您一定曾遇到類似情景:“很多客戶咨詢,著急得要求您用EMS寄樣,并說可以馬上下訂單,費用一次就是幾十多元……一個月過去了,樣品寄了不少,郵費也去了不少,可一個單子也沒有!”
現(xiàn)在很多競爭對手通過索樣來進行產(chǎn)品模仿或套價。所以不要怕客戶說您小氣,難道給了樣版就一定能談成生意?寄樣前還是要慎重做出判斷!
一、如有客戶要求樣品,您首先要詳細了解對方相關資料,驗明身份。
1、要求對方傳真公司資料、公司營業(yè)執(zhí)照,并注意傳真件中對方公司的信簽。
2、如果對方是通過“貿易通”與您取得聯(lián)系,并要求您寄樣的。您可直接通過“貿易通”了解對方基本信息,查看“網(wǎng)絡名片”、“商友檔案”以及“公司介紹”,以馬上獲取客戶第一手資料。
3、在網(wǎng)上搜索“公司庫”,查找并瀏覽客戶“公司介紹”,了解對方詳盡資料。
4、如果對方是“誠信通買家”,您還可以登陸對方“企業(yè)采購網(wǎng)站”,查看“誠信通檔案”,驗證身份。
1)每個“誠信通買家”都擁有獨立的企業(yè)采購網(wǎng)站“域名”,您可直接輸入登陸。并查看對方詳盡的公司介紹、求購商機和誠信通檔案。對客戶的誠信做出判斷。
2)瀏覽“誠信通檔案”,判斷買家信譽度,綜合考慮是否寄樣。
查看“A&V身份認證”,,判斷“該公司是否合法存在”、“被認證公司的申請人是否存在”以驗證真實身份;
查看“榮譽證書及稱號”和“資信參考人”,判斷客戶信譽度;
了解客戶在阿里巴巴的活動記錄以及會員評價,根據(jù)第三人的真實反饋,確定對方的采購行為和誠信度。
二、與客戶溝通協(xié)商,掌握客戶需求后,提出先發(fā)產(chǎn)品圖片給對方,有問題通過“貿易通”、
電話或EMAIL進行交流,盡量避免寄樣。
1、如果您是普通會員,您可以在網(wǎng)上直接從電腦中選取圖片,配上商業(yè)信息上傳客戶所需樣品圖片。
2、如果您是誠信通會員,您除了可以在網(wǎng)上直接從電腦中選取圖片,上傳客戶所需樣品圖片之外。還可以從“產(chǎn)品目錄”或網(wǎng)上“已有圖片”中選取圖片,上傳客戶所需的樣品圖片?,F(xiàn)在您還以配3張圖,多角度地展現(xiàn)產(chǎn)品,讓客戶更全方位產(chǎn)品地了解,而無需打樣和寄樣。
三、對確實有合作意向者,您可建議他買樣品,也花不了幾個銀子。有誠意的朋友會掏錢買,當然您可按優(yōu)惠價支持。如果,連小銅板都不愿意掏的主,不合作也罷啊。
盲目的寄樣品,只會增加企業(yè)的負擔!千萬別把經(jīng)銷商寵壞了……在寄樣前通過以上方式做出全面、準確的判斷吧