中小型工業(yè)企業(yè)在報(bào)價(jià)后,往往“遭遇”買家的還盤。而這一過程也不例外許會(huì)反復(fù)多次。該如何回復(fù)買方,即保證交易可以進(jìn)行,又保證自身利益不受損害呢?下面筆者介紹幾點(diǎn)技巧,供廣大工業(yè)企業(yè)外貿(mào)人參考。
首先,即便是急于拿到這個(gè)訂單,在初始報(bào)價(jià)時(shí)也不要將底價(jià)亮出,否則對(duì)方還盤你便沒有了回旋的余地。
客人還盤后不要給高于5%的折扣,也就是說你報(bào)價(jià)不要比實(shí)價(jià)高太多,要盡量把折扣度控制在1%-3%,否則客戶會(huì)覺得摸不到你的底,覺得你沒誠信而不敢和你做生意。
對(duì)于頻繁還盤的客戶,你要綜合評(píng)判雙方情況。若對(duì)方不了解產(chǎn)品行情,而你已給出較低價(jià)格,那就要據(jù)實(shí)以對(duì),告知對(duì)方我們已給出最合理的價(jià)格,不可能再向下壓價(jià)。若對(duì)方深知產(chǎn)品市場(chǎng),而無理要求降價(jià),那么就要考慮企業(yè)承受能力,進(jìn)而考慮是否要接下這一單。
有時(shí)對(duì)方是很難有機(jī)會(huì)合作的大客戶,而與其合作會(huì)為企業(yè)帶來更多無形回報(bào)。那么在對(duì)方還盤提出降價(jià)要求時(shí),哪怕虧損些,要也堅(jiān)持接下此單,須知,若形成長期合作,它將對(duì)企業(yè)品牌提升起到極大的帶動(dòng)作用。