做外貿(mào)英語基礎很重要,只要是外國客戶的郵件或者來訪都需要你來負責.那么英語理解能力和溝通能力要有一定的水準,基本開說過大英6級就可以了.因為一般來說都是郵件交流.

第一步熟悉自己公司的產(chǎn)品.包括公司所屬的行業(yè),也就是做什么產(chǎn)品的,原材料有哪些,制作流程是什么,同行業(yè)國內(nèi)都有那些公司,他們的發(fā)展情況,國外對公司產(chǎn)品的需求趨勢,等等.

第二步,對于做外貿(mào)網(wǎng)站(例如阿里巴巴)的公司來說,就是首先學會如何更好的利用這些平臺,摸索一些很使用的技巧,特別是在關鍵詞這個環(huán)節(jié)要做哈,及時的發(fā)布產(chǎn)品信息并更新,有客戶尋盤就要回,做不做的成先不管.對于不做外貿(mào)網(wǎng)站,而是用一些行業(yè)的相關網(wǎng)站或者搜索引擎的話,那么有一個死方法就是不停的搜索同行業(yè)的公司,狂發(fā)郵件,爭取在100個中有一個回復...我有個同事有300來封的記錄.

第三步,當有客戶尋盤的時候,要給客戶最DETAILED的信息,也就是讓客戶每次對你的郵件都感到十分的滿意,這樣才有談的可能.如果是有可能做成的客戶,意向比較明顯的,那就得抓住集會,不時的問候一下他的進展,如How is your progress about ... now? Have you got any new plan in the near future?....對我國競爭相對比較激烈的現(xiàn)狀,有必要給第一次合作的客戶提供相對優(yōu)惠的價格(雖然這樣好象不利市場),抓住這個客戶以后就好說了.

第四步,等你接完一個單子,基本上一套外貿(mào)流程就出來了,你也有了自己的一點心得.但是所謂學無止境,沒接一個單子都會出現(xiàn)這樣那樣的新問題,而在解決這些問題的過程中,要自己不斷的總結,在根據(jù)你們的產(chǎn)品情況以及國外市場的需求情況做比較明確的定位,比如產(chǎn)品今后的走向,以及主攻哪些國外市場等等,當然這些東西說起來比較概念化,等你做到那一步的時候就會明白了.

第四步,當公司發(fā)展到一定程度的時候,就要考慮是否在國外開一個分部,工廠還是設在國內(nèi).這樣可以在國外得到最LATEST的商業(yè)信息,在國內(nèi)生產(chǎn)相對來說成本比較少.

以后還有更長的路...

本人也是外貿(mào)業(yè)務員,做了幾年,感覺也就那樣,沒什么難的,做起來卻也不是那么簡單的.

以上是我個人的一些小小建議,由于本人也不是什么專家,如有不恰當?shù)牡胤竭€希望可以諒解,希望會對你有點幫助.