在國際貿(mào)易中，詢盤一般指客戶向賣家詢問商品的一切相關(guān)信息。在詢盤過程中，會(huì)涉及到價(jià)格、品質(zhì)、數(shù)量、規(guī)格等，但詢盤更多的是指詢問價(jià)格。


當(dāng)客戶對物品進(jìn)行詢盤時(shí)，如何回復(fù)客戶的詢盤是一個(gè)關(guān)鍵的問題，因?yàn)檫@是一個(gè)關(guān)系到能不能抓住這個(gè)客戶、能不能發(fā)展這個(gè)客戶的問題，因此，面對客戶詢盤，需要做到：

一、首先要調(diào)整好自已的心態(tài)

1、針對詢盤多的情況下，在報(bào)價(jià)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生多報(bào)一點(diǎn)不要緊的情況，因?yàn)閳?bào)少了吃虧的是自已，報(bào)多了還可以還價(jià)，并且如果多一點(diǎn)的想法，就會(huì)失去一些機(jī)會(huì)；

2、真正做到大小客戶、新老客戶、遠(yuǎn)近客戶等平等對待的原則。

二、站在客戶角度考慮問題，做好仔細(xì)的詢盤準(zhǔn)備工作：

1、價(jià)格：CIF、FOB等各種價(jià)格；

2、數(shù)量：在什么時(shí)間內(nèi)能提供什么樣的數(shù)量；

3、質(zhì)量：能達(dá)到什么樣的質(zhì)量保證，以及在生產(chǎn)過程中采取的措施等；

4、圖片：備有各種產(chǎn)品的圖片等；



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