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          營(yíng)銷快線:加與減的藝術(shù)

            1987年,宗慶后帶領(lǐng)著兩名退休教師,在一個(gè)校辦企業(yè)經(jīng)銷部的基礎(chǔ)上創(chuàng)辦了娃哈哈。1990年憑借“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的廣告語,娃哈哈出產(chǎn)的兒童口服液迅速走紅大江南北。雖然初期的兒童口服液主要針對(duì)城市家庭,但娃哈哈后來推出的可樂、果汁以及茶飲料等產(chǎn)品在一二線城市優(yōu)勢(shì)不再,被迫布局三四線城市甚至農(nóng)村市場(chǎng),通過對(duì)市場(chǎng)的深耕細(xì)作來獲得增長(zhǎng)。宗慶后一直有農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略構(gòu)想,但苦于沒有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品可以作為進(jìn)攻利器。
            
            2005年娃哈哈推出自主開發(fā)的“營(yíng)養(yǎng)快線”,取得了巨大的成功,當(dāng)年銷售額即逼近8億元大關(guān),到2009年更是達(dá)到驚人的120億元,超越“中國(guó)第一罐”的王老吉,成為中國(guó)銷量最大的飲料單品。在娃哈哈集團(tuán)龐大產(chǎn)品組合所創(chuàng)造的銷量中,營(yíng)養(yǎng)快線占據(jù)1/4之多,其強(qiáng)勢(shì)地位可見一斑。
            
            作者以為,營(yíng)養(yǎng)快線之所以成功,在于娃哈哈非常擅長(zhǎng)加減運(yùn)算。該加的時(shí)候加,該減的時(shí)候減,達(dá)到了“增一分則肥、減一分則瘦”的藝術(shù)化境。不相信的讀者,請(qǐng)聽在下慢慢分析:
            
            其一,產(chǎn)品成分做加法。
            
            按照定位專家艾爾?里斯的觀點(diǎn),融合的方式無法讓品牌成功,分化才是創(chuàng)建品牌的大趨勢(shì)。營(yíng)養(yǎng)快線是一個(gè)非常好的反證,表明某些條件下融合也能出奇制勝。在人們的認(rèn)知中,牛奶是營(yíng)養(yǎng)價(jià)值很高的動(dòng)物蛋白營(yíng)養(yǎng)飲品,果汁是含有維生素最豐富的營(yíng)養(yǎng)飲品。以“牛奶+水果+營(yíng)養(yǎng)素”混合形態(tài)出現(xiàn)的營(yíng)養(yǎng)快線,既有來自牛奶的豐富營(yíng)養(yǎng)和鈣質(zhì),也有來自果汁的豐富維生素,更宣稱含有人體必需的15種營(yíng)養(yǎng)素,是一個(gè)大融合的典范。
            
            其二,瓶口尺寸做加法。
            
            營(yíng)銷快線的包裝不同于其他乳品或者果汁飲料,更傾向于運(yùn)動(dòng)型飲料的風(fēng)格。特意設(shè)計(jì)的大瓶口對(duì)消費(fèi)者意味著飲用更暢快、更解渴,與“快”的廣告訴求高度呼應(yīng)。大瓶口也讓人聯(lián)想到一個(gè)營(yíng)銷小故事,一家牙膏企業(yè)急于擴(kuò)大銷量而不得法,最后一個(gè)高人指點(diǎn):只須將牙膏的開口做得大一點(diǎn)。
            
            其三,口味開發(fā)做加法。
            
            自2005年面世之后,營(yíng)養(yǎng)快線又分兩次推出升級(jí)新產(chǎn)品:營(yíng)養(yǎng)快線升級(jí)版(果汁+酸奶,18種營(yíng)養(yǎng)素)、營(yíng)養(yǎng)快線幸福牽線(果汁+酸奶,益生菌發(fā)酵)。這種自我更新的做法不僅擴(kuò)大了顧客的選擇面與滿意度,迎合了消費(fèi)者的需求和期待,也為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置了跟隨及超越的障礙,將競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)牢牢掌握在自己手中。
            
