放更多企業(yè)使用。

以上，你覺得Facebook的更新有哪些讓您最興奮呢？