2.正確掌握對(duì)方有哪些人員要一起參加。若顧客方面有上級(jí)者要一起參加,應(yīng)重新考慮相稱的招待場(chǎng)所與形式。

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          如何避免老客戶的流失

           1.不可在未考慮顧客的立場(chǎng)之下隨意表示邀請(qǐng)。特別是在自已的上司面前提出招待的話會(huì)讓事情因此破壞。

           2.正確掌握對(duì)方有哪些人員要一起參加。若顧客方面有上級(jí)者要一起參加,應(yīng)重新考慮相稱的招待場(chǎng)所與形式。

           3.不能只以特定的顧客為對(duì)象,要以對(duì)目標(biāo)有影響力的顧客為主要對(duì)象。如果只與自已個(gè)性投不投合為招待的標(biāo)準(zhǔn),那么,只會(huì)平白浪費(fèi)經(jīng)費(fèi)。

           4.未事先決定場(chǎng)所,屆時(shí)才看著辦的方式會(huì)讓 客戶 覺(jué)得你沒(méi)有辦事能力。特別是如果去的地方客滿,聲音嘈雜而無(wú)法交談,則這只能進(jìn)行一場(chǎng)純吃喝的晏會(huì),則達(dá)不到業(yè)務(wù)目的。

           5.預(yù)算要足夠。

           6.酒喝過(guò)量會(huì)主客顛倒。有時(shí)喝酒甚至?xí)Z(yǔ)無(wú)倫次,這都是不妥的。

           7.不可有使對(duì)方產(chǎn)生不悅的舉動(dòng)。注意禮節(jié)可留給對(duì)方好印象。

           8.餐后的再聚會(huì)(喝咖啡等)場(chǎng)所宜先擇靠近顧客住家附近。不能為自已回家方便挑選自已住家附近。

           9.不要根據(jù)自已的好惡挑選餐后的聚會(huì)地點(diǎn)。帶不喜歡卡拉OK的客人唱卡拉OK會(huì)使前后的正式聚會(huì)前功盡棄。

           10.此后的洽談中不能再提及上次招待對(duì)方之事。洽商時(shí)提及上次的招待事情會(huì)造成顧客精神上的負(fù)擔(dān)。

           1.喜歡與人爭(zhēng)辯,而且想要辯辯贏對(duì)方。

           2.認(rèn)為言行舉動(dòng)是不可能一致的。

           3.執(zhí)著于用自已的價(jià)值觀去判斷別人。

           4.征求對(duì)方的意見(jiàn)卻又不接受其意見(jiàn)。

           5.擅長(zhǎng)發(fā)掘別人的缺點(diǎn)。

           6.只討好對(duì)自已有幫助的人。

           7.遇有不合意之處立即表現(xiàn)在臉上。

           8.動(dòng)作,言詞粗俗。

           9.不喜歡與自已意見(jiàn)不同的人討論事情。

           10.工作一有成果便容易驕傲。

           11.因?yàn)樽砸延惺露兏s定也毫不在意。

           12.對(duì)方有困難只要有與自已無(wú)關(guān)系就會(huì)想辦法回避。

           13.待人處事有時(shí)表里不一致。

           14.只是表面性的重視人際關(guān)系。

           15.當(dāng)對(duì)自已有過(guò)幫助的人已無(wú)利用價(jià)值之時(shí),碰面時(shí)也會(huì)設(shè)法避開(kāi)。



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