好久沒(méi)休息了，好久沒(méi)找點(diǎn)時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)東西了……只有8天時(shí)間有什么好寫(xiě)的呢？我在問(wèn)自己？收到這位潛在客人的詢盤(pán)我沒(méi)有急著給他回復(fù)。因?yàn)椴还苁鞘裁礃拥泥]件，不管是哪個(gè)國(guó)家地區(qū)來(lái)的郵件，我的第一反應(yīng)就是研究他的郵件內(nèi)容和郵件地址。

　背景：美國(guó)市場(chǎng)是我們的重頭目標(biāo)市場(chǎng)，所以就算很小的客人我們也會(huì)努力配合，以至把我們的產(chǎn)品打入美國(guó)50來(lái)個(gè)州，我們要讓美國(guó)公司知道在中國(guó)這個(gè)行業(yè)里有這個(gè)一個(gè)專業(yè)的公司。

　分析得出結(jié)論：

　1、這個(gè)潛在的客人雖然很小，但是我們可以通過(guò)他來(lái)接觸更過(guò)的潛在客人和目標(biāo)市場(chǎng)。

　2、客人不是專業(yè)做我們這個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的買家，所以我們的報(bào)價(jià)格會(huì)稍高。

　回復(fù)：

　1、在搜到客人相關(guān)資料的基礎(chǔ)上回復(fù)了這一點(diǎn)。

　2、我故意沒(méi)有馬上報(bào)價(jià)，問(wèn)客人對(duì)我們的這款產(chǎn)品有沒(méi)有別的要求。

　3、請(qǐng)告訴你們公司的情況。（其實(shí)我已經(jīng)大概的了解了）

　4、在你回復(fù)的基礎(chǔ)我們會(huì)馬上報(bào)價(jià)。

　我用第一點(diǎn)回復(fù)客人說(shuō)明我們了解你的需求，了解你們要什么樣的產(chǎn)品，我們可以做到，請(qǐng)你們放心和我們合作。我用第2、3點(diǎn)回復(fù)是我故意拖延時(shí)間來(lái)試探一下這位客人的誠(chéng)意。第4點(diǎn)說(shuō)明了如果你不回復(fù)我郵件的話，就等于我不會(huì)給你你想要的價(jià)格。果然客人有回音，回答了我所有的問(wèn)題。這下如果還不報(bào)價(jià)是我說(shuō)不過(guò)去了，因?yàn)槲掖饝?yīng)過(guò)。我馬上組織資料報(bào)出了我稍高的價(jià)格。

　接下去談?wù)摰氖秦浳镞\(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，因?yàn)榭腿藳](méi)采購(gòu)過(guò)，所以我一一說(shuō)明了我們有出過(guò)好多貨到美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，這是說(shuō)明我們可以幫你安排把貨物運(yùn)到你想要的地方，你不要用操心。嘿嘿，突然間，問(wèn)我走空運(yùn)要多少費(fèi)用？（走空運(yùn)我沒(méi)經(jīng)驗(yàn)）所以我打電話咨詢我的朋友之后，利用我有過(guò)走海運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)建議客人還是走海運(yùn)。雖然時(shí)間很快，但是價(jià)格很高，如果你不急這需要產(chǎn)品的話可以選擇走海運(yùn)，這樣幫你省下沒(méi)必要的開(kāi)支。當(dāng)然也把走空運(yùn)的價(jià)格報(bào)了過(guò)去，如果不報(bào)空運(yùn)價(jià)格，客人還不能完全的相信我。我的意思是跟客人說(shuō)：我在幫你省錢呢，你還不聽(tīng)我的建議？客人說(shuō)：letsjustdotheoriginalshippingviasea。嘿嘿開(kāi)形式發(fā)票賺錢了，100%錢TT過(guò)來(lái)，我們安排生產(chǎn)。28號(hào)我們就收到了客人電匯的底單，現(xiàn)在貨已經(jīng)在船上了。

　兄弟姐妹們，是時(shí)間你們?nèi)ヮI(lǐng)悟了……