            其四,價(jià)格設(shè)定做加法。
            
            “早上喝一瓶,精神一上午”,“15種營(yíng)養(yǎng)素、一步到位”,這兩句通俗易懂、朗朗上口的廣告語經(jīng)過長(zhǎng)期宣傳,終于把營(yíng)養(yǎng)快線牢牢定位于高端營(yíng)養(yǎng)飲品。營(yíng)養(yǎng)快線定價(jià)采用高價(jià)策略,比一般飲料貴1-2元,與“最營(yíng)養(yǎng)的飲料”這一高端定位產(chǎn)生了心理匹配。非常好地回避了與市面上普通飲料的同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)培養(yǎng)了一大批營(yíng)養(yǎng)快線的忠實(shí)消費(fèi)者,為多年來銷量的大幅攀升提供了有力保障。
            
            其五,產(chǎn)品命名做減法。
            
            產(chǎn)品命名是營(yíng)銷中至關(guān)重要的決策,既要求朗朗上口、好聽好記,還要清晰表達(dá)出產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
            
            如果要成為消費(fèi)者心目中“最營(yíng)養(yǎng)的飲料”,一是必須突出“營(yíng)養(yǎng)”,二是結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)者的生活形態(tài),找到最佳賣點(diǎn)?,F(xiàn)代都市白領(lǐng)的生活節(jié)奏很快,經(jīng)常沒有時(shí)間享受一份悠閑而豐盛的早餐,為了身體健康,他們需要快速均衡地補(bǔ)充各種養(yǎng)分,所以“快線”就成為了娃哈哈的不二選擇。
            
            產(chǎn)品命名需要簡(jiǎn)潔,即便產(chǎn)品有七、八個(gè)優(yōu)點(diǎn),作為賣點(diǎn)表達(dá)出來的一般不能超過兩個(gè),這就需要會(huì)做減法。營(yíng)養(yǎng)快線這個(gè)名字非常成功,即便消費(fèi)者沒有接觸過產(chǎn)品廣告,僅憑名字也能很快意識(shí)到其“快速補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)素”的產(chǎn)品定位。
            
            其六,功能賣點(diǎn)做減法。
            
            據(jù)說營(yíng)養(yǎng)快線的創(chuàng)新靈感來源于歐美國(guó)家現(xiàn)調(diào)的早餐食品,又參考了我國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)制定的居民膳食營(yíng)養(yǎng)推薦攝入量標(biāo)準(zhǔn)(DRIs),作為“最有營(yíng)銷的飲料”,營(yíng)養(yǎng)快線可以在早餐、課間小憩、工作閑暇、聚會(huì)旅游等多種情況下飲用,但娃哈哈化繁為簡(jiǎn),將早餐作為主打。在“記得早餐喝一瓶”的強(qiáng)大推廣之下,營(yíng)養(yǎng)快線大有代替早餐的趨勢(shì),然而有營(yíng)養(yǎng)專家指出,營(yíng)養(yǎng)快線對(duì)于早餐應(yīng)該是提供應(yīng)急、快捷的次優(yōu)選項(xiàng),不可能完全替代早餐,而且作為加糖飲料,長(zhǎng)期飲用將對(duì)身體無益,尤其是正在長(zhǎng)身體的兒童。但作為早餐定位,營(yíng)養(yǎng)快線已經(jīng)深入人心,被眾多白領(lǐng)和學(xué)生所接受。
            
            在營(yíng)養(yǎng)快線熱銷的強(qiáng)力支持下,娃哈哈集團(tuán)2010年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入550億元,利稅達(dá)到112億元,一躍而成為中國(guó)最大、全球第4的飲料制造商。娃哈哈這兩戰(zhàn)車將來還能不能持續(xù)發(fā)力,創(chuàng)造新的輝煌,取決于未來能否再開發(fā)出類似于營(yíng)養(yǎng)快線的強(qiáng)勢(shì)又熱銷的新產(chǎn)品。

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