問題編號：[189767]

　問題標題：郵局工作人員說他們無法代辦減免稅業(yè)務，讓我找海關

　問題內容：朋友于2013年7月從德國寄給我一套原價值140歐元的鍋具，2013年8月7號我收到北京郵政EMS望京阜通東大街18號報關行發(fā)來的手機短信，通知我單號為CL736649879DE，需繳納400元稅金和50元人民幣手續(xù)費，我至今尚未繳納稅金。因為我在山西太原，不方便去北京，打電話問郵局工作人員說他們只是報關行，不提供代辦減免稅金的業(yè)務，讓我找海關，我就這樣被踢來踢去踢皮球，到底怎么才能解決?

　問題分類：[減免稅]　　 投送單位：北京海關

　答：您好，您可以本人親自辦理或委托北京的親友辦理。