問(wèn)題編號(hào)：[191665]

　問(wèn)題標(biāo)題：包裹不知去向!?

　問(wèn)題內(nèi)容：您好，我有一個(gè)個(gè)人包裹是從意大利發(fā)往中國(guó)溫州，網(wǎng)上追蹤9.11日到的北京國(guó)際 開(kāi)拆，為什么到現(xiàn)在(10月2日)還沒(méi)到?可以幫我查一下是什么原因嗎?我想知道包裹現(xiàn)在在哪里了!是弄丟了被沒(méi)收了還是?我的運(yùn)輸單號(hào) Cp030176757it，希望海關(guān)的工作人員可以幫我查一下，辛苦了!另外有沒(méi)有哪里的聯(lián)系號(hào)碼可以咨詢(xún)，我本人在意大利，沒(méi)辦法親自去北京，只能電話(huà)咨詢(xún)!希望能盡快得到答復(fù)，謝謝!

　問(wèn)題分類(lèi)：[貨運(yùn)管理]　　 投送單位：北京海關(guān)

　答：您好，郵包的運(yùn)輸、存儲(chǔ)和物流狀態(tài)查詢(xún)屬郵政部門(mén)職責(zé)范圍，如包裹需辦理征稅驗(yàn)放手續(xù)，應(yīng)由郵局通知收件人，請(qǐng)您等待郵局通知或致電郵局統(tǒng)一客服11185咨詢(xún)。