有的詢(xún)盤(pán)回復(fù)了以后石沉大海，有的往來(lái)幾封郵件后也杳無(wú)音信了，甚至有的樣品都寄出去了可也是未果而終。那么這就是我們的問(wèn)題，是我們?cè)诤Y選詢(xún)盤(pán)的時(shí)候做的不夠好，如何篩詢(xún)盤(pán)呢？下面給大家支幾招。 　基本上買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)可分為如下幾種： 

　第一、目標(biāo)明確專(zhuān)業(yè)型。

　這類(lèi)詢(xún)盤(pán)有如下特點(diǎn)：1、買(mǎi)家信息全面，包括來(lái)自的國(guó)家地區(qū)、公司名稱(chēng)、地址、電話、傳真聯(lián)系人；2、需要的產(chǎn)品目標(biāo)明確，有具體的品名、有數(shù)量、有交貨條件、交貨期等；3、詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題專(zhuān)業(yè)，問(wèn)題詳細(xì)，但是內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。 這類(lèi)詢(xún)盤(pán)是要值得你高度注意的，這類(lèi)買(mǎi)家是比較專(zhuān)業(yè)的，而且他們有采購(gòu)此類(lèi)產(chǎn)品的計(jì)劃，所以針對(duì)這樣的詢(xún)盤(pán)要在第一時(shí)間專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、全面細(xì)致的回復(fù)。

　第二類(lèi)、目標(biāo)明確非專(zhuān)業(yè)型。

　這類(lèi)詢(xún)盤(pán)的特點(diǎn)只比目標(biāo)明確型少了一些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，說(shuō)明買(mǎi)家無(wú)此類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品不了解，但是可以通過(guò)郵件感覺(jué)對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的需求的程度，這類(lèi)客戶(hù)是潛在客戶(hù)，要耐心專(zhuān)業(yè)的回答，及時(shí)跟蹤以建立和客戶(hù)的融洽關(guān)系，為拿到訂單打下基礎(chǔ)。

　這類(lèi)詢(xún)盤(pán)多數(shù)是通過(guò)貿(mào)易平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的詢(xún)盤(pán)，有固定的模板格式，一來(lái)可能就要你發(fā)PRICE LIST 或者CATALOG。這類(lèi)詢(xún)盤(pán)要過(guò)濾掉，但是不等不回，只是不要在第一時(shí)間給對(duì)方報(bào)價(jià)。建議你用發(fā)問(wèn)式的回復(fù)來(lái)處理這類(lèi)詢(xún)盤(pán)。比如可以這樣回復(fù)買(mǎi)家：我們的產(chǎn)品有幾十甚至是上百種，您具體需要那類(lèi)產(chǎn)品，用于那些地方的？您的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，具體的采購(gòu)計(jì)劃如何？這樣我們可以給您推薦。如果客戶(hù)回復(fù)了，那么繼續(xù)跟進(jìn)，如果客戶(hù)不回復(fù)，那么對(duì)我們來(lái)說(shuō)是件好的事情，這類(lèi)詢(xún)盤(pán)可以過(guò)濾了。

　這類(lèi)詢(xún)盤(pán)的的問(wèn)題專(zhuān)業(yè)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們業(yè)務(wù)的范圍，對(duì)具體的參數(shù)問(wèn)的很細(xì)致，他們可能需要你提供樣品，他們會(huì)調(diào)查此類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)，這樣的詢(xún)盤(pán)，如果是經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)一看就比較敏感，在回復(fù)的時(shí)候會(huì)小心翼翼的試探，很容易從對(duì)方的郵件里發(fā)現(xiàn)破綻。這些一定是同行或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　這類(lèi)客戶(hù)對(duì)你的價(jià)格交易條款完全不關(guān)心，一上來(lái)就問(wèn)能不能給免費(fèi)的樣品，還有尼日利亞那一帶的問(wèn)你要邀請(qǐng)函。對(duì)這樣的索要免費(fèi)樣品的要根據(jù)公司規(guī)定有相應(yīng)的對(duì)策。比如樣品免費(fèi)或者不免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由對(duì)方付。

    　總之在篩選詢(xún)盤(pán)的時(shí)候還要注意幾點(diǎn)：1，看下對(duì)方發(fā)來(lái)詢(xún)盤(pán)的時(shí)間，國(guó)外客戶(hù)和我們這里是有時(shí)間差的，他的工作時(shí)間和我們的不同。2，可以用GOOGLE等搜索引擎搜一下對(duì)方的公司，看是否存在。3對(duì)那些YAHOO，HOTMAIL，GMAIL這類(lèi)信箱最好用IP查詢(xún)的方式追蹤一下對(duì)方的IP是否是在中國(guó)還是國(guó)外的。4對(duì)那些不能完全判定的查詢(xún)最好電話溝通，直接打電話去了解一下然后再判斷是否回復(fù)。