第二、要求對(duì)方提供傳真或EMAIL,而不僅僅是一個(gè)電話,以便有據(jù)可查。

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          如何防止寄樣后沒有回應(yīng)

            寄樣問題是個(gè)比較棘手的問題,不寄怕失去潛在客戶,寄又怕樣品一去無(wú)回,首先一般的處理原則是:  第一、要求對(duì)方承擔(dān)運(yùn)費(fèi),特別是快件!

              第二、要求對(duì)方提供傳真或EMAIL,而不僅僅是一個(gè)電話,以便有據(jù)可查。

              第三、價(jià)值不菲或數(shù)量較大時(shí),要求對(duì)方付一半樣品費(fèi)。當(dāng)然如果是長(zhǎng)期客戶就算了!

              第四、在發(fā)樣后定期與其聯(lián)系,以便確認(rèn)對(duì)方對(duì)樣品質(zhì)量或外觀或結(jié)構(gòu)不同要求,這才是發(fā)樣品的目的!國(guó)際貿(mào)易中這樣的情況很正常。有些客人在未得到你的樣品前,會(huì)經(jīng)常催你寄樣,等收到樣板后會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)理你,大致有以下情況:對(duì)于貿(mào)易商他不是最終用戶,他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的,之所以他也在等客戶的回復(fù),此種情會(huì)有一定的希望,能定期跟催客戶。


              寄樣后客戶不理會(huì)怎么辦

              國(guó)際貿(mào)易中這樣的情況很正常,有些客人在未得到你的樣品前,會(huì)經(jīng)常催你寄樣,等收到樣板后會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)理你,大致有以下幾種情況:

              1、由于貿(mào)易商他不是最終用戶,他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的;之所以他也在等客戶的回復(fù),此種情況有一定希望,能定期跟催客戶;

              2、他在收到樣品之后,會(huì)感到不滿意,比如質(zhì)量、款式等等,這也會(huì)使他不再理你;

              3、此點(diǎn)是看你的樣品屬于哪一類,比如紡織品,可能有測(cè)試或成分檢查等,電器則有相關(guān)的認(rèn)證等,有這也需要一定的過程,如果此類情況屬其,則也會(huì)有希望;

              4、此客戶公是想收集樣品,已經(jīng)找到了更好的替代品或?qū)⒛臉悠贩湃胨麄兊臋n案做收集并無(wú)其它意思,呼會(huì)找借口來搪塞你,無(wú)任何希望;

              5、可能你的樣品是比較滿意的,但相關(guān)的交易條件令人不滿意,有些客戶不會(huì)說。因他要樣品也不只你一家。

              總之,碰到這樣的事,則要有耐心,能有訂單則最好,若沒有,也很正常。但你要努力去跟催客人的情況,以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味沒有希望,經(jīng)常保持與客戶的聯(lián)系和溝通,如果他是最終客戶可能在經(jīng)后的接觸中會(huì)另外選擇您。您要做好您的潛在客戶資料檔案。




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