一年一度的廣交會即將到來，雖然今年的外貿形勢非常嚴峻，但廣交會作為中國外貿出口型企業(yè)開發(fā)客戶的重要陣地，依然熱度不減，在廣交會來臨之際，暢享外貿博客為大家總結和準備了一些展會知識，希望對外貿新人能有所幫助。

老外貿都知道了，在展覽會上我們能碰到各種各樣的買家。在第一次見面的時候，你假如發(fā)揮的好一點，能增加你獲得定單的概率。畢竟很多業(yè)務員一年也沒有幾次參加展覽會的機會，一定要達到收獲最大化。根據(jù)自己的經驗和荷蘭公司提供的信息，總結出了以下幾點。希望對大家有用。


1, 歐洲人，美國人是非常喜歡那種interactive 的人的，你不需要太拘謹，不需要什么都yes.

在兩個人對話的時候，適當?shù)臅r候要稱呼對方。假如你在對話中經常稱呼對方，對方也會稱呼你，這樣可以讓客戶很容易對你有印象，這樣對后續(xù)跟蹤客戶好處多多。非英語的名字，象北歐人的名字，我們根本不知道怎么發(fā)音，很多法國人的名字不是按英語發(fā)音的，要注意，你不會讀可以直接問客戶，這是不失禮的。


2，母語是英語的人說話可能會很快，沒有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點，這是不失禮的。千萬不要沒有聽懂就接客戶的話。否則客戶會覺得和你溝通很困難。很容易就走掉了

3, 客戶坐下來以后，你可以問客戶你可以給我多少時間。How many time are you available? 這樣可以體現(xiàn)你對客戶行程的尊重，也可以讓你自己根據(jù)時間來掌握溝通的內容


4, 老外只要做下來以后，要讓老外多說，在你完全明白的情況下，再介紹你自己。和歐洲美國人談的時候，你可以讓客戶簡單的說一下此行的目的。希望找一些什么樣的供應商。有的客戶不會直接回答你，有的客戶會告訴你。7 x/ V' 假如你有幸碰到頭銜是Director，Vice President等職務的買家，要多說一些戰(zhàn)略性的東西。這些人來展會不是為了1個柜2個柜來的。他們很多是來找戰(zhàn)略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放長線釣大魚的功力。假如你自己工廠實力可以的話，要主動的邀請這些人訪問你的工廠。
這些職位的人很多學歷很高，有些人有MBA background. 所以，有點喜歡聽比較酸的話。這些人開口閉口就是： value, global supply chain, private label, costs, partnership，bottom line等等。你可以這樣說：
We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 5,0000000000000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line.

假如是零售商：How many stores does your company have?
假如是中間商：Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market? (不能直接問誰是你最大的客戶，這樣太敏感了

在展覽會最后一兩天的時候，你可以問： What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你問這種問題很容易可以從客戶那里得到你們整個行業(yè)的情況，客戶的觀點對你是很有價值的。同時，你也間接的問客戶了客戶還有什么東西沒有找到，說不定你可以幫上客戶的忙，假如你剛好也有這種產品的話，客戶也會把定單下到你這里。