雖然應該是根據(jù)客戶實際情況的不同而靈活掌握,但總的來說,不管生意做不作得成,樣品的價值一定要得到客戶的認可。

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          如何處理客戶寄樣要求(3)

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              雖然應該是根據(jù)客戶實際情況的不同而靈活掌握,但總的來說,不管生意做不作得成,樣品的價值一定要得到客戶的認可。

          1,大多數(shù)的樣品,若從單獨制作方面來考慮,在生產(chǎn)工藝流程上與批量生產(chǎn)時所耗費的各種資源相差無幾。所以,應該說單獨打樣的生產(chǎn)成本是昂貴的。

               2,即使不考慮昂貴的樣品生產(chǎn)成本,選擇的樣品是從流水線或倉庫隨意挑選的,那么為了促成訂單而耗費在樣品上的各類成本,費用也一定存在3,大多數(shù)的國外客戶,除了 a專做樣品生意的b資信程度較差的 c貪圖便宜的一些商人之外,幾乎每一個誠信的商人,都會考慮樣品的各類成本與價值。

               4,從國內(nèi)工廠角度考慮,長期的索取樣品,而做不成幾單生意,或在實際發(fā)生的定單當中根本無法以口頭或?qū)嶋H價值上體現(xiàn)樣品價值,那么,久而久之,失去的不僅僅是客戶,本公司資源,更會失去看之較重的公司信譽。

               5,國外客戶長期或經(jīng)常性的索取樣品而未下單,雖然有價格,質(zhì)量,付款方式等等常規(guī)及非常規(guī)的原因,但在客戶選擇,供應商選擇,樣品的索取上,做為貿(mào)易公司還是要耗費一些久而久之會積累成開支龐大的費用。

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              的確寄樣問題是個比較棘手的問題,不寄怕失去潛在客戶,寄又怕樣品一去無回,并且有些公司的樣品價值不菲或?qū)Ψ揭枯^大時,更是難下決定!我也曾遇到過很多類似的問題!后來我的處理原則:第一,要求對方承擔運費,特別是快件!

              第二,要求對方提供傳真或EMAIL,而不僅僅是一個電話,以便有據(jù)可查。

              第三,價值不菲或數(shù)量較大時,要求對方付一半樣品費。當然如果是長期客戶就算了!

              第四,在發(fā)樣后定期與其聯(lián)系,以便確認對方對樣品質(zhì)量或外觀或結(jié)構不同要求,這才是發(fā)樣品的目的!



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