就本人經(jīng)驗(yàn)和分析來(lái)看,外貿(mào)最難的應(yīng)該是開(kāi)發(fā)新客戶!
1.尋找新客戶渠道太少, 效果最好的當(dāng)然是各種專業(yè)性的展覽。但一年展覽只有那么一兩次,國(guó)外的展覽不少,但是真正舍得投入的老板并不多,況且,事實(shí)上也的確是一件比較冒險(xiǎn)的事情,運(yùn)氣好一點(diǎn)吧,遇上一兩個(gè)好的客戶,并有實(shí)力把他們給穩(wěn)下來(lái),那你就不用愁了,呵呵,坐著等單子吧,以后什么票子阿,車子阿,房子阿都會(huì)有的,嘿嘿,美吧。繼續(xù)作美夢(mèng)吧。當(dāng)然,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了,很多人試圖通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶,這不是說(shuō)完全不可能的事情,但是,就目前的情況來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)起的作用還是不能讓人恭維。
A:真正有用的旬盤太少,天天去發(fā)布信息,一個(gè)月就收那么幾條好的十來(lái)?xiàng)l旬盤,效率和成本實(shí)在是太差,我想如果光把希望寄托在網(wǎng)絡(luò)上那還是不劃算的。
B:網(wǎng)絡(luò)客戶質(zhì)量太差,好的客戶一般都有供應(yīng)商在操作了,忙都忙不過(guò)來(lái),哪有什么心思像我們這些沒(méi)業(yè)務(wù)的閑人一樣天天上網(wǎng)找啊。況且,一般的客戶是不輕易換供應(yīng)商的,尤其是不會(huì)輕易換成從網(wǎng)絡(luò)上找來(lái)的供應(yīng)商--不放心。
網(wǎng)上客戶的一般情況是:正準(zhǔn)備從商的個(gè)人,或者以前做別的產(chǎn)品,現(xiàn)在想做新的產(chǎn)品,或者偶爾需要新的產(chǎn)品一時(shí)找不到供應(yīng)商的貿(mào)易公司之類。 當(dāng)然,不同的產(chǎn)品不同的情況,也有不少通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠做得好的,主要是一些比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,或者說(shuō)變化不大的產(chǎn)品 還有一些其他的渠道,像什么朋友客戶介紹阿,通過(guò)商會(huì)上門拜訪啊~~~等等,前者一般是建立在已經(jīng)有客戶在做的基礎(chǔ)上,后者則比較不太實(shí)際,而且如果出國(guó)的話,成本太高
2.一般的客戶非常的不愿意輕易的換供應(yīng)商。 這點(diǎn)剛才已經(jīng)提到了,真正的優(yōu)質(zhì)的大的客戶一般情況下都是已經(jīng)作了很長(zhǎng)時(shí)間的了,和以前的老供應(yīng)商已經(jīng)建立了比較穩(wěn)固的關(guān)系,沒(méi)有幾個(gè)客戶會(huì)輕易的換自己的供應(yīng)商的,一來(lái),彼此熟悉磨合要一段不短的時(shí)間,二來(lái),不愿意冒質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),雙方都不熟悉,很容易出問(wèn)題。第三嘛,已經(jīng)和供應(yīng)商多多少少有感情了,什么話都好說(shuō)。所以,一般客戶換供應(yīng)商的情況無(wú)非是老的供應(yīng)商質(zhì)量太差,或者價(jià)錢太高,或者合作中感覺(jué)不是很愉快,這個(gè)情況下才會(huì)去考慮換供應(yīng)商。 這就是為什么在各種交易會(huì)上你會(huì)遇到很多很多潛在客戶,甚至很多客人會(huì)要求你打樣之類的,但是真正成交的卻不多的原因。
3.外貿(mào)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)要求很高 首先就是外語(yǔ),外語(yǔ)有優(yōu)勢(shì),能夠做到和老外溝通就和國(guó)人溝通一樣的外貿(mào)人員比一般的人優(yōu)勢(shì)更明顯,更容易把握住機(jī)會(huì)。 其次,就是要求對(duì)產(chǎn)品和整個(gè)行業(yè)狀況比較熟悉,這兩個(gè)方面的知識(shí)都不是那么簡(jiǎn)單的,其中大有學(xué)問(wèn)。對(duì)產(chǎn)品你要了解從原材料到工藝,包裝以整個(gè)程序。對(duì)行業(yè)情況那你了解的就更多了,價(jià)格市場(chǎng)行情。著名的領(lǐng)頭公司等實(shí)在太多了,還有就是要求外貿(mào)人員具有異常寬廣的知識(shí)面。國(guó)際化的思維,國(guó)際化的知識(shí),甚至國(guó)際化的生活習(xí)慣,這些在和客戶交流的時(shí)候都用得著,哎,的確挺難的。
綜上所述,開(kāi)發(fā)新客戶是最難得,只要有了一兩個(gè)好客戶就好了,這里面運(yùn)氣成分也挺重要的,呵呵,大家努力吧,祝大家好運(yùn) 另外致那些剛參加工作的新手們,不要太著急,慢慢等待機(jī)會(huì)吧,一年之內(nèi)能夠找到好客戶已經(jīng)不錯(cuò)了。慢慢積累吧 建議先到有客戶的公司先干,了解這個(gè)行業(yè),積累和老外打交道的經(jīng)驗(yàn),甚至積累潛在客戶,等你出來(lái)了,說(shuō)不定以前的客戶能給你介紹幾個(gè)。
4.在B2B 網(wǎng)站上獲取訊單就是太辛苦了,得發(fā)布很多很多很多很多信息才有可能找到意向客戶。