問題編號：[179526]


問題標(biāo)題：奶粉扣了半個月了沒消息


問題內(nèi)容：郵件號碼：EK043634310GB 您的郵件于 2012-12-31 10:44:39 送交 廈門 海關(guān) 處理時間 處理地點 郵件狀態(tài) 2012-12-18 05:26:00 英國 A49358 收寄 2012-12-18 22:21:00 英國 考文垂 到達處理中心 2012-12-18 23:41:00 英國 考文垂 離開處理中心,發(fā)往中國 上海 2012-12-29 23:58:27 上海速遞處理中心(2) 到達處理中心,來自倫敦(考文垂) 2012-12-30 01:23:47 上海速遞處理中心(2) 離開處理中心,發(fā)往廈門 2012-12-31 09:17:23 廈門 到達處理中心,來自上海速遞處理中心(2) 2012-12-31 10:44:39 廈門 送交海關(guān) 從英國寄回6罐奶粉，但是被扣了半個月了一直沒動靜。這樣子的情況我們該如何處理啊，之前是海關(guān)有打電話發(fā)短信通知匯稅費過去，這次完全沒消息啊


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：廈門海關(guān)


答：據(jù)承運人郵政部門反饋：該郵件收件人在龍巖，接到郵政辦理海關(guān)手續(xù)的通知后，于1月9日方提供有關(guān)資料委托郵政有關(guān)部門向海關(guān)申報，目前已辦結(jié)海關(guān)手續(xù)，郵件離開廈門國際郵件處理中心轉(zhuǎn)國內(nèi)派送。另告知咨詢?nèi)耍?、收件人從郵政局網(wǎng)頁上查詢到“送交海關(guān)”信息不準確。因為進境郵件一抵達廈門地區(qū)后，郵政局的網(wǎng)頁隨即顯示該郵件的物流狀態(tài)為“送交海關(guān)”，實際上還未開始辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)。所以，準確信息要通過撥打郵政局具體經(jīng)辦部門的查詢電話05925680290才能查詢。 2、正常物品在單證提供齊全的情況下，開始辦理通關(guān)手續(xù)后，2個工作日內(nèi)可以辦結(jié)海關(guān)手續(xù)。 謝謝您對海關(guān)工作的理解和支持。