在知識學問方面,如果你還是一個唯文憑主義者,看了本文你將大跌眼睛,因為王永慶只有小學的學歷文化,而本文卻分析出人他高層級的知識境界。
寫作本文時,我手中正拿著一本20萬字的《王永慶講演錄》,它涉及政治、經(jīng)濟、文化、教育、管理、經(jīng)營,人生諸多方面,我相信,只要時間允許,僅憑這一本書的內(nèi)容,我完全可以著述一本關(guān)于王永慶管理哲學思想的著作,因為從他演講錄的內(nèi)容來看,無論是其思想或?qū)W識,都遠遠不是我們今天一般的冠以碩士,博士的專家可相比的。他是一個真正的有思想,具有本書所稱謂的超潛意識的直覺智慧,且經(jīng)過沉淀思考了的偉大企業(yè)家。特別在晚年這十多年,他也像松下幸之助一樣,熱衷于禪坐與沉思冥想,來歸納總結(jié)自己一生的心得與經(jīng)驗,以期能給后世留下一些精神的遺產(chǎn)。
當他在論述企業(yè)管理的知識境界時,他總結(jié)了自己著名的三級境界觀點。他說,企業(yè)在不同的發(fā)展階段,所需要啟用我們企業(yè)家的知識重點是不一樣的,其境界也是不一樣的。
在創(chuàng)業(yè)階段,創(chuàng)業(yè)者的勇氣與經(jīng)驗是企業(yè)成功的首要條件,在這時,創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗知識與創(chuàng)新創(chuàng)意知識是最重要的。如果這方面知識不足,成功的概率就小得多。
在發(fā)展階段,經(jīng)營技巧與管理方法是企業(yè)家賴以致勝的手段,因此,此階段,經(jīng)驗知識與勇氣就該退其后,而讓管理技術(shù)、管理理論這些較理性的知識居于主導地位。如果在發(fā)展階段一個企業(yè)家還念念不忘經(jīng)驗知識,為人處事憑經(jīng)驗、靠勇氣,這樣的企業(yè)家多半是危險的,而不可能成長壯大。
在規(guī)模階段,哲學理念是企業(yè)家持續(xù)獲勝的法寶。因為能走到這個階段的企業(yè),都已經(jīng)是行業(yè)中的佼佼者,經(jīng)營者也是企業(yè)家中的優(yōu)勝者,什么經(jīng)驗,技巧,方法,技術(shù),理論等等,都已是常識,不在話下,在這樣的時候,要想讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展穩(wěn)定前進,企業(yè)家唯有依靠正確的哲學理念,也就是境界了。
王永慶的這一套企業(yè)家知識境界觀與本書觀點完全一致,而在中國各行各業(yè)的企業(yè)家實踐中,也有很多這類成功的例證。
萬科的王石提出“高于25%的利潤就不能做”理念,從此造就了萬科房產(chǎn)精品意識與優(yōu)質(zhì)名牌。
萬通的馮侖悟出“許多事我們不能做”之結(jié)論,故而引導萬通大規(guī)模從其他領(lǐng)域退出,只圖在房地產(chǎn)領(lǐng)域再創(chuàng)輝煌。
柳傳志認識到人才是利潤最高的資本,能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)最終是大贏家的哲理,于是便提出了“辦公司就是辦人”的口號,他創(chuàng)建聯(lián)想的“入模子”文化,鑄造聯(lián)想的“斯巴達克勇士方陣”,最終創(chuàng)造出了長青不敗的文化型企業(yè)。
韋爾奇認識到任何管理對經(jīng)營來講都是有負面性的,于是提出了“要領(lǐng)導不要管理”的理念,從而引導通用在歷經(jīng)艱難后再造了二十世紀末的輝煌。
以上四位企業(yè)家,便都已是在用哲學理念知識辦企業(yè)了。他們的知識境界都已上升到了管理哲學的境界。
王永慶也一樣,他為他的企業(yè)提出了很多深具哲學理念的管理思想,如“瘦鵝理論”,“樹根理論”,“魚骨刺圖理論”,“壓力管理模式”,這些都是在管理哲學思想知識指導下的產(chǎn)物。王永慶同松下幸之助一樣,他在晚年的企業(yè)管理運作中,他主要的工作是在管理自己的哲學理念思想。
當然,在他的一生中,他的成功也不抹殺他豐富的經(jīng)驗知識,理論知識的指導。他曾說過,用經(jīng)驗去辦事,使人輕車熟路,既省力又有高效。但是,對于企業(yè),對于市場經(jīng)濟這個處于世事如棋局局新的領(lǐng)域里的事業(yè),經(jīng)驗能發(fā)揮作用的天地實在太小,或者說在這個領(lǐng)域里靠經(jīng)驗而成功的程度是有限的,在一個地方,一個時期的成功經(jīng)驗,只要稍稍換上另處一種處境或時間,那經(jīng)驗引導你的就可能不再是成功,而是慘不忍睹的“滑鐵盧”。
管理技術(shù)、技巧、方法、制度、理論是對無數(shù)經(jīng)驗的總結(jié),概括與抽象,其適用的范圍自然也就廣得多,它是比經(jīng)驗高一個層次的知識,當我們面臨不同的處境時,我們可以搬出不同的應對技術(shù)、技巧和方法來,“兵來將擋,水來土淹”,按規(guī)則行事,用程序指導作業(yè),既不失有“經(jīng)驗”知識的成效,卻又比 “經(jīng)驗”知識的能量大,射程遠,覆蓋面寬。
然而,如果我們的境界更高一點,我們便可看到,管理技術(shù)、技巧、方法這些知識也是有局限有缺陷的。不是有很多的管理咨詢公司為企業(yè)提供的技術(shù)技巧的使用效果都不好嗎?
這是因為技術(shù)技巧知識也僅僅是“藥方”,它只是對類的知識的提煉與研究,還不是最普遍的知識,既然技術(shù)技巧只是“藥方”,那就會在使用中出現(xiàn)“方不對癥”的情況,明明是一付靈丹妙藥,但只因二者不對板,或水土不服,結(jié)果反而導致一場大敗局。
到了這時,我們企業(yè)家的知識境界必須提升、才能走出知識的怪圈,走出敗局,這時,我們的企業(yè)家就需要哲學理念的知識。
什么是哲學?哲學是使人聰明智慧的學問,哲學知識是從無數(shù)的經(jīng)驗,無數(shù)的現(xiàn)實實例中抽象出的某種帶有規(guī)律性的,相對穩(wěn)定的,具有普遍性的知識。它的表現(xiàn)形式常常只是一種理念,觀念價值觀和思維方式。它可以指導人們在相當多的情況中以不變應萬變而取得成功。
[1] [2]